消费侵权的心得体会（精选29篇）
消费侵权的心得体会 篇1
如今，中国已走进了新时代，很多人都富了起来，于是就有了这么一种观点：“买什么都要买最贵的。”但我的消费主张是“节约消费，能不花的钱就别花。”
我为什么这么说呢?第一，很多贵重物品没有购买的必要。记得美国“奢侈之王”科兹洛夫，曾用2200美元买了一个镀金的纸篓。我当时就感到很好笑：你用这个价值上千的镀金纸篓干什么?装废纸。那我用几块钱买的纸篓也是装废纸，多出的这几千块钱，提升了的使用价值吗?没有。它只增加了商品的价值，换而言之，就是满足了人的虚荣心——看，多么高档!我说，你用这多出的几千块钱干点别的多好，非得要去满足这份看不见摸不着的虚荣?
这样的例子还很多：同车型同性能的东风某款车，颜色一变，价格就增了十多万;同样的月饼，多了几层包装，便价值上百，普通的灯泡套上一层玻璃，便因为那水晶般的效果价钱翻一倍……这种不值得的消费，不要也罢。
第二，有的物品只是加了个幌子，价格就一飞冲天。这种情况还不如第一种——第一种好歹还增加了商品的价值。这一种商品压根儿就是顶个幌子诓钱：达芬奇的地板一载上“意大利名贵木材”的帽子便定价几十万;养鸡场里的鸡蛋举个“散养笨鸡蛋”的牌子就2块一个;中国台湾普通橄榄油加上铜叶绿素，再挂个“西班牙进口原装”的招牌价格就贵得吓人……正如赵丽蓉、巩汉林的《打工奇遇》中演的一样，一盘萝卜加上“宫廷”二字就值80元;一杯兑水二锅头加“宫廷玉液酒”就卖一杯一百八。这种花钱买气生甚至花钱买罪受的消费，不要也罢。
第三，勤俭节约是美德。“纵览前贤国与家，成由勤俭败由奢”秦始皇的骊山墓、阿房宫让人民怨声载道;勾践卧薪尝胆终于成就霸业;慈禧太后在死后睡的褥子上嵌了1204粒宝石，还挪军费建颐和园，让“堂堂大清”在洋人的铁蹄下受蹂躏……数千年的分分合合得出教训一条：正是不该有的高消费导致了民族的败落，而勤俭节约才能兴国安邦。“不积跬步，无以致千里”，正是一点一滴的节约使国家富强!所以我的消费观点是“节约消费，能不花的就花“奢侈只是虚华的假象，只有简朴才能让幸福更长久。
消费侵权的心得体会 篇2
消费者心理学是一门基于普通心理学一般原理的独立学科。作为心理学的一个重要分支，它已经发展到一个非常成熟的水平。主要研究消费者心理和行为现象在市场活动和日常消费活动中的产生、发展和变化规律
消费者心理是指消费者在消费过程中的思维过程，消费者行为是指消费者对产品或服务的需求。每一种消费活动都包括消费心理和消费行为。学习消费心理学对于理解市场经济的循环、开展营销活动、提高购买效率具有十分重要的理论和现实意义。合理调整消费心理是理性消费的前提
在消费行为中，生活消费占很大比例，也与我们的生活息息相关。在这种消费活动中，不同的人、不同的心理产生的消费行为是非常不同的。
例如，女性消费者和男性消费者
在现代，女性的消费心理已成为企业和企业必须把握的一点。虽然不同年龄的女性有不同的消费心理，但由于追求美的心理，她们在购买商品时，会考虑商品是否能展示其美，而能表现形象美、增加魅力的商品会大大增强女性的购买欲望。此时，女性的消费心理将变得更加情绪化。然后，对于企业来说，有必要使商品的营销行为更符合女性的选择要求。对于消费者来说，有必要考虑商品的美和个人购买力的局限性和各种条件，以免盲目消费
P风格=“文本缩进：2EM；文本对齐：左”；不同于女性，男性消费者在消费活动中通常具有简单的心理活动。他们的购买动机是快速、果断和被动形成的。在消费行为上，他们有很强的自信和强烈的目的。他们不会做太多的比较和选择，他们的情感色彩非常淡薄。这种消费心理的好处是，他们不会花很多时间和很长时间，但缺点也很明显。他们不会注意消费品的细节，他们购买的商品往往有细节，他们不会被商品的价格所纠缠，导致消费的钱高于商品本身的价值。对于这种消费心理，企业可以在营销活动中采用更熟练的定价策略来吸引男性消费者，消费者需要更加关注购买细节，比较商品价值，做出合理的购买决策，例如，年轻消费者和老年消费者。
消费侵权的心得体会 篇3
为进一步倡导诚实守信的和谐社会理念与氛围，增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费安全，为消费者营造放心消费环境，深入开展20__年“315国际消费者权益日”宣传活动，大力推进消费维权体系和能力现代化建设，紧密围绕20__“携手共治畅享消费”年主题，积极构建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作。
一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动
充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》实施一周年主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。
二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会
加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。
三、组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动
为纪念“3.15国际消费者权益日”，贯彻落实中消协“携手共治畅享消费”的年主题宣传工作，20__年3月15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为20__年度“消费维权之星”、20__年度“诚信单位”代表以及20__年“正版正货”单位颁匾授证。
现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和维权意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20__年以来查获的7批无合法来源的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。
四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传
以韶关民声网为平台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年、解读宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》，发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去维权知识，提升维权视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在《韶城一周》开设315专版，隆重庆祝20__年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动，并刊登同贺单位名单，在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别，同时刊登各20__年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化。
消费侵权的心得体会 篇4
新修订的消保法针对近年来消费领域的热点问题作出了相应规定，加强了对消费者权益的保护。但是，法律的全面贯彻实施仍然存在一些问题，主要有以下四个方面：
（一）法律规定的一些内容还没有真正"落地",比如消保法规定了消保法规定了耐用商品和装饰装修服务由经营者承担举证责任的制度经营者承担举证责任范围太窄、举证责任时限短等问题。
（二）一些新的消费领域缺乏有效规制，网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中的新领域。
（三）消协组织的作用发挥不够。在实践中存在着登记管理不明确、编制经费不到位、履职能力不适应的情况。
（四）消费者维权渠道需要进一步理顺。
从检查的情况来看，消保法实施一年多来，对于改善市场环境，维护市场诚信，保障消费维权，拉动经济增长，起到了积极促进作用。但在贯彻实施中仍然存在着一些问题，尤其是近年来，我国电子商务发展迅猛，网络消费成为消费侵权案件的多发领域。据商务部反映，互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为十分突出，已经成为侵权假冒的重点环节。
消费者权益保护工作永远在路上，消费者权益保护工作永远与全面深化改革和全面推进依法治国同行，检查组自此认真检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况，必将更全面的推动消费者权益保护法的贯彻实施，更好的保障消费者的合法权益。
消费侵权的心得体会 篇5
记得有一次，我独自一人出来逛街。逛了大半天，什么也没有买到，不是东西不合适，就是价格太高，就在我准备两手空空打道回府的时候，无意中发现前方不远处有一个卖小百货的商店，走上前去一看，商店里面正挂着一些极其精致漂亮的背包，那时为了不至于两手空空回去，我总想凑合着买点东西，经过一番讨价还价，便商定了价格，付了钱之后，我正准备拿起我相中的背包离开的时候，无意中发现背包上有一根拉链坏了，于是我又重新挑选了一个，正要转身离开，那店主居然耍赖说我还没有付钱，硬拉着要我付钱，还说什么谁能证明你付了钱呢?没办法，我是自己一个人去的，旁边又没有其它顾客，谁能证明呢?天晓得。我辩不过她，只好愤愤不平地两手空空回去了。从那以后，我吃一堑，长一智，买东西的时候，我从不急着先付钱，只有到最后要离开的时候，我才会付钱。
通过日常生活中的种种购物，我觉得，购物也是一本领，也需要学习，只有学会购物，才会在购物的过程中避免上当受骗，才会买到价廉物美的东西，这就是我最深刻的购物感受。
消费侵权的心得体会 篇6
20__年3月15日是《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）新修订后正式实施，新法修订后，有以下几大亮点：赋予消费者反悔权（消费者通过网络购买的商品，有权七日内无理由申请退货）、个人信息保护（经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得违反法律、法规的规定）、加码消费欺诈赔偿（经营者提供商品有欺诈行为的，可以增加赔偿的金额为商品的价款的三倍）等，对于保护消费者的合法权益，规范经营者的行为，维护社会主义经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展起到了积极的作用。
然而随着时间的推移，新《消费者权益保护法》存在的重点难点问题也逐渐显现出来。如消费者的维权问题，金融、医疗、教育、房地产等特殊行业领域的消费问题等，都已经暴露出在实际实施中还有着缺陷和不足。本文试从新《消费者权益保护法》的重要意义、新《消费者权益保护法》的重点难点问题以及结合我省实际情况，新《消费者权益保护法》在实施中遇到的问题及对策三个方面作以论述。
一、新《消费者权益保护法》的重要意义
（一）保护消费者保护权益。明确了消费者的权利、确立和加强了保护消费者权益的法律基础、弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。
（二）维护社会秩序。通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是要规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，对社会经济秩序产生重要的维护作用。
（三）促进经济发展。保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容。有利于社会主义市场经济的健康发展。
二、新《消费者权益保护法》的重点难点问题
新《消费者权益保护法》目前的重点难点问题从消费者个人信息保护问题，非现场购物七日无理由退货问题，医疗、教育行业是否应该纳入消费者权益保护范围，预付款消费问题，四个方面分别加以论述。
（一）消费者个人信息保护问题
新《消费者权益保护法》第29条规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。”新消法首次将个人信息保护作为消费者权益确认下来，对于保护消费者权益具有积极的意义。
但是在具体实施过程中，由于没有配套的法规和措施的出台，面临防范难、举证难、索赔难等问题，消费者在行使权力过程中面临举证困难等情况。在目前阶段，新消法对于消费者保护个人信息的帮助仍十分有限。消费者最实际有效的做法就是可以拒绝商业信息的推送，在一定程度上缓解商业性信息或其他垃圾信息所带来的烦恼。管理部门需要尽快从制度、法律、措施、企业责任、消费者自己防范等多方面予以解决。
（二）非现场购物七日无理由退货问题
新《消费者权益保护法》第29条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（部分商品除外）。但在实际实施中出现了一系列问题：对不适用“无理由退货”的商品标注不明显；购物过程中缺乏“一对一”的确认程序；退货标准过于严苛，导致退换货投诉增多；无理由退货是否等同于无条件退货；商品是否完好如何界定；由谁来界定；所谓七日起始终止日该如何计算等等，管理部门需要对此进一步完善，让广大消费者真正在“非现场购物七日无理由退货”上受益。
（三）医疗、教育行业是否应该纳入消费者权益保护范围
医疗行业消费问题主要是过度检查治疗费、医院药品价格高于普通药房、专科医院收费普遍高于综合医院；而教育行业消费问题主要集中在学习资料收费、节假日补课费和搭车收费泛滥上。对于医疗、教育行业是否纳入消费者权益保护范围的问题，《消费者权益保护法》明确规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受“消法”保护。对于医院的患者而言，不仅仅是医生的治疗对象，也是消费主体即消费者，接受医疗服务的行为显然是消费行为。对于在校学生，同样缴纳学杂费和书本费，也是一种消费行为。尽管医疗和教育服务相对于一般的商品买卖确有其特殊性，但就其服务性而言，医疗、教育服务应当属于消法的调整范围。医疗、教育行业在国家社会保障体系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益属性掩饰其本质上的服务属性。接受服务就是广义上的消费行为。因此，医疗、教育行业可以纳入消费者权益保护范围内。但是需要一定的明文规定，哪些消费在消费者权益保护范围内，哪些不在范围内。
（四）预付款消费问题
近年来，在美容美发、洗浴、健身、洗车、网吧、餐饮等行业以及一些大型的商场、超市盛行预付款式消费。通过给消费者办一张会员卡，再预先往卡里充入数百甚至数千元现金，在消费结帐时直接通过刷卡就行了。通过办卡既稳定了客源，同时因其能减少支付现金的麻烦、价格优惠、方便快捷等优点，也受到了消费者青睐。
但是，随着这种消费模式的盛行，也出现了一系列的问题。
1、商家的诚信问题。
一部分商家一旦通过发放“会员卡”取得了固定客源后，就会存在服务打折的现象，造成消费者的不满。
2、霸王条款屡见不鲜。
在许多预付式消费卡上，让消费者防不胜防的“最终解释权属本店”、“此卡丢失，本店概不负责”、“有效期满卡内余额一律作废”等格式条款屡见不鲜。
3、消费者的隐私权难以得到保障。
电话、住址等个人信息常常被泄露，给自己的生活带来了不必要的麻烦。四是消费者维权比较困难。有的消费者在购卡后发现商家没有兑现之前许诺的服务，给后期维权工作带来了困难。
对此解决预付款式消费问题的对策，一是完善法律法规。建议国家出台专门的法律法规或部门规章，明确监管部门和监管职能，出现纠纷时有相应的监管部门可以有法可依。二是把好准入关，加强预付式消费的行业规范。工商部门要严格市场准入，积极推行预付式消费合同示范文本，防止以不平等格式条款损害消费者利益。三是强化消费引导，增强消费者自己保护意识。通过报刊、电视、网络等媒体发布消费警示。消费者在预付款时，首先要了解清楚商家的市场信誉和经营状况；其次要认真阅读会员细则，详细了解自己的权利和义务，不要被经营者的各种促销优惠所迷惑；最后办卡时要理性冷静，签订书面协议，对双方权利、义务、履约时间及违约责任等进行详细约定。
三、结合我省实际，新《消费者权益保护法》在实施中遇到的问题及建议
近年来，我省经济发展水平不断提高，人民生活条件不断改善，促使日常生活消费水平不断升级。20__年新《消费者权益保护法》正式实施后，人民消费维权意识不断增强。20__年x省受理消费者投诉案件112534起，比上年增幅16.51%。其中网购投诉猛增，比上年增长117.3%。结合我省实际，新《消法》在实施过程中，仍存在以下问题。
（一）非现场购物七天无理由退货制度没有真正落实。
从目前情况看，无理由退货产生的争议已经上升为网购消费投诉的第一位。争议主要集中在两个方面：一是退货范围。经营者和消费者关于哪些商品能够适用无理由退货存不清楚，导致争议发生。二是对商品完好的解释。有的商家不仅要求商品本身完好，而且商品包装必须完整，甚至要求商品不得拆封、试用。
（二）惩罚性赔偿是否适用网购，值得商榷，适用比较困难。网购商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在质量问题，还在网络平台上大肆宣传销售。对于新《消法》中“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”，实际实施过程中，网络商家的欺诈行为很难得到处罚。同时缺乏网络交易市场实时监管。同时适用惩罚性赔偿比较困难，除消费者维权意识不足外，在执法中还存在着对经营者行为是否构成欺诈存在不同认识，往往以不能认定为欺诈而不适用惩罚性赔偿。
（三）消费者维权渠道需要进一步理顺。各职能部门都建立了自己的投诉热线。如12315（工商）、12365（质监）、12331（食药监）、12358（物价），由于热线电话号码众多，各个平台之间又缺乏互联互通，加上平台接线人员政策法律和专业水平有限，无法完全准确答复跨部门的问题。许多消费者明知自己的合法权益受到侵害，适用于《消费者权益保护法》的保护范围，但由于维权渠道的因素，导致许多消费投诉被“踢皮球”，引起消费者的不满。
结合我省实际，建议通过以下几点，改善新《消法》在实施过程中遇到的问题。
（一）结合新《消法》，进一步制定和完善《x省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法》，完全明确非现场购物七天无理由退货制度、惩罚性赔偿、个人信息保护等内容和所适用范围，使之更具有可操作性，更好的为消费者服务。
（二）管理部门可以借助网络、电视、报纸等媒体充分宣传新《消法》，详解解释新《消法》的内容，让广大消费者真正的知法、懂法、会用法，更好的维护消费者的权益。
（三）进一步协调和理顺消费维权机制，建议建立消费者权益保护的部门协调机制，明确牵头单位，协调行政执法和应对重大消费事件。加强消费维权和社会诚信体系建设，统一数据标准，整合各部门现有的投诉平台；大力支持基层消费维权网络建设，为消费者提供高效便捷的维权服务。
消费侵权的心得体会 篇7
爱情，人们心中必不可少的情愫。学生恋爱的问题早已是社会讨论的热点，在社会上的两种相对立的观点各有其理，有人认为恋爱和学业会互相产生不良影响的两个因素，有人却抱有相反的态度。本报告从大学生的恋爱观出发，立足问卷调查，以大学生恋爱观为主题，用真实数据分析大学生恋爱特点，探究影响学生恋爱心理和恋爱行为的主要因素。本次调查的目的是让大学生了解自身所形成的恋爱观，从而引导大学生树立科学合理的恋爱观。
一、研究方式及内容
1.研究方式。本次调查采用自编的《大学生恋爱观调研问卷》，在群发400份邮件，回收约340份，有效率为85%。
2.调研时间为xx年xx月xx日。
二、调查结果及其分析
大学生接受恋爱观调查的有340人，男生136人，女生204人。其中有约88%的同学谈过恋爱，正在恋爱中的人只占约50%。在接受调查的学生中，有接近8%的学生对求学阶段恋爱持有反对的态度，还有部分学生表示没有考虑恋爱的问题。调查显示，有40%的大学男生表示对失恋无所谓，会再找一个，而女生却有80%认为对失恋会悲痛欲绝。这表明了大学男女生的恋爱观差异，女生普遍比男生对爱情的态度要执着。而这份执着，往往导致情绪的不稳定，是影响学习与生活的一大问题。
求学青年这一受着保护的群体，在还没有面对社会的压力，总是在学校中享受着“无忧无虑”的生活，主要任务无非是学习，而在不断的面对学习时，总会在有余的时间里想去尝试如恋爱这些学习外的精神物质。而这简单的`追求，从来就不用像新婚夫妻那样考虑生活中的各项开支，或者是其他来自共同生活的各种压力，也是这种“无压力”的恋爱，致使求学中的我们有着尝试恋爱的心理。而在不断的接近这“爱情”的时候，就产生了各种不同的恋爱观。
由于恋爱思想的不成熟，不恰当的恋爱观也出现在了学生的恋爱当中。表现出思想上的波动、情绪上的不稳定、冲动、幻想。
1、朦胧性。首先，正是那种说不清、道不明的感觉，使得少男少女之间的感情具有着独特的朦胧性。之所以说它朦胧，是因为畅游在青春小河里的青少年，还没有懂得什么是真正的爱。真正的爱不仅仅是一种情感，更是一种责任和义务，是一辈子的承诺和关怀。她还包括宽容，牺牲。有的青少年只是把对某个异性的好感当成了爱，也许只是喜欢他（她）的外貌，只是忘不了他的声音，他打球的动作，他走路的样子，甚至是他穿在身上的那一件外套；只是钟情于她的笑容，她的眼神，她的舞姿，甚至是她飘逸的长发。很多高中生的恋情由外貌的吸引开始的，往往因为新的更吸引人的外貌出现而结束的。
2、单纯性。认为爱至高无上，认为爱就是一切，往往把爱神圣起来，纯粹起来，根本不管其他因素。一旦发现有谁把爱与经济状况、社会地位等相联系，就认为爱不纯洁了。这种只讲爱不讲其他的单纯性的恋爱观，在现实生活中肯定是行不通的。“物质决定意识”这是唯物主义哲学的一个基本观点。对于成年人来说，谈恋爱、找对象，爱情并不是惟一的因素，还有其他方面的考虑，比如经济、地位。但是青少年在发生恋情时却对这一切毫不考虑。
3、冲动性。在恋爱过程中，往往凭自己的情感来左右自己的行为，经常感情用事，不太考虑自己应注意什么，应遵守什么，应承担什么责任或义务。往往只顾眼前不管以后。只要对方在某些方面符合自己的要求，就很投入，甚至不顾一切，而一旦出现矛盾，便很快翻脸，甚至分手。这种缺乏理智、太情感化的恋爱必然面临很多矛盾，使双方的关系不时出现裂痕。
4、盲目性。他们往往是只凭自己的情感需要或某些感觉或某些看法而开始恋爱的，几乎没考虑自己应找哪一种人，不该找哪一种人，带有很大的盲目性。有的只是为了排遣内心的烦闷与孤独，有的是为了面子（如认为别人都在谈恋爱而自己没谈就很没面子），还也有的同学甚至只是为了好玩和探奇谈恋爱。还有的甚至就是一种性欺骗，一旦达到目的就见异思迁，草草收场，根本不是为了真正的恋爱甚至婚姻。这种盲目性常常使他们的恋爱没有方向，甚至走入许多误区。
5、不稳定性。青春期是人生重要的成长时期，也是生理和心理急剧变化的时期。随着年龄的增长和社会阅历的增加，青少年们的理想、志趣、爱好、性格等等都会发生很大的变化，从而引起爱情的变化。
三、建议
通过调查分析，针对调查得到的结果中学生恋爱观的问题，为正确领导学生树立正确的恋爱观，特提出以下一些建议。
1、明确自己的位置
作为一名学生，我们应该要意识到自己的任务，明确什么是该做的，什么是不该做的。我们是学生，只是一名站在“社会”门口的一员，真正的爱情不只是你情我愿。爱情需要负责任，负一些可能在我们能力范围外的责任。
2、做正确的定义。
人生短暂而美丽，每个人的身边都伴随着亲情、友情、爱情。但，复杂而又重要的情感则是爱情。也只有爱情会给人无限的力量去完成任何一个不可能完成的任务。青少年学生考虑爱情的问题是正常的，但随意去接触爱情却是不应该的。真爱是以互爱为前提的，它可以使人获得力量和幸福，充实人生。爱情不是人生的全部内容，就短暂的人生而言，伟大的事业、崇高的理想更具有意义，而爱情则处于从属关系，当代大学生只有把爱情融入理想、事业才能给自己的人生及爱情赋予真正的含义。
3、正确处理学习和恋爱的关系
在相当一部分同学眼里，爱情与学业是不相矛盾的，爱情能促进学习，作为学习的动力。确实，在大学生中，存在爱情与事业“双丰收”，但比率相当低。古今中外，凡是能立大志，树大业的人都能正确处理好爱情与事业的关系。作为青年学生们更应利用自己的“黄金时期”多多积累知识，培养自己在各个方面的能力。大学生不能因为好奇而过早涉入爱情，更不能以爱情为托词，来满足自己寻求刺激的心理。当爱情真的降临到你身上时，要进行理智的思考，摆正爱情与学业之间的关系。恋爱观实际是人生观的反映，有什么样的人生观，就有什么样的恋爱观，加强教育和管理，这样才能帮助大学生树立正确的恋爱观，引导他们正确处理爱情与学业的关系，成为社会主义事业的合格建设者。总之，学生时代因为有了男生与女生，生活才丰富多彩起来，带着纯洁的友谊一路同行真的很好，一路迎着朝霞与彩虹，这是一道美丽的风景，它感染着每一个人。
消费侵权的心得体会 篇8
不久前，有位朋友向我诉说了一件“倒霉事”：她3月19日去报亭买报纸，结果买回去一看，那报纸上标注的出版日期却是3月11日。问她有没有去找那家报亭要求退换，她却应了一句：“换什么呀?不就几毛钱的事吗?大老远地跑去换还不够费劲的呢!再说，人家也肯定不会承认的。就当买了一个教训吧!”
对于一个维护自己消费权的提醒，她却一口气回答了这么多“花钱买教训”的理由!看似很简单的事情，细细想来就不觉得简单了。对于自身权益，一个朋友有这样的想法，一个班级呢?一个学校，乃至一个国家呢?买到过期的报纸、换到假钞、个人隐私被公布、大学生打工得不到应得的工资、用人单位单方面解约……每天会有多少这样“简单”的事情发生呢?每天又会有多少这样的大学生在忽视着自己的权益呢?据中国质量万里行促进会的一项调查显示，大学生维权比例只占10%，不到全国的平均水平11%。大学生群体何以普遍存在维权消极的问题呢?笔者认为，这主要与大学生自身成长经历有关。大学生是集知识、能力、素质于一身的知识群体，但因其生长环境主要是学校，大多数学生还处在象牙塔阶段，没有深入接触社会，对各种社会现象的认识程度、分辨能力、思考能力也仅仅停留在单纯学生的高度，加之自身法律知识缺乏，当自身权益受到侵犯时缺乏主动维护权益的意识和拿起法律武器的勇气。大学生的整体素质是衡量一个国家文化发展程度的标志和象征，而当代大学生却恰恰忽略了某些最基本的要求，权益观念模糊，维权意识淡薄，这样的现状是不是该引起我们的重视呢?
20--年3月21日，北京市第一中级人民法院的民事审判法庭审理了一起特别的民事诉讼案：一个大学生因北京地铁复八线车站设置收费厕所收取五毛钱如厕费，把北京地铁运营公司告上法庭，要求该公司退还五角钱的如厕费，并就复八线未设免费厕所一事向纳税人做出书面解释和书面道歉。他就是被《ChinaDaily》誉为“维权战士”的大学生——郝劲松。他的行为为大学生维权树立了很好的榜样。同样作为大学生，我们应该从他身上学到些什么呢?笔者认为，作为大学生首先要做的是提高防范意识和观察能力，在消费、就业等问题上丝毫不能马虎，善于询问，善于观察，从自身避免权益受到侵犯;其次要加强法律知识的学习，提高自身法律素养，树立正确的维权观念，在自己的合法权益受到侵犯时，学会运用法律武器维护自己应该享有的权利;第三要深入认识社会，积极参加社会实践，加强对社会上各种现象的认识与思考。
正是由于我们的一次次轻视，一次次放纵，一次次的包庇，不法分子才有机可乘，侵犯大学生合法权益的行为才在我们周围蔓延开来。可能维权的道路不是很顺利，但是我们的社会需要我们这样做，如果在自己的权利受到侵害的时候能勇敢地拿起法律武器进行捍卫，人人争当维权卫士，相信大学生群体会更好地融入到社会大家庭中，我们周围的社会环境也会渐渐得到净化。所以，大学生们，请握紧手中的权利吧，记得郝劲松的话：“今天你可以失去获得它的权利，明天你同样会失去更多的权利。中国现在这种状况不是偶然造成的，而是长期温水煮青蛙的结果，大家会觉得农民的土地被侵占了与我何干?火车不开发票偷漏税与我何干?别人的房屋被强拆与我何干?有一天，这些事情或许就会落在你的身上!”
消费侵权的心得体会 篇9
今年的3·15晚会将以“公平守正安心消费”为主题，继续关注消费领域的违法侵权现象，倡导用诚信之力，筑牢消费之基，共同创造美好生活。
“公平”是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。公平也意味着政府监管部门要公正监管、公正执法、平等对待；企业要公平交易、公平竞争，共同为消费者创造公平诚信的消费环境。
“守正”就是恪守正道。政府监管要依法依规，为企业发展营造良好环境，打击违规违法的不正当竞争行为；企业要遵纪守法、诚信经营、重视创新，担当起社会责任。
专家表示，只有各方齐抓共管，促成法治完善，环境改善，秩序向善，促进消费升级，改善消费体验，才能创造让百姓真正“安心消费”的市场环境，助力中国经济提质升级，不断推进高质量发展。
消费侵权的心得体会 篇10
金融机构应不忘初心、回归本源，不断深化数字化转型，主动检视管理制度及产品、服务与客户需求之间的`差距，及时落实优化改进提升，从而达到服务消费者、保护消费者的目标。一方面，完善体制机制，高度重视金融消费者权益保护。如成立专门的消费者权益保护部门，配置消费者权益保护专项预算，在分支机构配备专职消保人员，加强消费者权益保护工作统筹协调。另一方面，从源头做好工作，将消费者权益保护理念贯穿经营管理各环节。如加强对金融产品和服务的审核把关，保障消费者隐私和信息安全;加强分支机构和员工日常培训，谨防操作风险，提升服务水平和能力。
消费侵权的心得体会 篇11
在现在这个竞争力很强的时代，你会发现社会各个方面正在发生翻天覆地的变化：政治方面的头条，当然非十八大会议莫属;经济方面，股票跌跌不休，正式进入另一个时代;与人民有关的新闻就更多啦，现在食品安全层出不穷，不是这有毒就是那个不能吃;那么教育方面呢?对了，外地高考开始破冰，福建省还是试点呢!服装方面，就是最让人揪心的：大概每个公司的库存可卖三年，这将成为企业如影随形的顽疾。
今日，与家长们走在在繁华的街道、人来人往的街道，我发现了一个奇特的现象：商场里的服装开始疯狂的促销，一些快销品牌甚至不惜降价，以期卖出更多货品：“全场一折起”“最低价价格”“清仓大甩卖”这种促销牌随处可见，十分吸引人的眼球。看到这些疯狂甩卖的一幕，我感到十分疑惑：“咦，存货就开始廉价处理啦，看来时间真是过得太快了。”
在商场里陪家长过完了疯狂购物的瘾后，我们满载而归地回家，在路上我们全都因为“花小钱购多物”而乐得合不拢嘴，可想想服装企业，我怀疑他们应该笑不出来。我在网上看了一下发布数据：39家服装上市企业，34家库存量远超1亿元，5家超10亿元。有经济学者分析，服装企业要卖完存货，至少要3年，还有个前提，是不能生产新库存，不过这完全就是个不可能完成的任务。
20__年，对服装业来说简直就是冰天雪地的日子，这种日子只能用一句话来说，那就是：“日子真不好过。”看来，服装业想盼到寒冷的冬天，这样就可以把一部分存货卖出去了。不过现在实现不了，那就只好让服装业的工作人员们再等等吧!
消费侵权的心得体会 篇12
1、理性消费是主流
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300—800元之间，家境较好的一般也不超过20__元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。
2、追求时尚和名牌是不老的话题
即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。
此外，电脑及相关消费也是我们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
消费侵权的心得体会 篇13
二十一世纪，是个经济发展迅速，拥有先进技术的世界。人们生活水平提高，不再有饥饿，现在虽然没有了饥饿可是人们又为另一件事而烦忧：怎样才能吃到绿色食品，健康食品而发愁!
民以食为天，食品安全不可忽视，它关乎人们的健康，稍有不慎就会危及生命!
有人会问：“那吃什么好那?”是呀!应该吃什么那?鸡、鸭、鹅中会有工业盐，蔬菜中会有残余的农药，饮料里会有色素，就连猪肉都被注水。我们还能去吃一些什么呢?应该去吃去什么?餐桌上的菜你还敢不敢吃?
电视上经常报道，瘦肉精、苏丹红、地沟油等。就连三鹿奶粉也被说是“毒奶粉”有些不法商贩为了减少成本竟然用可以导致致癌的工业盐充当食用盐。这些致癌食品它们打着“廉价”的旗号，来销售给那些不知情的'人。虽然已经查封了许多没有“生产许可证”的厂家。但是还有许多不法厂家没有被查封，危险还隐藏在我们身边!
俗话说：“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”我们虽然不能制止不法商家但是我们可以不去买三无食品，所以我们应当选择安全食品，有生产日期，有qs号等食品。我想如果我们每一个人都能在买东西前看看生产日期，选择有qs的食品那么就不会让不法商家有可乘之机!
2月6日，中国首次特别设立了食品安全工作高层次议事协调机构——国务院食品安全委员会，成员包括国务院29个部委中的15个。农业部、卫生部、质检总局、工商总局、食品药品监督管理局等有关部门分工协作。
我相信每个人只要不被蒙骗，加上管理局的管理，不法商家就会不攻自破!
消费侵权的心得体会 篇14
生活中的理性消费则是指如何透过现象发现本质的消费过程，就是了解产品了解市场运用性能价格同学们应该认识这两样数码产品，笔记本电脑和ipad。它们的价位均在5000元上下，对于中学生来说应该是一种奢侈品，然而类似的数码产品却风靡校园，令人堪忧。请看下面的案例
随着广播电视、网络的日益普及，在新闻媒体的舆论导向下，我们应大力倡导健康文明、节约环保的适度消费理念和社会风尚，动员身边的同学及家人自觉抵制奢侈浪费之风，提倡理性消费，
为市场有人把《福布斯》杂志最新的全球400位首富排行榜与20年前的同一排行榜相比，结果发现，平均每5名榜上有名的超级富翁中，只有1名能在榜上屹立不倒。富翁破产的原因，除了财富巨大增加了管理难度之外，更重要的是在如何使自己的财富保值增值上缺乏正确的理财方法，又不注意节约开支，随意地挥霍，最后导致破产。
泰森拥有一双令对手胆寒的铁拳，但他却不能很好地管住自己用血汗换来的金钱。20__年8月2日，泰森向纽约曼哈顿区破产法院提出破产申请，这给他褒贬混杂的人生轨迹又增添了不光彩的一笔。事实上，泰森20年职业生涯中聚敛了3亿至5亿美元的财富，转眼间却灰飞烟灭了。
比对比的方法择优选择的过程。
青少年理性消费是指，让思想上对金钱的认识不够，缺乏对金钱使用的控制，容易产生对金钱的“无所谓态度”的未成年人能对消费品有计划的进行消费。实际上，无论是成年人或是未成年人，对消费都应理性，有节制的、按照自己的自身财产状况进行消费。经济的有序发展营造健康的氛围。
我有一个建议，中学生你个人的幸福很重要，但是家庭总体的幸福也很重要。如果父母赚钱，特别是父母赚钱很辛苦，你不应该毫无吝惜、毫无顾忌地花费，我想我们应该设身处地为父母考虑考虑。
总体的幸福也能给你带来个体的幸福。我要说的是除了考虑自己，也要考虑家庭。还有消费要做更高层次的消费者，既要考虑自己的幸福，也要考虑社会的责任。
消费侵权的心得体会 篇15
20__年全国消协组织消费维权年主题确定为“共促消费公平”，中央广播电视总台315晚会主题为“公平守正安心消费”。主题都围绕着两个字“公平”。
消费者合法权益受损怎么办？打“12315”。维护消费者合法权益，既是维护社会和谐稳定的重要环节，也是推动法治中国的重要内容。民生的事是天大的事，群众的利益无小事。消费是每一个人都会经历的事情，也是关系每一个人切身利益的大事，损害消费者利益的每一件小事都不容忽视。信息化时代，互联网已经成为了我们生活、生产、工作中的“必需品”，很多消费陷阱也应运而生，比如，直播网购买到假冒商品、售后难、APP不提醒自动续费、跨境电商等，这些都成为了新的消费投诉热点，要让“3·15”时刻维护消费者的合法权益，真正地暖心贴心，不仅需要消费者牢记消费维权投诉举报电话，更需要强化落实，让公平真正地看得见、摸得着。
消费侵权的心得体会 篇16
大当今社会正面对多元化进展，新学问的爆炸式增长、新技术的快速推广对日常生活的深化影响，使时尚的形成和流行更快捷，同时具有更鲜亮的主题和更人性化的表现形式，并因而成为高校生日常生活和社会活动中具有象征性和大众化的颜色和基调。"今朝有酒今朝醉'，好像日渐成为一种时尚。"负翁'、"月光族'随之大批涌来。在我们的校内中，从前的"风声、雨声、读书声'中，又夹杂进了"手机声声'。为了解我校在校高校生目前的消费状况，为我们班做了这次调查，心里也有了很多感想。
同学的消费来源无非就是来自家庭、亲友资助、打工、学校的贷款和贫困补助等四个方面。当然家依旧是高校生经济的最主要的来源。经过调查，在所调查的211位同学中，有197个同学选择的上学花销主要来自家庭。只有7个人选择用打工的方式来解决花销，只占到了总人数的`3%，而这其中只有6个人是女生。通过此次调查，我们发觉高校生的消费水平有了很大的提高，而消费相对来说也更趋于理性化。但也不能掩饰其中的很多问题，而解决这些问题需要学校和我们自身的努力。比如勤工俭学，去校外做兼职来减轻父母的负担。价格、质量、潮流是吸引高校生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前高校生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，高校生们首先考虑的因素是价格和质量。这是由于中国的高校生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在400-1500元之间，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费力量有限，高校生们在花钱时往往非常谨慎，力求"花得值'，他们会尽量搜寻那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今高校生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开头谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注意自己的形象，追求品位和档次，虽然不肯定买名牌，但质量明显是他们特别关注的内容。学校要连续教育引导同学的消费观念、消费方向和理财力量。同学自己，要端正自己的消费观念，自律自省，乐观培育自己的独立意识和力量，建立乐观向上的健康地消费观和科学的价值观。
消费侵权的心得体会 篇17
谈到购物我不得不说自己是一个没有购物倾向的人,如今只是大学生的自己所有的经济来源主要来自父母,尽管自己不怎么倾向于购物,但是我还是会
对自己的消费进行自我规划.
购物,它的本质无非是一种经济消费行为.会像小的时候总是希望妈妈带自己到商场去逛逛,给我买些零食和漂亮的衣服.但现在我发现自己是一个很不爱购物的
人,没有那种兴致,同时也发现自己的“战斗力”正日趋下降.
因为我是一个不爱购物的人,在自己的生活中,日常生活用品、水果、小吃在回校的超市中就可以简单的买一下就好了.当迫不得已要上街买衣服时,我通常会拉着妈妈一起有母的逛,若是时间太长通常会抱怨、想放弃.购物,对于我来说似乎成为了一种负担,一种难以扔掉掉的包袱.
不
过站在女生的角度,购物确实是一件很有意义的事情,爱购物的人总是能很快的了解到市场行情,第一时间跟上最新的潮流,并带着欣赏的眼光走在时代的最前方.
她们买到的东西也都是物美价廉的.在我看来爱好购物的人是有品位的,她们的生活也是很滋润的;相对而言购物也是很花时间和金钱的.
相反,对于一个
讨厌购物的人而言,购物这是一种劳动、一项任务、一项繁琐的工作.
购物的感受是引人而异的,简而言之购物给我的感受只有一个字：累.所以我不是很喜欢购物.但我却不得不承认购物也是一种本领,也是需要学习的,只有学会购
物才不会被时代撇下,才能接受时代发展的潮流.
消费侵权的心得体会 篇18
小时候的我不明事理，爱贪小便宜，总喜欢幻想“天上掉下个大馅饼”的传说.可如今我才懂得，天底下没有免费的午餐。我们是消费者，不能让蝇头小利遮住我们清纯的双眼。将安全消费进行到底——
“广大消费者，走过路过千万不要错过，上好的苹果每斤半价，又甜又脆，绝对新鲜······”不知什么时候，路边新开张了一家苹果店，门前的招牌上画着几个红彤彤的苹果，吸引了众多顾客的眼光。我牵着妈妈的手，挤进了熙熙攘攘的人群，准备买两三斤苹果。
摊前的苹果个个又红又大，通红的果皮上闪烁着耀眼的光泽，我不禁垂涎三尺。店主是个年轻的小姐，为人爽快，待人和气。
“老板娘，麻烦您给我称五斤苹果。”
“好嘞，五斤苹果挺重的，用袋子装不方便，这儿正巧有三斤箱装的苹果，就用这个吧，喏，本来30呢，卖你们25元。”老板娘微笑着说。
我和妈妈不禁被老板娘的善解人意打动了。我向老板娘投去感激的一瞥。可老板娘的神色里却流露出一丝慌张，我好生奇怪。
妈妈接过苹果准备付钱：“这里半价吧，给，12.5元钱。”
“哎呀，25元已经是半价了，您弄错意思了。”老板娘连连解释。
“五斤要50元?忒坑人了吧?就40元吧!”妈妈大吃一惊，急忙讨价还价。
“40元就40元吧!”老板娘一口答应。
老板娘的爽快让我更加奇怪了。一回到家，我便拆开箱子，顿时傻眼了——箱子里的苹果，有一半是没有成熟的落果儿。我尝了一口，又青又涩，和摊上的苹果简直就是天壤之别。我义愤填膺，我们是消费者，怎能白白地被经营者所骗?作为消费者，我们应正当得维护自己的消费权。经营者与消费者进行交易，必须遵守自愿、平等、公平、诚信的原则。想到这儿，我和妈妈拿起苹果，快步向苹果店走去。
“老板娘，刚才我买了三斤苹果，回家却发现全是落果儿，您说该怎么办?”
老板娘慌慌张张的看了看四周，板起面孔，一脸无赖地压低声音说：“又不是我逼着你们买的，可是你们自个儿心甘情愿的掏腰包买的。关我什么事?!”
“你，你，真不象话!”妈妈看到老板娘这副嘴脸，一下子气得说不出话来。
我灵机一动，计上心来，赶忙对老板娘一本正经的说“阿姨，你可是犯了法的!”
“什么?犯法?怎么可能?你一个小毛孩懂什么法律?快滚一边去吧!”尽管老板娘冷嘲热讽，还下了逐客令，但她的语气里丝毫没有原先的底气十足了。
“您不知道吗?”我头头是道地讲着，“在《消费者权益保护法》里有一条是这样的：经营者应向消费者提供商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。”说完，我得意的冲妈妈笑笑。
“啊?对不起，对不起，我以后再也不敢了。”老板娘听了，吓了一跳，连忙接过妈妈手里的`苹果，换了一箱，并连声赔礼道歉。
回家后，妈妈直夸我是个聪明的孩子，我不以为然，摆摆手说：“妈妈，我们是消费者，有权利维护我们的权力。”妈妈笑着摸了摸我的头······
将安全消费进行到底!
消费侵权的心得体会 篇19
消费既是人民对美好生活需求的直接体现，也是国民经济循环中的重要组成部分。对于个人来说，优质的消费能够给平凡的日子带来一份滋润与惬意，时尚的服装、可口的美食、便利的出行等等都可以提高人民的幸福感。对于国家来说，消费是拉动经济增长的第一动力，20__年最终消费支出对经济增长贡献率为65.4%，拉动GDP增长5.3个百分点。商务部负责人近日表示，将千方百计推动消费持续恢复和升级，增强消费对经济发展的基础性作用。保护消费者权益就是在保护消费市场，让公众愿消费、敢消费，以保障经济平稳发展。
消费是终点也是新起点，加强消费者权益保护，不断改善消费环境，是加快释放内需潜力的主要着力点，也是推进高质量发展的应有之义。各级政府要发挥好监管作用，依法监管、公正执法、平等对待，既要严厉打击制假者，又要打击售假者，以此铲除假货滋生的环境和土壤；企业要公平交易、公平竞争，摒弃投机取巧行为，在提高质量、注重品牌建设上下功夫；消费者也要提高防范意识，规避购物风险，理性消费，不因贪图小便宜而忽视查看生产厂家的资质等相关资料，一旦发觉上当受骗，要积极举报，维护自身的合法权益。
消费侵权的心得体会 篇20
我迫不及待地拉着妈妈要去选购自己喜欢的物品!只见妈妈神秘兮兮地递给我50元钱，郑重其事地说要让我自己学会消费，我真是既高兴又紧张，高兴的是我可以自己当家作主，想买什么就买什么了，不免心里乐开了花;紧张的是第一次买东西怕人家嘲笑我。
沿着意式风情街，我一边走一边看，妈妈在后面悄悄地跟着我，这让我更加紧张了。我走进了好几家小店前，各具特色的小物品让我的眼睛忙不过来，看看这个也喜欢，摸摸那个也不错，都想拥有，可是我只有50元钱，得好好的想想，精打细算，买最喜欢的东西。
终于，我在一家小摊前，发现了一只紫色的可爱的毛毛兔，这可是我梦寐以求的小兔子啊，因为我身边好多同学阿姨们都有一只，我想买来挂在自己的包包上，那一定可爱极了，可是妈妈一直都没给我买，今天终于有机会了，我回了几次头，妈妈点点头鼓励我，我鼓足勇气，羞涩的问一句：“请问，这个多少钱?”可能因为我的声音小的像蚊子，里面的人又很多，所以店主没有听到，我却不敢再问，灰溜溜地逃走了。
但是毛毛兔的诱惑力太大，我又走到第二个摊点，妈妈说：“你要大声点，勇敢点……”没等她说完，我就跑了进去，大声问：“请问，这个多少钱?”“35”“有点贵，30吧”“不行”店主摆了摆手，摇了摇头，我怯怯地离开了。妈妈又说：“买东西要学会讨价还价，你想想平时妈妈买东西的时候怎么说，你就怎么说，再大胆去试试吧!”
我又来到到第三个摊点，心想：这次可一定要成功，我指着一个紫色的毛毛兔说：“请问，这个几元钱?”“35”，“30吧”，店主摇摇头，我灵机一动，娇滴滴地央求：“阿姨，30元卖给我吧，”店主看了我一眼，犹豫了一下说：“好吧，看你这么文明，又这么勇敢就卖给你吧。”我高兴极了，拿着喜欢的毛毛兔十分有成就感。
那天晚上，我第一次成功的自己买到了东西，感觉自己买东西也不是很可怕，而且我还学会了文明购物。妈妈说的没错，我们要合理的安排消费，养成节约的好习惯，做个理财小能手。
消费侵权的心得体会 篇21
现如今，像我一样在这个年龄段的孩子们，都对一种物品有着强大的欲望，那就是金钱。因此，这些孩子们最少不了的一件事情就是消费。在我看来，这属于正常情况，毕竟我们都快是成年人了，也应该学会消费，尝试做金钱的管理者，能够为将来打上一个社会基础。但是，消费并不是闹着玩的，也不是过家家，正确的消费可以给你带来一些便利，让你觉得生活轻松，而错误的消费方式会对你造成一些影响，带来一些麻烦，甚至会误入歧途，走向不归路。所以，我们不仅要学会消费，更要学会正确的消费方式，这样才能体现出消费的真实价值。
关于我的消费生活，还真的不得不提这件，令我印象深刻的事情。几天前，我犯了一个比较严重的错误，由于那个时候我的咽喉炎症，还没有治疗好，整天整天难受，给我的生活造成了一些影响，况且正赶上家里的备药吃完了。于是，我怀着侥幸的心理，也事先没有和妈妈通报一下，私自拿着零花钱到正规药店，去买了胖大海和两盒胶囊。购买的时候，我也隐隐约约觉得奇怪，为何店员给了我一整包胖大海，而不是两三颗胖大海，而且算钱的时候，这个总价吓到我了，六十二块!走的时候，这件事一直想不通，也觉得是不是被骗了，而出于一心想治疗咽喉的原因，我觉得还是吃点亏吧，没事的。我想：钱如果能够买到健康，吃点亏也值得!
回到家里，于是我瞒着姥姥，把买的这些药品藏好，并且心想这件事就过去了，以后要长点记性，毕竟六十二块不是小数目，被妈妈知道就完了。本来就想“吃亏药”这件事就风平浪静地过去了，没想到我运气不好，最后还是被发现了，我竟然忘记了把杯子里的胖大海扔掉。接下来，就是一连串的惨骂，教训，可难受了，骂的我的心都有点凉了，但是我有理却说不出口，没办法，自己真的这回做傻事了。
这件“吃亏药”的事例，惨痛的教训警醒了自己，也告诉了你们一些道理：不能不顾其他的利益而盲目消费，导致自己吃亏;“是药三分毒”，药品吃多了，留在身体里的含有很多毒素，从而让副作用在身体里发作，也会出毛病。因此，盲目消费既害人，也害己。
那么，究竟什么才是正确的消费方式呢?
首先，消费的基本前提就是得有费用。我们如果能够在适度消费的情况下，去感受下挣钱的滋味，在劳动力的辛苦中不断磨练，而感受获得劳动果实的不易。而且消费要适度，不能带有攀比心理去消费，不能盲目地大手大脚地去消费，去体会消费的价值和尊严，做一个懂得消费艺术的人。
其次，“金钱用在刀刃上”。我们要通过消费获得一些实用，有价值利益的东西。消费前要想清楚这件物品，对你的价值有多少，是属于消费类型的哪一种。消费也要经过大脑，帮助你判断，并且做到合理有效的消费。如果消费出去的金钱，不能获得对你有利的东西，那么不能体现出消费的价值。
最后，消费的各个因素都要慎重考虑，特别是对于一些具有大价值，甚至风险的，需要经过层层考虑和准备工作，这样才能小心上当受骗，从而保护自身的消费利益，增加自己的消费保障能力。
消费是一件简单的事，但正确的消费既是简单的，也是合法的事。我们要学会消费，学会做消费的管理者，学会做金钱的管理者，让消费丰富多彩，充满价值!
消费侵权的心得体会 篇22
近几年来，中学生的消费日益剧增，每人随手一掏就是10元的，20元的。当别人问起他们钱是谁的，哪来时，他们便随口一说：“父母给的呗”。现在的中学生独立赚钱的真是微乎其微。现在的独生子女特别多，父母都把他们当成家里的“小皇帝”，要什么给什么，只要他们高兴就可以了。
这些中学生都把钱花在了穿着打扮上、吃饭上、买零食上，还有买礼物请客上等等。当别人过生日时，好朋友就得买生日礼物，过生日的人就必须开个生日派对，这些都需要大量的发费。
记得有一次，我的一个好朋友过生日，在她生日的头一天时，一些人就商量着怎么买，送什么礼物合适，还说要合伙举办一个生日派对。当别人问起我时，我没有说话，在一旁一言不发。
到了第二天，班上的一些同学都买好了礼物，有买项链的，有买首饰的还有买心愿瓶的……这些东西也不怎么便宜。而那天上午我没有送，当别人看见我没送时，都传来了异样的目光。我用我的零花钱准备了一本书和一个本子。当我看见别人都送首饰这类的东西时，我没有送上我的礼物。
终于放学了，我走在路上想了很久，虽然我要送的不是那些漂亮的东西，但是我的东西很实在，对他的帮助也会很大。于是我准备下午就送给她。我把书和本子用漂亮的袋子装起来，等她来了就准备送给她。
她来了，我信心满满的把我的礼物给了她，可是心里还是有一点点的紧张，生怕她不要。没想到她却说“你怎么知道我缺一本书，谢谢你，我非常喜欢。”当我听到以后，我非常高兴，以后我们的关系就更好了。
买东西不是不让买，而是要有选择性的买，要买对自己有用的东西，要有合理的消费观念。
消费侵权的心得体会 篇23
最后自己还是去超市买了一点东西，但是消费还是得到了一定的控制吧，因为之前还是有人可以说看一下哪条河就一开始第一目的就是种植二两去了，但是最后就是第一刀拿的东西就是他的邋遢方式，后来好像就放弃了，跟我逛了一圈之后去拿了其他的一些东西，拿完之后第1次想继续尝试，应该去记一下他的不能成功了。毕竟自己身上对自己的这些皮肤什么的身体状况，有什么事呢?自我感觉比较满意的，但是最后自己就去践踏自己，然后我以后后悔就真的没急了，就像我跟他说的时候，其实信号就是他一直在三叮嘱叮嘱自己说一定要按我自己的身体，我自己的皮肤并不是说你下去下去，然后对自己的身体没有造成影响，根本就不会造成影响的，就是他们觉得是一种潜移默化然后自己越来的吧。
后来就是买了泡芙是相对来说比较令自己开心了，现在就是去宿舍里面我和大家一起吃，因为前几天的话他们也是买了那个蛋糕，他当时买的就更贵了一些，他买的是12块钱一盒的东西，10多块钱余姚一共有4个，然后他就和我们宿舍里面的人一起分了嘛，但是这刚才买的那个泡芙好像就只需要7块钱赚着。虽然说这种觉得里面的多少好像不一定是上今晚上给我但是进来的那一刻就其实也不多不少，好像是5个人来找，其实是刚刚好和宿舍的人分完之后自己就会吃两个，这样子也得到了自己的特殊对待，自己就会觉得很开心。
这个也是，买了一个胖胖面包，就觉得因为一开始拿的是其他相对来说比较贵一些的面包，那时候就会觉得可能自己不应该这样子吧，就因为自己，但是这种会慢慢成为一个社会无所畏惧的，这个是一吃的话就会一整天就一直在吃，然后那种面包又是比较贵的，就12块钱一盒的话就只有6个，然后6个的话可能就足够这一半天血，然后这一周一种消费可能是一种压根就没有办法承受得起来吧，所以最后就去买了另一种面包，做一个胖胖面包，是相对来说比较便宜的，12块钱一开始自己以为是14块钱的'时候才看到它里面上辈子是12块钱而已，就又是有一种切性吧，就觉得好像又省钱了的这种感觉。
消费侵权的心得体会 篇24
在这次3.15消费者权益保护日活动中，同学们不仅在轻松的活动环境下，初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。
最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。
相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。
消费侵权的心得体会 篇25
自消费权益日成立以来，那些买假冒伪劣产品的商家受到了严惩。广大消费者的合法权益受到了保障，并且每到3月15日，消费者们纷纷走上街头，宣传3.15的相关知识，让更多的人了解3.15，齐心协力共同打击不守法的商家，这样才是我们不被受骗上当。
在我小时候就经常挺大人们在讨论3.15。从那时懵懵懂懂的我到长大后的我，经过这段时间的成长，早已对3.15有了更多新的了解。其实只要我们大家都能做一个守法的好公民，那我们的国家会多么美好呀!有一次爸爸去超市买东西，买了一大包方便面。闲的没事的我，把方便面的外包装拿出来看一看。谁知道不看不知道，一看吓一跳，这包方便面早已过期了。唉，爸爸可真是粗心呀!我看了看超市的袋子，还好发票没丢，赶紧跑到爸爸面前，“兴师问罪”。爸爸急忙和我上了超市。到了超市，我爸爸把方便面给了营业员阿姨，她一看连说“对不起”，说着给我们重新调换了一包，还把货架上面的也检查了一遍。看到这一切，我和爸爸才安心的离去。
如果不是到大的超市买东西，有发票证明，说不定人家还不承认呢!所以我还是建议大家要买什么贵重的东西，还是要去一些正规的大超市，不要去一些小卖部。这样既质量有了保证，万一要调换，有发票才好办事。
消费侵权的心得体会 篇26
前段时间从报纸上看到，一位多年经营烧烤的老板自爆自己从来不吃烧烤。因为那些所谓的烤羊肉、烤牛肉很多都是猫肉，或者是腐烂变质的肉。涂上一层特制香料，经过烧烤，人们不但闻不出臭味，吃起来还觉得很香。仓库里，食材、原料随意堆放，苍蝇、蚊子到处乱飞……天哪，这也太恐怖了!幸好，妈妈从来不让我吃路边摊烧烤。起先闻到大老远飘来的香味还会嘴馋，妈妈总说不卫生，不让买，被拒绝次数多了，也就断了念想。哈哈，妈妈真英明!
妈妈还不让我买很多东西，比如地摊、小店的商品，因为那些商品很多是三无产品，是地下工厂生产的，质量得不到保证。
现在的大型超市为我们带来便利购物的同时，也让我们对食品安全更加放心。我们一家总是去超市选购日常用品，在妈妈的言传身教下，我每次选购食品都会先看一下保质期、生产日期，尽量选生产日期近的。据说9月1日起食品包装上除了要标明厂家、食物原料、生产日期、保质期外，更要详细标注添加物的成分。哈哈，以后妈妈选购时更有得比较了。
选购完了之后，妈妈都会索要发票，特别是大件商品。这样，即使商品质量有问题，我们可以凭借发票找卖家或厂家维权。去年冬天，妈妈从超市买回来个暖手宝，一个月不到不通电了，妈妈拿着发票找到超市，超市退还了购买暖手宝的钱，妈妈又买了一个另外品牌的暖手宝。我们没有因为产品的质量而损失钱财。
做到了安全消费，就能买的放心，吃的安心，用得舒心了!
消费侵权的心得体会 篇27
“3·15”，维护公平首要在“听”。消费者要更好地维权，不仅需要消费者维权电话，更需要通过多种路径，让消费者能够轻松维权。一方面，要搭建起线上、线下维权平台，畅通电话连线，能让消费者更直接快速反映问题，尽快得到受理；另一方面，要维护消费者合法利益，不仅要消费者说，更需要相关部门认真听，对每一件关乎消费者切身利益的事情都慎重对待。据了解，20__年投诉量最多的来自“衣、食、行、学、娱”各大行业领域，要把责任压实到具体的人，让维权平台、维权电话成为干群的“连心桥”。
“3·15”，捍卫公平关键在“治”。奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。要推动法治中国建设，就需要我们依法办事、依法治国，要维护消费者合法权益，也需要通过制度护航。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“法律的生命力在于实施，法律的权威也在于实施。”要让“3·15”真正地让消费者暖心、安心，关键在“治”，要让制度“长出牙齿”，在维护消费者合法权益的时候动真斗硬、见真见效，增强法治震慑力，真正实现良法善治。
“3·15”，兑现公平核心在“实”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。面对各类问题带来的各种侵害消费者合法权益的行为，关键在拿出实实在在的措施，在真抓问题落实上下功夫。有关部门要加强对直播电商的审核监管力度，对经营者进行常态化管理，避免“挂羊头卖狗肉”问题出现，再者要加强对消费者的引导，对消费中的典型陷阱要及时提醒，消费者要保持清醒，避免盲目下单，对于涉及到资金的问题更需要慎之又慎。同时，消费者要养成留存购买信息的习惯，维权之时提供有效证据，更能让消费有保障。
消费侵权的心得体会 篇28
维护消费者合法权益，暖心“3·15”需要天天护航。要让公平看得见、摸得着，既需要强化法律执行问责追责，也需要强化相关部门的审核监管把关，加大数据监测力度，加强对相关企业经营异常的处罚力度和曝光力度，还需要消费者保护好隐私信息，保持清醒、冷静，让消费者真正地享受到更美好生活。
消费侵权的心得体会 篇29
随着社会的发展和生活质量的提高，人们的消费水平和消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品,满足基本需求即可,如今大家不仅要求买到，更希望买好。此外，不仅有实物消费，服务消费也成为人们需求的一部分。这种不断产生的新需求促使消费者的消费行为发生了改变。本文从影响消费者行为的因素着手分析，提出四点建议。
一、研究消费者行为的意义
把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，参与这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。消费者行为是消费者为寻找、购买、使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出的一切脑体活动。消费者行为是动态的，他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及了交易的过程。消费者行为可以看成由两个部分构成：一是消费者的购买决策过程；二是消费者的行动。
研究消费行为的实际意义是多方面的。我们每个人做出的消费行为决策会直接影响到企业的经营，最终影响到一些产业的发展和另一些产业的衰落。因而，消费行为是整个商业兴衰的一个综合因素。研究消费者行为的实际意义有以下几个方面：一是有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，获得更多的利润。二是帮助企业创新，设计新产品和改进现有产品，提高企业市场竞争力。三是有助于提高消费者自身素质，科学的进行个人消费决策，改善消费行为，实现文明消费。四是为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料。五是有助于促进对外贸易服务，推动我国尽快融入国际经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的竞争力。总之，对消费者行为的研究是开展市场活动的基础和经营活动的前提。
二、影响消费者行为的因素
在这个物质丰富、经济快速发展的时代，市场上产品琳琅满目，供人们的可选择性也越来越多，需要消费的产品也在增加，从而人们的消费行为会受到不同程度的影响。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，是受诸多因素的影响，其中主要有消费者的收入水平，商品的价格，消费者的年龄结构，性别差异等的不同。
（一）收入水平
收入水平是居民消费的基础，是决定居民消费能力的根本因素，当收入变化时，消费者对某种商品的消费需求乃至消费支出结构都会发生变化。
消费行为会随着可支配收入的变化而变化。当可支配收入增加，人们的消费预期和消费意愿会随之增加，从而影响消费行为，增加消费；收入减少，则反之。20__年南平市人均可支配收入22980元，比上年增长9.0%。其中，城镇居民人均可支配收入30070元，增长8.1%，农村居民人均可支配收入14558元，增长9.2%。居民收入增长的同时也带动了居民消费水平的平稳增长。20__年，南平居民人均生活消费支出15436元，比上年增长5.8%。其中，城镇居民人均生活消费支出19188元，增长3.7%；农村居民人均生活消费支出10978元，增长8.8%。
预期收入也会影响消费行为。预期收入的变化不会直接影响消费者当前的消费，但它能够调节消费者在现期消费与未来消费之间的选择。如果消费者预期收入提高，消费者就会提高现期消费支出的水平，刺激消费需求；如果预期收入降低，消费者就会增加储蓄，以支持未来的消费水平。由于市场经济体制下周期性经济波动的存在，消费者的收入水平会随着经济波动而变化，因而收入预期成为影响消费水平的重要因素之一。
（二）商品价格
商品的价格是人们消费的前提，在消费过程中，人们对价格的敏感度很高，会因为价格的波动而影响消费行为。大多情况下，生活必需品的价格波动，对消费行为的影响不大；而对于非必需品的价格波动，则影响较大。消费者往往会根据自己的喜好和心理预期进行选择购买，当生活必需品价格上涨时，人们就会相应的减少非必需品的消费，当生活必需品价格下降时，人们就会增加非必需品的消费。当某产品进行促销活动时，会勾起人们的购买欲望，随之购买量也会增加。如，双十一期间，营销力度大而广，销量暴涨。根据阿里巴巴官方数据显示，20__淘宝双十一交易额达到1682.7亿元，刷新了20__年记录，同比增速为39.4%，双十一网购大促的观念逐渐深入人心。另一方面，消费者购买暴涨的同时，商家也看到新的商机出现，各大电子商务网站陆续推出了诸如京东的6.18、唯品会的年中大促、网易考拉狂欢节等活动，消费者的购买能力进一步释放。
（三）年龄结构
由于生活的年代不同，物质条件不同，不同年龄段的消费观念、消费需求、购买欲望不一样，势必影响消费行为。目前社会上的消费群体主要分为60后、70后、80后、90后四个层次。
1.60后。60后人群从出生的时候就开始经历三年自然灾害、裁员、国企改革、计划生育等政策让60后体会到了一种生活的沧桑感，他们在社会的变迁过程中没有得到很多的收获，但是，他们的心态是比较豁达的，生活的满足感也是所有的人群里面最高的，他们的生活环境和生长环境，决定了他们的消费观必然是更谨慎、更节约。他们首先考虑的是需求问题，而不是喜好。
2.70后。70后是当前社会的中坚力量。他们经历了文革末年、理想主义的启蒙和摧残，接受的是传统教育和计划经济理想主义教育，却要面对市场经济的现实。在物质匮乏的时代一路走来，保留了节俭生活价值观外，他们在消费上较为理性，有自己的主见，他们的话题大多是工作和股票。在考虑购买产品的时候，会综合考虑产品的功能和外形设计，他们更喜欢有品质的生活，衣食住行要好但不奢华浪费。
3.80后。在我国80后出生一代主要是指独生子女一代，处于较好的物质生活环境中。80后一代消费者有着乐观向上的消费观，消费目的更强调追求快乐、享受生活，对新生事物接受能力强，喜欢时尚、新鲜、前沿的消费潮流。他们在消费的过程中比较注重个人的体验以及个人对生活的一种态度，重品牌，重时尚，对低价产品的解读不再是“划算”，而是“不够档次”或者是不再适合社会阶层。
4.90后。90后一代消费心理相比于已“奔三”的80后，由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化，在消费上属于特立独行的一代。他们有着感性消费观，喜欢自我消费的选择，又带着自身情绪因素的影响。对产品的选择，更重视是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足，并获得多元化的体验感觉。并且90后在经济上依赖父母长辈，很少考虑价格因素，想买就买，形成了一种享受生活的消费观念。
（四）性别差异
男性与女性消费者由于家庭地位及消费心理不同，其消费行为也呈现差异化。
1.女性。一方面女性消费属于主动且不够理智，消费一般不具有目的性，她们往往不是因为买而逛，而是因为逛而买，她们喜欢主动的去购买她们认为家庭或个人需要的东西，但是她们在选购商品的时候很容易受外界环境的影响，比如：商场环境、购买氛围、营业员推销以及打折促销等。另一方面女性追求完美，注重商品的具体价值，在消费的过程中往往要货比三家，讨价还价且重视所购买的商品能带给她们什么，从而找到性价比最高的物品购买。
2.男性。一方面男性消费者属于被动且理智，消费更具目的性，男性通常不喜欢逛，他们的消费行为大多数发生在认识到某种需求之后，会很快转化为购买动机，并进行购买，同时男性的购买动机往往是因为外界影响造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友委托。但他们不会因为商品打折促销而大量购物，也不会因为他人的影响而购买。另一方面男性购物缺乏耐心，他们在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细，以速战速决的态度结束购买。
如，从搜狐网上对男女大学生双十一网购行为的统计数据可以看出，经常冲动和偶尔冲动型女生比重分别高于男生0.72和7.53个百分点，女生更容易产生“买买买”冲动消费需求。
（五）消费方式
近年来科技的进步和“互联网+”时代的到来，市民的生活方式发生变化，由“进店购物”逐渐演变成“宅家购物”；随着网购消费的流行，不仅改变了市民的消费习惯和购物形式，也对经济、社会产生了一定的影响。网络购物具有很高的便捷性，一方面是时间上的便捷性，即不受时间的限制并节约时间；另一方面是空间上的便捷性，即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。
社会消费品零售额是国家经济的一个十分重要的部分,社会消费品零售额的统计主要是为了了解和分析人们的生活水平、购买力和消费走向,从而为国家提供相关宏观调控的依据。据国家统计局公布的数据显示，1-4月份，社会消费品零售总额118817亿元，同比增长9.7%。1-4月份，全国网上零售额25792亿元，增长32.4%，其中，实物商品网上零售额19495亿元，增长31.2%，增速比社会消费品零售总额高21.5个百分点，占社会消费品零售总额比重为16.4%。随着社会的进步和发展,网购成为了人们采购的一个重要的方式,甚至有可能继续发展成为人们购物的主流方式。这种便捷又安全的采购方式不仅仅方便了人们的购物、加快了经济的流通,更重要的是,对社会消费品零售额也产生了巨大的影响。年龄、接受教育水平、地区发展等诸多原因，影响着人们的消费行为。对于年轻人来说，方便、快捷、多种选择的便利性促使他们更倾向网上购物。而对于年龄大的人来说，他们认为网上的东西质量无法保证、程序操作困难、资金使用不安全等，他们更倾向于实体消费。
（六）文化差异
不同的地区有不同的文化背景，而不同文化背景作用于消费，产生的消费文化也各不相同，消费文化的不同也会对消费行为造成影响。文化是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。文化扎根于人类生活的基本方式之中，包括物质条件、自然环境、气候、宗教信仰、生活方式、社会的历史经验等相互作用。不同国家、不同民族、不同地域和不同类型的.群体，都有各自独特的风俗习惯，在衣食住行方面都表现出不同的消费特点，如，民族文化对消费行为的影响，傣族的泼水节、藏族的藏历年、汉族的春节等节日影响消费者购买行为；地域文化对消费行为的影响，湖南人爱吃辣椒、四川人喜欢麻辣、浙江人爱吃甜食等喜好影响消费者购买行为；人文文化对消费行为的'影响，教育层次较低的人群在选择购买食品时，容易对某一食物盲目的倾向性消费并较多地受到味蕾驱使，教育层次较高的人群则会依据科学、合理的营养组合原则来选购食品等影响消费者购买行为。
三、四点建议
（一）提高居民收入，增强消费者信心
收入是消费的来源和基础，收入的增长对刺激消费有直接作用，建立健全与经济社会发展和物价水平增长相适应的工资增长机制，形成合理的工资水平，确保居民收入持续增长，增强消费者消费信心，提高居民消费能力。从长期来讲会改变他们的刚性消费支出水平，在一定程度上可以扩大整个社会的消费结构。
（二）完善社会保障，增加消费预期
建立健全各项社会保障体系建设，加快建立统筹城乡、覆盖广大劳动者的多层次社会保障体系，把养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保障措施，覆盖到包括流动人口在内的城乡广大劳动者；提高居民最低生活保障标准，切实解决好中低收入群体医疗、子女就学困难等问题，让人们消费无后顾之忧。加快建立和完善公共就业服务体系，采取积极的就业政策，推行在岗培训、再就业培训等措施，确保就业形势的稳定，达到增强消费信心的目的。
（三）鼓励理性消费，改善消费环境
在发扬我国传统的节俭美德的同时，也要注重消费观念的改变，满足适时适度消费，鼓励一定程度的超前消费，增加信贷消费及理性投资。营造良好的消费环境，加快城乡消费设施和服务体系建设，满足居民多层次、多方面的需求。加大市场监督管理，整顿和规范市场秩序，提高产品安全，保障消费者权益，保持市场稳定健康发展。培育新的消费热点，增加消费者的消费意愿，增强投资者信心，把潜在的消费需求变为现实的消费能力。
（四）制定营销方案，增加人群消费
根据不同的年龄结构人群、文化背景、消费习惯，总结他们的消费特征，制定差别化的营销方案来刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消费。对于年龄大的人群可以通过提供多方面、多层次的消费品和服务；年轻的人群可以通过网络广告营销、娱乐营销、观念营销、捆绑式营销等来增加消费。另外，在互联网飞速发展的同时，也要确保网络购物的安全性、可靠性和服务性。