检验工作人员年度工作总结(精选32篇)
检验工作人员年度工作总结 篇1
一、在生产节能改造上下功夫
1、我刚到片碱车间正式数九严寒,氢气管路时长结冰,直接影响正常生产,给安全也带来了隐患,为了解决这一难题,开始带领全体员工,和求助于外部力量,做整体管道的保温工作,起到了一定的效果。但没有从根本上解决问道,经过多次再三研究从管路的点,设上了一个脱水罐,最终从根本上解决了这一生产系统上的关键难题。
2、在节能上下功夫,过去出片碱因设备不标准,含铁锈太多,而导致大量不合格片碱反锅从熬,每次都在20多袋,即费工,又浪费了能源。经过研究请示领导同意,从外地买来的不用闲置廉价片碱设备更换了片碱机,制作了白钢接料槽和白钢较拢,这样即减轻了员工的劳动强度,又为公司每年,直接节约从复熬片碱200多吨。
3、对四台氢气灶进行了全面维修,为持续生产打下了基础。
4、为了防寒制作了二扇大门,为污水排放建了一套下水管道,从根本上解决了污水排放问题。
5、为节能,在每个蒸汽管道上,制作了一套翻板,解决了当停灶时,温度下滑的问题,未再次升温节约了时间。
6、为再建项目,拆除了两套煤式熬碱灶。
二、为扩大在生产,新建小项目4个
1、建了一套氯碱车间废碱,回收系统。
2、建了一套氯乙希车间,废碱回收系统。
3、建了一套水合肼车间废大盐,回收去氨系统。
4、新建了一套厂房。
三、在原有两个品种的.基础上又增加了4个新产品
1、在污水中成功地回收了30%液碱。
2、在污水中成功地回收了大盐。
3、在污水中成功地回收了碳酸钠,还有代进一步做处理。
4、成功地处理了水合肼车间大盐中去氨,就上述4个项目,可使总公司每年少向外排放污水,大约占全年总量的1/3左右,又为本公司每年可创造效益,大约近百万元,使总公司和子公司双赢,即利国,又利民。
四、在安全改造上下功夫:
1、为防止厂房内氢气罐直接外渗,建筑了一个隔离房。
2、防止储罐结冰,发生意外,安装上暖气。
3、避免操作工在灶前休息,建了一个操作工休息室,从根本上解决了操作工,长期接触灶前的问题。
4、熬碱大锅盖,下泵口非常危险,有着不可想象的安全隐患,为了彻底解决这一问题,在锅口上安装上防护网,做到了有备无患,万无一失。
五、做到减员增效。
1、在车间设备品种产量,增加的情况下减员,避免人浮于事,做到人尽其才。
2、增加员工收入,做到付出和收入等价交换。
3、最终实现公司增加效益。
六、工作指导思想和工作计划。
以人为本,科学发展。
人要远虑,避免近忧。
有章必询,不择不扣。
教育员工做好最简单,最平凡的本职工作,才是的工作宗旨。最终实现公司效益和员工收入同步增长。
检验工作人员年度工作总结 篇2
面临新的机遇,新的挑战,我坚决不凝,自身不断的完善,提升效劳品质,拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点,新的开展方向有新的突破。让我们携起手来,团结相同,勤勤恳恳的工作。以下是和大家共享景区工作人员年度总结汇总资料,供应参考,欢送你的参阅。
一年复始,万象更新。刚刚过去的XX年,我们山庄在各位的辛勤劳作及共同努力下,圆满完成了XX年各项指标。时值岁末年初,今日,我们团聚一堂。在此,我谨代表山庄为山庄的运营开展付出了辛勤汗水的全体同仁,表示最真诚的敬意和最诚心的感谢!
我们山庄运营已一年有余,我们的业绩、工作效率、工作质量都取得了长足的进步。各主管部门分别都作了XX年工作总结汇报,对20xx年工作思路也做了支配,其目的'是总结过去,分析此时此刻,规划将来,我表示完全同意。过去的一年中,全体员工在管理班子的带着下,齐心合力,共同协作,取得了长足的进步和卓越的业绩,圆满完成了XX年各项指标.我们接着保持开拓创新和勇于进取的工作作风,带着全体员工开拓美妙的将来。
当然,在感受胜利喜悦的同时,我们也要醒悟并深刻的相识到,在过去的一年工作中自身存在的缺乏,以便于在今后的工作中得以布置并改善。诸如:管理上须要加强;员工各个方面素养与实力要
不断提高;加强员工的团结意识的标准工作范畴,做到各司其职,各辖其司;礼节和文明礼貌要加强培训;团队的效劳质量有待提高;管理人员之间的沟通协作力的进一步提升;聘请及留住新员工;建立完善的培训及考核制度;全员绩效考核的奖罚制度须要落实;加强山庄文化建立;抓好山庄运营开展模式的多元化等等都要作为我们20xx年工作重点,进展布置支配,并落到实处。
我们在确定成果,反思过去的同时,要谨慎目前旅游业的竞争优势。我们要推出鼓励机制,丰富人力资源,稳定现有员工,引进人才,增加团队的凝合力,稳定和扩大员工队伍,拥有了雄厚的团队资源后,拓展山庄的运营模式,实现运营多元化。
20xx年,我们迎来了新的喜悦,我们山庄与广西西部旅游联盟已达成合作伙伴,我们的客源渐渐增多,对我们山庄的开展趋势有美妙的前景。同时,山庄有你们这样一支团结向上,富有战斗力,勤奋敬业,吃苦耐劳的队伍与山庄共拼搏,并肩进,我深感傲慢。
20xx年,面临新的机遇,新的挑战,我坚决不凝,自身不断的完善,提升效劳品质,拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点,新的开展方向有新的突破。让我们携起手来,团结相同,勤勤恳恳的工作,踏踏实实的做好每一件小事,快欢乐乐的生活,用我们勤劳的双手去缔造一个美妙的将来。
最终,时值新春佳节降临之际,我谨代表山庄向在座的各位并通过在座的各位向你们的家人致以最真诚的新年问候,祝你们春节欢乐,身体安康,家庭华蜜,万事如意!
检验工作人员年度工作总结 篇3
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。近年来,在县委、县政府的正确领导和大力支持下,我们紧紧围绕“努力办好让人民群众满意的教育”这一目标,坚持以人为本,大力实施人才兴教战略,将加强教育人才队伍建设作为促进教育事业发展的重中之重,引进人才、培养人才与使用人才并举,取得了明显成效,有力地促进了全县教育事业的健康发展。我们的主要做法是:
一、广纳贤才,振兴教育
我县是山区贫困县,由于历史及自然等原因,各类人才,特别是高层次人才严重不足,严重影响了我县经济和社会各项事业的健康协调发展。面对这一现实,县委、县政府高度重视人才引进工作,在全县事业单位机构改革人员分流任务十分繁重的情况下,为我县引进各类人才特别是高素质人才大开绿灯,对引进人才出台了一系列优惠政策。县委、县政府尤其重视教育系统人才引进工作,每年都根据全县教育事业发展需要,为教育系统增加人员编制和人员经费预算,定期选聘或公开招聘大中专师范类毕业生充实到缺编乡镇从事教学工作,有计划地批准县教体局到高校招聘应届师范类本科毕业生充实高中教师队伍。在县委、县政府的高度重视和大力支持下,县教体局抓住机遇,解放思想,注重学历,更注重能力,广纳贤才,为我所用,有效地解决教育了
系统人才“瓶颈”问题。
20xx-20xx年,分管教育的副县长先后带领县教体局、县高中有关人员到省内高校招聘教师,共引进本科毕业生46人。从20xx年开始,局长每年都带领人事、业务局长及高中校长分赴河大、河师大等本科师范院校参加人才招聘会,广泛宣传我县独特的人文自然资源以及引进人才的优惠政策,宣传教育的发展现状和前景,宣传老区、山区的教育发展优势,积极鼓励籍本科毕业生回县任教,动员外地户籍高素质人才到山区县建功立业,共谋教育发展大计。人才引进过程中,我们坚持“公平、公正、公开、教学急需、择优聘用”的原则,对参与竞聘的人员经过严格面试、试讲程序,对优秀人才优先聘用。经过多方努力,20xx——20xx年,全县8所高中共引进各专业本科毕业生190名,20xx年已与100名本科毕业生签订了聘用合同。20xx年,为解决农村学校教师不足问题,经县委、县政府批准,县教体局与县人事局通过公开招聘录用初中教师40名,小学教师110名。公开招聘采取笔试与面试相结合的方式进行,近700人报名参加考试,但录用人数不足1/4,较好的保证了新招录人员的素质。整个招聘录用过程公、透明,考生、家长及社会各界都给予了极高的评价。20xx年,招聘了特岗教师180名。
通过采取多种方式引进人才,使一大批优秀毕业生充实到我县教师队伍当中来,有效地优化了我县教师队伍的结构,极大地提高了我县教师队伍的整体素质,增强了我县教育发展的后劲。
二、精心育才,德能并举
人才的培养与人才的选拔引进同等重要。工作中我们十分重视人才的培养,耳濡目染,潜移默化地引导广大教师在工作中成长,在成长中奉献,在奉献中升华。
一是树师德,促进教师爱岗敬业。师德是教育的根基,是教育质量得以保障的基础,只有品德高尚的教师,才能真正怀着“带着一颗心来,不带半根草去”的敬业情怀,也只有品德高尚的教师,才能真正培养出“人品至上,道德至上”的学生。我县绝大多数教师都能恪守为人师表准则,在平凡的岗位上勤奋工作,默默奉献,但也有少数教师违反职业道德。个别现象也不容忽视,对此,我们围绕“敬业、乐教、爱校、爱生”等方面的内容,在全县教师队伍中开展了师德师风大讨论。通过师德报告会、师德演讲和师德标兵、文明教师、“十佳”教师评选等形式,进一步引导广大教师爱岗敬业,甘于寂寞,乐于奉献。20xx年暑假以来,按照市教育局提出的《教师职业道德八不准规定》和“八荣八耻”的要求,结合《中小学教师职业道德规范》和全县干部作风建设“七条禁令”,我们定期在全县范围内集中开展师德师风教育,收到了较好的效果,《教育时报》、《xx日报》等多家媒体对我县的师德集中教育活动进行了专题报道。结合开展保持共产党员先进性教育活动,我们加大对教育系统先进人物、先进典型和工作成绩的宣传,在全县教职工中广泛开展学习达权店乡黑河村大岭教学点已故教师盛成龙同志扎根山区教育,无悔奉献一生的先进事迹活动,用身边的人和事当教材进行教育,典型引路,共同提高。
二是强师能,促进教师岗位成才。中青年教师是我县教师队伍的中坚力量,做好中青年教师队伍管理工作意义十分重大。针对中青年教师工作热情高、精力充沛等特点,我们对中青年教师“严要求、多激励、敢重用”,提出“一年站稳讲台,三年站好讲台,五年驾驭讲台,十年成名成家”的目标要求。为促进青年教师快速成长,我们对新聘用教师提出“五个一”要求:即精读一本教育教学理论著作,要求有万字以上笔记或心得;拜一名有经验的教师学习教学艺术,要求能将学习所得在自己的课堂上应用自如并有所突破和创新;上一节教学汇报课,要求内容、教法、模式三优化;写一份教学总结,要求理论与实践相结合;带好一个班,要求书面汇报一年的班主任工作或教书育人情况。x高中青年教师毕业于师院化学系,因教学需要改教数学,通过积极参与“五个一”活动,很快成长为本学科骨干,20xx年高考所教数学学科人均成绩居全市农村高中第一,学生单科最高成绩147分,位居全市同学科第一。同时,采取“走出去,引进来”的办法,加强教师业务培训。近年来我们先后邀请苏州科技学院、师院等高校专家、教授来我县讲授新的教学理念,全县中小学管理人员和业务骨干500余人参加学习。各高中和有关学校定期选派教师到兄弟省、市教学质量好的学校参观考察,学习先进教学经验,积极推广“洋思经验”和“杜郎口经验”。
积极开展老、中、青教师“双向帮学”活动,帮助中青年教师提高业务水平,同时也促进中老年教师由“经验型”向“专家型”转变,提高了教师教育科研能力和运用现代教育技术水平,为教育长期稳定发展夯实了基础。
三是强化教科研,推名师、办名校。全县以课堂教学为突破口,定期开展公开课、优质课评比、专题研讨、十佳教师评选等活动,引导广大教师深入进行教育教学研究,撰写论文,申报教研课题,教育科研、学科竞赛成果突出,仅20xx年就有120篇教师论文在国家、省级刊物上发表并获奖,申报省、市级研究课题13个,均取得阶段性成果。专家型的教师脱颖而出,全县评选出特级教师和国家、省、市级学科带头人120余人;大批青年教师已经成为学科骨干,发挥了优秀人才的示范带动作用,县高中教师肖凤华、鞠镭等青年教师通过努力均已成长为语文、物理学科的骨干教师。
三、爱才用才,以人为本
引进和培养人才固然重要,但如何让人才留得住、干得好更是一门学问。教师是知识分子,不仅有普通人的喜怒哀乐,而且思维更活跃。当今时代是一个开放的时代,各种思潮各种诱惑不时会撞击老师们的心灵,在这种情况下老师们难免会产生“人往高处走”的想法,不少地方的一些教师流失严重,或弃教经商或跳槽到发达地区任教。我县虽是山区贫困县,但优秀教师外流人数却远远低于全市其他县区。究竟我们采取了怎样的措施才让引进的优秀人才干得好留得住呢?主要措施是以人为本,善待人才,用感情留人。
一是营造良好的工作、生活、学习环境。我们把高中发展列入教育发展的重中之重,积极争取县委、县政府支持,各高中千方百计地为优秀教师创造优异的工作、生活和成才环境,采取社会筹资、融资和推进学校后勤服务社会化等方式改善教师的住宿条件,建成学校餐厅、美化学校校园,按照信息化标准改善教师办公、学习条件,创造条件丰富教师业余文化生活。县高中先后建成教师宿舍楼6幢,等农村高中根据高中发展需求,积极扩大学校规模,新建教师宿舍楼,解决教师住宿问题,使大批优秀教师能安居乐业。全县绝大部分学校都有一定数量的公转住房供无房户教师居住。教育工会等组织还通过开展经常性的劳动竞赛、娱乐联欢活动,为广大青年教师提供切磋经验、交流思想的平台,并积极为大龄青年教师的婚姻问题牵线搭桥;县教体局积极争取人事、财政等有关部门的支持,为两地分居的教职工解决工作调动问题;为解决县一中、实验小学等部分城区学校教师住房困难问题,我们积极向县委、县政府争取以优惠价格出让土地建设“园丁小区”,目前前期筹备工作已基本结束,“小区”建设即将动工。工作、生活、学习环境改善了,教师们没有了后顾之忧,自然就有了安心留下来干事创业的激情。
二是建立和谐的`人际关系。局班子成员按照分工每名同志负责联系一所高中和2个乡镇,定期组织教师召开座谈会,倾听教师对教育工作的意见和建议;局长、局党委书记等局主要领导同志每季度都要到所联系高中和乡镇了解教师的工作思想状况,及时解决教师工作、生活中的困难和问题,及时将组织的关怀送到困难教师家中。xx高中校长腾出自己的住房,解决新聘教师住房问题,自己却住在办公室内。xx高中坚持“以人为本、尊重教师、平等待人”的原则,努力营造宽松和谐的人际环境,十几年来,该校教师没有人主动申请调出,就是重点高中招聘教师,也无人去应聘。他们的这一做法得到了市教育主管部门的充分肯定,并在全市高中教育工作会议上作了经验介绍。和谐的人际关系,最大限度地发挥了人的主观能动性,xx高中毕业班班主任所带班级20xx年共有84人参加高考,其中有73人进入本科线,创造了史无前例的辉煌奇迹,该同志因工作成绩突出,被评为x市20xx年教育新闻人物。
三是出台相应的优惠政策。全县各农村高中在向高等院校招聘优秀教师时,在工作、生活等方面给予一定的优惠政策,缩小了与城市教师待遇的差距,吸引了一批外地市甚至外省籍优秀毕业生;在教师聘任、晋级、晋职等方面向一线优秀教师倾斜,优先办理相关手续;时刻关心教师的身体健康,要求各高中定期组织教师健康体检。县一中为留住优秀人才,破格推荐优秀外语教师申报中学高级职称;县高中及时为中高级职称的教师优先分配住房,为国家级特级教师家庭解除后顾之忧,使其打消去广东某学校任教的念头。各学校也尽力为优秀教师创设良好的工作、科研条件,为他们提供教研经费,配置办公用微机及其他教学教研设备;创造条件,制定优惠措施让没有工作的教师家属参与学校后勤服务,解决单职工教师家庭的实际困难。
四是提供广阔的成长空间。20xx、20xx、20xx连续3年教师节,县委、县政府都对成绩突出的教师和教育工作者进行隆重表彰,推荐表彰了一批国家、省、市级优秀教师和教育工作者。我们不断深化教育人事制度改革,通过实行校长选任制、局机关和学校中层干部竞聘上岗等方法,把一大批政治思想好、业务素质精、组织协调能力强的中青年优秀教师选拔到领导岗位上,为他们施展才能提供更广阔的舞台和空间。我县各高中领导班子上至校长下至学科备课组组长都是从教学第一线的佼佼者中选拔出来的。人尽其才,知人善任,使广大一线教师心中有动力,眼中有光明。
四、人才兴教,硕果满枝
由于我们高度重视教育人才队伍建设,建立了一支高素质的教师队伍,有力地推动了教育教育事业的健康发展,全县教育工作取得了可喜的成绩。
基础教育质量取得新辉煌。20xx、20xx连续两年普通高考成绩位居全市第一,实现了历史性的突破,20xx年高考成绩揭晓后,市政府副市长率领市直有关部门负责人亲临我县召开座谈会,对我县高考取得的骄人成绩给予高度评价,20xx、20xx连续两年教师节期间,县委、县政府都通令嘉奖县教体局,社会
各界把我县实现全市普通高考成绩“两联冠”誉为“教育现象”;在普通高考取得优异成绩的同时,义务教育也取得了显著成绩,中招综合成绩连续多年位居全市前列,小学和学前教育质量逐年稳步提高。
教育管理水平取得新提高。中小学科学管理体系已全面建立,随访督导等常规工作有序开展,全县有5所高中被命名为市级示范性高中,县高中申报省级示范性高中已通过过程性检查验收,xx职业高中被命名为省级示范性职业高中,210余所初中和小学分别获得市、县级安全文明校园荣誉称号。
教育项目争取和项目建设工作取得新业绩。20xx年以来,我县先后争取国家农村中小学危房改造资金、寄宿制学校建设资金、农村中小学校舍维修改造资金、课桌凳更新工程资金2500余万元,极大的改善了农村中小学办学条件;争取青少年学生校外活动中心和“雪炭工程”综合健身馆项目,并积极推动项目建设;在引进社会资金改善高中办学条件的同时,创新思路,引进xx有限公司资金1000万元,迁址新建县实验幼儿园。
体育卫生工作取得新进步。组队参加省、市、县举办的各种群众体育活动,取得较好成绩,我县荣获“全国群众体育先进县”;成功承办规模空前、群众参与广泛的全县第一届运动会,取得精神文明建设和比赛成绩双丰收,省体育局副局长领导亲临我县指导,对运动会的成功举办给予高度评价;安全、卫生工作常抓不懈,多年来无重大安全事故发生。
教育形象得到新提升。“两免一补”工作扎实开展,治理教育乱收费工作成绩显著,我县被授予“河北省规范教育收费示范县”,是全市唯一获此殊荣的县;推行“阳光招生”和“阳光招师”,人民群众对教育工作的满意率逐年提高,在民主评议行风工作中,教育系统名列参评单位前列;机关工作作风建设成效显著,教体局机关成功创建省级文明单位。
在加强教育人才队伍建设工作中,我们做了一些有益的探索,也取得了一些成绩,但是,当前我县教育人才队伍建设工作中还存在着一些困难和问题。今后,我们将在县委、县政府的正确领导下,继续坚持以科学发展观为指导,不断创新工作机制,进一步加大人才引进和培养力度,最大限度地发挥各类人才的聪明才智,为教育事业发展和全面建设小康社会做出新的更大的贡献。
检验工作人员年度工作总结 篇4
自分配到长春镇动物防疫站工作以来,在区畜牧水产局主管单位的正确领导下,在镇政府直接的指导下,按照动防站的防疫工作部署,本人积极主动配合站长有效有序的圆满站里各项工作。通过不断地实践工作,体会很多,思考也颇多。
工作中,本人能充分认识到乡镇防疫员的责任感,坚守工作岗位,认真履行各项职责,最大限度的为广大养殖户提供技术服务和信息服务。在站里,本人负责站里文件管理,将本镇各养殖大户建立详细、精确的台账等,及时向站长汇报进度情况;同时负责站里内务,保持站内整洁有序,确保工作环境健康舒适。
工作中锻炼,工作后提升,高度注重政治理论素养的提高。经常利用夜晚或者闲暇日,阅读《专业技术人员能力建设教程》、《专业技术人员学习能力建设教程》、《新农村建设支百招》等书籍、党政报刊。坚持用国家法律、法规和党的纪律约束自己,用党的方针、政策来指导自己,坚决与上级党组织保持高度一致。通过各种学习途经不断充实、提升自己,掌握和领会政策、法规、理论知识、业务等知识。每天都简洁记录工作日志,以便日后改正不足,以利更进一步的提高自己。
坚守本部门本职位,协调各部门各分管。坚守防疫员工作岗位,积极主动参与区畜牧水产局开展渔民解困的前期工作,协助镇政府办公室工作,按时、按质按量完成镇领导交办的各项工作,得到领导的信任和好评。
下半年的工作中,我立足自身看个人,进步不小。操作能力明显提高,通过下乡开展秋季动物集中免疫,使得本人所学理论融入实践;理论素养有所进步,通过管理站内资料,整理镇政府部分文件,文字表达趋近规范,向区监督站上交调查报告一份;协调能力略显加强,树立动防站良好形象,促进动防站和镇政府的良好关系。
本人虽防疫方面的基本技术业务尚能应对,但面对家畜病症辩证困难;汇报工作意识不强,简单的认为只要工作落实就好,却没有主动、及时向相关领导汇报。
总之,在参加工作以来,坚守工作岗位,协助站内各项业务,能切时、切地、切身的服务养殖业、协助动物防疫站!并将不断的通过虚心请教、用心实践等多方面的途径,继续身体力行刘昌义局长寄予的“三个希望”,一、安心、扎实、积极工作,二、落实业务,专业用于实践,加强综合能力。三、勤手、勤脚、勤嘴、勤思;努力做到人格好、业务好、形象好、能力好、人缘好的“新五好”防疫员,全力投入到崇高而艰巨的防疫工作中,尽我所能为长春镇多做实事!
检验工作人员年度工作总结 篇5
一、通过培训学习和日常工作积累使我对质检员有了更深的认识。
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这四个月的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂建筑结构图纸,熟悉规范图集,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合施工员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往
后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须领导协调解决的问题认真反映出来。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这四个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,四个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是:
(1)负责现场各道工序的检验;
(2)参与技术方案、技术交底、施工组织方案的制定;
(3)施工进度报验和其他临时工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。
在这四个月的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前两个月心态不能调整过来,觉得做质检员学不到东西,开始对工作失去信心,使用也不能好好的上班。后来我才发现我错了,人在外面很难找到一份称心如意的工作,我们必须干一行就得敬一行,为现在的工作负责,也是为企业负责。为此,在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我得到不同的锻炼。
公司的人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情。我相信,我一定会在公司大家庭的发展中尽快成长起来!
一年来,认真学习并实践公司质量管理控制流程,通过一年的工作与学习,工作潜力都有了必须的提高。个性对于冲压件质量问题处理,都有明显的进步,有了必须的决定、分析潜力。以下,对于一年的工作状况,进行总结。
1、努力学习,提高自身知识含量。
今年主要工作是针对冲压件质量检验,对于更深的了解该种零件特性,班组专门对冲压件知识和质量检验进行了详细的培训,并且在外协加工厂实地学习、了解生产工艺和流程。从而在检验工作中,能够及时、有效的进行判定。
2、努力工作,用心主动完成工作任务。
12个月以来,共完成检验1015批,分别检验冲压件1001批,各种铸件104批。对每一批零件外观、尺寸对照工艺设计要求进行详细、准确的检测并做出报告。更对领导安排的随时工作任务,有效、快捷的完成。
默契配合,利用团队力量。
在同质检室其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学。一年来成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。不仅仅有效的完成工作任务,更因此增加了团队协作潜力,为今后的顺利工作垫下了坚实的基础。
自身检查
回顾检查自身存在的问题,虽然在工作中,用心有效的完成检验任务。但是仍然有许多需要不断的改善和完善的地方,表现主要是:在工作中由于经验不足,对待一些问题的分析方法过于单纯;看待问题有时比较片面,在一些问题的处理上无法更准确的冷静解决。因此,对于以前工作中存在的不足之处,做出以下规划。
20xx年工作规划
1、积累经验,学以致用。
利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,多角度分析可能影响问题的原因,从而找到准确的结果。
2、虚心请教,强化自身。
向其他同行和同事虚心学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强职责意识,提高完成工作的质量和标准。
检验工作人员年度工作总结 篇6
20xx年的时间过去的很快,作为一名的XX医院XX科室的医护人员,在这一年的工作中,我在工作中坚持着自身作为护士的思想和原则,在工作中坚持做好眼见的工作,严格的保持自身工作的严谨仔细和服务上理念。为XX科室的病人们提供了较好的服务和照顾。
一年来,我坚持着做好自己的工作,除了对自身原有工作能力的积极发挥之外,还借助护士长的教导和指挥努力的在工作中改进了自己,提升了自身,圆满的完成了一年来的`护理工作。
反思这一年,在工作中,无论是面对怎样的困难我都能严格的遵守医院的规章制度,认真的处理工作,努力的完成自己的任务!如今,我对自己一年来在工作中的情况做如下总结:
一、护理的工作方面
在工作当中,我按那个遵守医院的规定和要求,在个工作中坚持做好自身的工作和服务,并在工作时对自身进行分析和反思,了解自身的不足。并在后来通过学习和锻炼改进自身。
在学习上,我主要依靠护士长在工作中的教导和管理,因为护士长的培训,我吸收了很多实用的工作经验。此外,我还通过向其他同事学习提升了不少护理技能,尤其是在x月的护理技能大赛上,尽管我没能取得很好的成绩,但在参与中,我认识到了自身能力的不足,并从大家的工作中学会了很多的经验。
通过在工作和服务上的提升,我的工作服务也让更多的病人感到满意,在一年来也得到了不少良好的评价。
二、思想方面
在思想方案,作为一名医护人员,我在工作中保持着高度的的热情和积极性,这份热情不仅仅让我在工作中有所收益,也能更好的帮助我在学习上优化自己,提升自我的学习效率,并坚持自我的反思和进步。
此外,在护理的工作中,我保持着对病人以“爱心、细心、关心”的服务思想,在工作中能做到换位思考,感受病人的痛苦,感受家属的难过,让自身能在服务是上更加的关心和贴心,更好的完成自身的护理。
三、自我的不足
通过这一年的反思,我认识到自己在很多地方都有不充分的方面,不仅仅是护理的技能上,还有对自身思想的管理也需要更加的严谨。
为此,我会在新的一年里更加努力,让自己在工作中奉献出更多的力量!
检验工作人员年度工作总结 篇7
20xx年国务院决定机制改革的第一年,在市局、分局党总支和管理科领导的正确领导下,在同志们的支持、帮助下,我们紧紧围绕机制改革“新账不欠,老账要还,完善机制,共同负担,推动改革,促进发展”的指导思想,严格遵循省局“加强管理,优化服务,搞好改革,打击骗税”的指导方针,以生产企业“免、抵、退”税管理工作为中心,加强制度化、信息化建设,创新服务方式,改进服务手段,提高服务质量,做到管理与服务并重,预防和打击并重,努力提高管理水平,取得了一定成绩。以下是我们做的主要工作:
一、采取多种方式,提高退税人员素质,为全面落实机制改革各项工作目标提供技术保障
管理是一项涉及面广,政策性强,程序复杂,风险性较大的工作。人员综合素质的高低,决定了管理工作的好坏,因此,提高人员的政治素质和业务素质,是做好工作的关键。
1、加强政治业务学习,提高退税人员素质。
年中,领导对我们组的人员进行了充实调整,增加了两名新同志。这两位同志可以说以前都未从事过业务工作,工作阅历和能力各有侧重,为了让新来人员充分认识到工作的重要性,热爱工作,尽快掌握生产企业出口货物“免、抵、退”税政策和电子申报和审核系统,我们针对不同对象采取不同方式进行了强化培训。对年龄大的同志我们让他参加省局举办的业务骨干培训班,让他在特定的环境和氛围下快速充电,尽快进入角色。该同志不负众望,在培训班上认真听讲,刻苦钻研在较短的`时间从一个门外汉成为一个初步掌握退税业务的退税人员。二是对年轻同志我们采取逐步加压的办法,把工作担子一步步交给她,促使她在干中学、学中干,在较短时间内掌握了必要的知识和业务操作技能,更好的为纳税人提供服务。
2、组织推荐年轻同志参加全省能手考试,为进一步做好工作储备人才。涉及面广、专业性强,但如果它仅为少数人掌握,是做不好这项工作的。今年是全省国税系统第一次组织能手考试,时间紧、要求高、难度大,竞争激烈。我们抱着不仅要参加考试为分局争荣誉,更要借此机会培养、锻炼一批管理人才的目的,全力组织、准备此项工作。除要求退税组人员参加外,还积极推荐科里和其他科室年轻同志参加培训考试。教材不够,我们就想方设法给参加考试的同志找教材;政策变化快,我们就及时从互联网上下载最新政策法规发给大家;遇有疑难问题,我们及时给大家讲解。由于我们措施得力,在今年的考试中,我们有两位同志获得省级能手,三位同志获市级能手称号,团体成绩名列全市前列。应该说通过这次考试,基本达到了预期目的,一些没有考上的同志表示:“虽然没考上能手,但知道了是怎么一回事,以后到企业就知道该怎么做了。”
二、加强管理,优化服务,全面落实机制改革各项工作目标
实施新机制的根本目的是促进外向型经济的发展。具体到我们就是要在切实加强管理的基础上,快审快批,优质服务。我们为此重点做了以下工作:
1、优化服务,做好宣传。为了切实做到“新账不欠,老账要还”我们一是采取多中形式宣传新政策,除了在政务公开栏公布新政策外,还向所有出口企业发放《告出口企业公开信》,告知新政策变化的主要内容;二是对退税率发生变化的,逐户通知企业进行相关调整,并深入企业检查,已确保新政策执行到位;三是督促企业及时收齐出口单证并在规定时间向税务机关申报;四是搞好出口企业出口基数统计,为确定全市退税基数提供依据;五是在不断规范企业行为的基础上,进一步加大服务力度,提升服务理念,始终把为纳税人提供优质服务摆在工作的首位。今年元月,东风汽车股份有限公司刚刚拿到自营进出口经营权,就碰上一批产品要赶在春节前出口。元月15日,恰逢农历小年,企业办税人员急冲冲赶到分局申请办理登记证。我们从企业的特殊情况出发,迅速启动了“办税绿色通道”,急事急办。在市局相关科室的大力支持下,我们只用了一天时间就把原本需要一个月才能办好的登记证件交到了纳税人手中,并及时为他们安装设备、培训人员,确保了这批产品顺利通过了报关出口,企业深受感动。热情的服务不仅赢得了纳税人的理解和支持,市局内网也为此发了消息对我们的做法予以肯定。
2、执行政策,搞好协调。在工作中,我们严格执行政策,从严把关,对不符合政策的,坚决不予办理。先后退回企业相关申请3份。资料审核是企业办理“免、抵、退”税手续的最后一道关口。我们从两方面入手,不断加大审核力度。一是加强申报资料的日常审核。对申请办理退税的企业,我们首先检查其申报单据的真实性,是否存在伪造、虚假等情况;其次是审核单据中数据间是否符合逻辑关系,检查《出口货物报关单》和《出口销售发票》中的销售项目是否一致,《外汇核销单》与《银行结汇单》中的收入金额是否一致,《申报明细表》的合计数和《申报汇总表》的总数是否一致;再次是审核各种单据填写的数据与申报系统中录入的是否一致。一年来,我们共审核各类单据650余份,退回有问题的单据30余份。同时我们按照相关规定与计征科、办税大厅等部门搞好协调,对生产性出口企业只有办理预免抵退税申报后,办税大厅方可受理其纳税申报。对需办理免抵调库和退税的,我们及时通知计征科办理相关手续,使免抵退税政策从申报、审核、免抵、退税、调库等环节运行顺畅,让纳税人能及时享受到这一优惠政策。今年我们共为10户享受出口货物免抵退税优惠政策企业审核办理免抵额600多万元,退税额80万元,退、免税总计700万元,无一出现差错。有力地支持了地方出口导向性经济的发展。由于我们工作有力,成效显著,在今年六月举行的全市进出口工作会议上,市局有关领导对我们开发区的工作给予了充分肯定,并让我们率先作了《把握四个环节严格规范操作积极推行电子化管理》的发言。
三、严格审核、做好其他管理工作
在做好生产企业出口货物“免、抵、退”税工作的同时,我们还认真做好其他管理工作。
1、税收出口货物专用缴款书开具审核、上传工作。
全年我们共审核开具《税收出口货物专用缴款书》份,预征税款万元,分别比上年同期增长22.4%和68.3%。每月我们还按市局要求准时上传《税收出口货物专用缴款书》电子信息,月月准确率达到98%,超出省局规定2个百分点。
2、供货出口企业多征返还税款审核工作。根据财政部、国家税务总局财税字[1996]8号文精神,我们与稽查科做好协调工作,受理、审核3户供货出口企业申请办理多征返还税款,协助稽查科进行检查,并为纳税人办理多征返还税款34万元。无错报现象,准确率达到100%。
3、免抵退税年度清算工作。根据市局有关规定,我们协助市局对湖北新华光信息材料股份公司等11户企业出口货物“免、抵、退”税情况进行了清算,共查补税款15332.4元。在清算中我们严格按《清算办法》的要求,做到下前有通知、清算有结论、处理有依据、事后有监督。并及时上报清算报告及附报资料。
总之,在过去的一年里,我们管理科组的各项工作都取得了一定成绩,这些成绩的取得是上级领导高度重视和正确领导的结果,是科室同志大力支持和密切配合的结果。在新的一年里,我们将进一步锐意进取,不断创新,以更加努力的工作,更加扎实的态度,将管理工作推向更新的高度。
检验工作人员年度工作总结 篇8
0__年上半年,我局在省、市局党组的正确领导下,在市局(公司)相关职能部门的帮助指导下,认真贯彻落实省、市烟草专卖管理工作会议精神,围绕“严监管、促规范、重基础、强素质”的总体要求,扎实推进专卖内管、市场监管、卷烟打假、证件管理、基层建设和队伍建设等各项工作,专卖管理工作水平得到了一定提升。1-6月份,共出动执法人员2110人次,查获涉烟违法案件173起,其中万元以上案件34起,5万元以上案件3起;查获各类违法卷烟5648.2条,案值1142048.5元,上缴罚没款63755.28元。
一、20__年上半年工作开展情况
(一)内部监管扎实开展。一是进一步抓好了《工作规范》的贯彻落实。对国家局《工作规范》进行了深入的传达学习,进一步提高了全员对内管工作的认识,理清了工作思路,夯实了监管任务,确保了《工作规范》落实执行到位。二是开展了“内管下中队”活动。以许可证后续监管为主要内容,以落地、落户销售为切入点,以大户监管为工作重点,开展了许可证信息核查工作。我们要求稽查员对辖区线路全部走访一遍,在规定时间内上报有证无店、证址不符、无商品陈列和不正常经营等情况,并签订了“不瞒报漏报、不弄虚作假”的承诺书。我们安排专卖内管人员和机关干部职工跟随送货车参加送货工作,对“跟车查”途中发现的许可证异常情况予以记载,并与稽查员上报的资料进行核对,从中发现线索。与此同时,客户经理也对走访过程中发现的异常情况予以上报。内管人员对以上三个方面的资料进行汇总、对比和核实,目前对有证无店的情况已全部提供货源,其他不规范使用许可证行为正在进一步的甄别分类和调查处理之中。今年以来共对198份许可证予以停货处理。活动过程中,我们还对存在漏报行为的一名稽查员给予扣发当月考核奖的处理。三是严格网上监管。严格按照预警程序处理的要求,及时准确处理预警。今年以来内管信息系统共产生预警1352条,已处理预警1352条,预警处理率达到了100%;查获5万元以上真烟案件3起,对卷烟喷码进行了逐条登记并在规定时间内上报。四是继续运行大内管模式。坚持将行政执法监督、执法满意度测评和“12313”打假举报电话知晓率检查纳入专卖内管日常工作的范畴,与月度考核同步开展。上半年在法规科的指导下,每月对行政许可和行政处罚案卷进行检查,确保执法案卷无差错、无疏漏。经过努力,执法满意度达到了100%,“12313”打假举报电话在零售户中得到了较好宣传,基层规范得到了进一步加强。
(二)市场秩序不断规范。我们周密部署,多管齐下,拓宽市场监管手段,加强违法案件查处力度,为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作。一是有针对性的强化日常监管。建立并不断完善违法重点户、外地籍人员持证户和无证经营户的档案资料,将其作为重点监管的对象,有针对性的开展日常监管工作,既保证了日常监管的效果,又体现了科学管理模式的转变。修订了市场走访工作规定,对辖区重点区域、重点对象提高检查的频次、走访的次数,与公安、工商部门密切合作,始终保持高压态势。二是深入开展卷烟市场整治活动,集中解决市场管理的疑难问题。我们根据省、市局要求,与有关职能部门紧密协作,制定相应的实施方案,采取重点打击,集中整治的管理措施,相续开展了“冬季会战”和“闪电11号”两次卷烟市场集中整治行动,严厉查处酒店、茶楼、娱乐场所、货运部等违规经营行为,严厉打击违法经营者的嚣张气焰,规范其经营行为,市场净化率始终保持在96%以上。“冬季会战”行动期间,我们根据市场特点以春节为节点将行动分为两个阶段,
第一阶段以集中打击涉烟违法行为为主,第二阶段以重点打击无证经营和名烟回收行为为主,并将市场监管任务的完成情况纳入月度考核和年度绩效考核。“闪电11号”行动期间,我们通过查询20__年以来查获的82起万元以上案件和受到两次以上行政处罚的12户零售户,以及分析走访资料和市场反馈的信息,对此类零售户予以重点关注,发现异常及时采取行动。用这种方式查获了2起万元以上案件,涉案卷烟共51条。两次行动共查获涉烟违法案件97起,其中万元以上案件21起,5万元以上案件2起,查获各类违法卷烟3115条,3名犯罪嫌疑人被依法起诉。三是开展了“天价烟”专项整治工作。我们迅速传达上级会议和文件精神,出台了实施方案,成立了领导小组及其办公室,明确了工作责任,形成了严密的组织领导网络和目标责任体系。在调查摸底阶段,我们明确了日报制度,组织工作人员对本地市场“天价烟”的现状(牌号、规格)进行宣传走访,重点检查正常供货零售点范围之外是否存在不明码实价和乱渠道进货等不规范行为,并每天上报走访情况。3月份共走访城三以上供货级别零售户515户,发现19个卷烟零售点存在违规出样“天价烟”的现象,对其全部进行了宣传教育。阶段工作结束后,我们着手建立“天价烟”整治长效机制,将工作转入常态化,纳入日常检查的范畴,并纳入员工综合绩效考评,从制度层面严防“天价烟”现象的反弹。四是充分发挥12313投诉举报电话的功能,接听处理投诉,严格按照程序及时进行了市场调查,并作了相应的调查处理和解答,达到了举报人和咨询人的满意。
(三)卷烟打假有力推进。一是夯实责任。召开了靖江烟草专卖管理工作会议,对卷烟打假工作进行了安排部署,确定了“年内破获一起符合国标的网络案件”这一工作重点。为进一步明确责任,我们出台了《关于加强年度综合绩效考评的实施方案》,将指标完成情况与部门负责人、稽查中队负责人和稽查员的年度绩效挂钩。要求专
卖科(稽查大队)年内确保破获一起符合国标的网络案件,各管理所(稽查中队)每组确保监管一起案值在5万元以上、具备网络案件特征的大要案。我们把打假破网作为辖区市场监管的工作重点,在进一步巩固“有假烟必有网络,有网络必有大要案”的打假破网工作理念基础上,一方面加强协作,主动出击,密切联系公安部门,定期同公安部门协调联系,建立专卖管理长效机制,形成市场管理合力。另一方面在发展线人及拓宽案件信息渠道上下足功夫,对有价值的线索安排专人蹲点守候,全面形成“以网治网”的打假新格局,达到以案追案的最终目的。6月_日,我局在告诉交警的配合下,在靖江市江阴大桥收费站对一辆车牌浙FC8972枣庄开往海宁的大客车上查获违法运输的卷烟共四个品种1040条,标值14.05万元。目前此案正在深入调查之中。二是明确重点。根据市局部署开展了“封喉行动1”路查打击行动,加强对辖区重要路段的检查,强化专卖品运输环节的监管,消灭监管工作空白点。行动期间对全市物流配送场所进行了登记造册,为从中取得网络案件新突破打下了坚实基础。三是开展打假宣传活动。在今年的“3.15”消费者权益日活动中, 通过设立咨询点、悬挂横幅、发放宣传资料、制作展板等形式广泛宣传烟草专卖法律法规和“12313”打假举报电话,讲解真假卷烟鉴别知识,共接受群众咨询100余人次,收到了较好地宣传效果。
(四)基层建设稳步推进。按照省、市局的统一部署,我们将基层建设和基层创优活动作为一项重点工作,纳入重要议事日程,摆上中心位置。我们根据市局“年内将达标转化为创优”的要求,对照省局《优秀县级烟草专卖局建设长效机制考评办法(试行)》和《创建烟草稽查示范中队实施方案》开展工作,进一步明确了创建的指导思想和工作目标,成立组织,明确职责,细化分解工作目标到部门、到岗位、到人员,为创建活动提供了强有力的组织保障。制定月度工作计划,制作工作进度表,每周检查一次落实情况,向分管领导汇报一次,并将周、月工作完成情况列入目标考核。目前专卖管理两级部门在统一指导下齐头并进,总体进展良好。我们在案件审理工作中坚持集体讨论制度,严格执行《泰州市烟草专卖局规范行政处罚自由裁量权实施办法》和《靖江市烟草专卖局行政处罚自由裁量权实施方案》,明确案审部门的职能和人员分工,加强对案件审理各环节工作的管理和考核,进一步规范了专卖管理人员的行政执法行为。我们加强行政效能建设,工作人员统一挂牌服务,严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制,提高工作的透明度,接受群众的监督。
(五)队伍建设不断加强。按照“提升素质、精塑形象、增强活力、加快转型”的基本要求,加强业务培训,提升能力素质,严格队伍管理,努力打造业务过硬、作风扎实的专卖管理队伍。我们严格按照公开、平等、竞争、择优的原则,群众公认、
坚持注重实绩的原则和充分发扬民主、严格依法办事的原则,先后通过公布方案、组织动员、个人报名、民主推荐、演讲答辩和党组研究等程序,选拔出5名稽查副中队长充实到基层一线。我们根据当前工作要求修订了《专卖人员综合绩效考评办法》,每月组织人员深入市场一线进行明察暗访,对照量化指标进行严格考核,使月度考核和年终评先进档做到了科学客观、有据可依、有案可查,有效提高了专卖队伍的工作积极性。我们坚持《行政执法学习培训制度》,每月根据上级要求和实际情况制定学习计划,针对烟草专卖法律法规和各类应知应会知识开展“每周一学”、“每月一考”和“每季一讲”活动,经常组织学习培训和测试,专卖人员的整体素质得到了较大提高。我们从抓管理规范入手,组织了专题调研会,对专卖内管、许可证办理、案件审理的工作流程进行了梳理和优化,严格执行《烟草专卖文明执法行为规范》,每月开展行政执法监督工作,对执行《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》和《烟草专卖行政处罚程序规定》的情况进行检查,发现问题及时要求整改。
二、存在问题
我局上半年专卖管理工作虽然取得了一定的成绩,但还存在诸多不容忽视的问题,主要表现在,一是打假破网工作案源不够丰富;二是市场净化压力仍然较大,特别是无证经营的取缔清理,乱渠道进货卷烟禁而不绝,违法经营卷烟现象时有发生;三是专卖人员的执法水平和整体素质有待进一步提高,基层创优和队伍建设需要进一步加强。
三、20__年下半年工作打算
(一)重破网强监管,提升打假破网水平。
一是发挥长效机制,加强联合打假。继续发挥与公、检、法、工商等部门的长效制度。全面形成“政府统一领导,烟草部门牵头,有关执法部门密切配合”的联合执法工作格局。突出大案要案和网络案件的查处,提高案件查处质量。以打击制售假冒卷烟网络和非法经营卷烟网络为主要工作目标,以烟找人、以人找网,向市场要案件、向高速要案件,切实提高查处大案要案和网络案件的能力和水平。牢固树立经营案件的意识,深挖根源,把握时机,从源头上遏制生运输、销售假、私卷烟违法犯罪活动。
二是突出整治重点,丰富市场监管方式。在坚持“规定动作不走样,自选动作有创新”的基础上,密织“防控网”,延伸整治深度,扩展推进广度。针对城乡宾馆酒店、夜间娱乐场所、货物配送托运站、礼品回收点、农村偏远地区、市县交界地和交通重点线路要道等违法违规活动频发、高发、易发等重点区域,分类检查监管,采取集中整治和错时执法相结合、专项整顿和突击检查相结合的方式,避免违法分子利用时间差和执法人员“打游击”,严厉打击各类违法卷烟和无证经营行为,持续保持对卷烟市场的整顿和规范力度。与此同时,继续抓好“天价烟”专项整治的长效机制建设,确保不回流、不反弹。
(二)严规范细监管,推进专卖内管工作。
一是抓制度建设。认真贯彻国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》和省局《工作规范实施细则》,建立健全内管制度,细化监管措施,明确监管任务,规范监管流程,提升监管效率,完善内部监督管理长效工作机制。
二是抓日常监管。严格按照《工作规范》的要求,充分利用内管工作信息化平台,重点解决业务流程的效率、分析等问题,把每一步工作都落到实处,将《工作规范》渗透到两烟经营的各个环节,有效防止违规问题的发生。对信息系统产生的预警,要全部启动调查程序。对于涉嫌违规的问题,要及时调查、处理到位。在卷烟销售监管中,继续把卷烟销售大户、许可证后续监管、物流配送监管作为日常监管重点,严肃查处内部人员的不规范问题。
三是抓考核管理。完善激励约束机制,定期开展内管工作全面检查,检查结果纳入月度考核。制定专职内管人员考核办法,将内管员监管不作为、预警处理不及时、不准确等情况纳入专卖内管人员月度考核,狠抓落实跟踪整改,对内管检查发现的问题,逐条研究分析,逐步落实整改,细化责任到人,杜绝类似问题再次发现。注重考核结果运用,严格考核兑现,实现内管考核的严肃性,提高监管效能。
(三)抓培训提素质,加强专卖队伍建设。
一是注重培训,在提升技能鉴定通过率上下功夫。把强化培训作为专卖队伍建设的重要抓手,常抓不懈。制定并认真落实培训计划,坚持每周学习制度,针对不同岗位因材施教,将日常学习培训与各类比武练兵有机结合,打造学习型专卖管理队伍,组织稽查员认真学习烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、案件办理、市场监管等多种业务技能,定期开展业务知识测试,有效提升专卖队伍依法行政执法能力和水平。
深入推进专卖管理员岗位技能鉴定工作,确保专卖人员年内全部实现持证上岗,中、高级技能鉴定通过率达到省局要求。
二是严肃纪律,在提高依法行政水平上出实招。健全完善专卖管理制度体系,严格内部管理,做到以制度管人、管事。要进一步转变执法观念,强化作风培养,真正做到文明执法、公正执法、依法行政。全体专卖人员认真贯彻国家局《烟草专卖文明执法行规范》和“六条禁令”,落实文明执法,规范办案,严肃纪律,强化监督。要深入开展 “文明执法在岗位”、“两个至上”在岗位主题教育及零售户对行政执法满意度调查活动,查找和解决专卖队伍作风建设中存在的突出问题,增强依法办事,文明执法,诚信服务能力。继续开展专卖执法监督检查,全面监督专卖稽查人员的执法工作。
(四)重合理严核查,提升证件管理水平。
严格按照法律法规,严把现场勘察关和层层审批关,依法许可,规范办理。加大许可证的后续监管力度,督促零售户及时办理许可证相关手续,与法律专家探讨,联合有关部门严肃查处买卖、出租、出借等非法转让许可证的行为。在上半年许可证信息核查取得阶段性成效的基础上,对新办证和开通证进行实地抽查和“回头看”,内管室和稽查中队定期抽查许可证信息的真实性,对不作为的责任人进行严肃处理,实现对烟草专卖零售许可证动态信息的实时掌握和有效监管,提高行政许可的规范水平和工作效能。
(五)强管理稳推进,深入开展基层创优活动。
按照省局的创建标准和要求,在重基础、重特色、重实效、重提升和常态化上下功夫,进一步加强基层创优工作。仔细对照创建标准,认真开展自查、“回头看”活动,并通过交流学习,查找薄弱环节,分析原因,尽快加强整改落实,对创建指标逐项逐条进行细化延伸,确保工作实施无遗漏,努力在创建工作中出成果、出亮点,确保优秀县级局年内创优、示范中队建设全面推进。进一步加强痕迹化管理,确保工作质量。将创建工作的程序、步骤等形成完整资料留存,实现工作规范化、痕迹化管理,着力建立创建工作的制度、管理模式和工作流程,促进专卖基层建设和基础管理不断提升。
检验工作人员年度工作总结 篇9
一年以来,在乡党委、乡政府的坚强领导下,在市畜牧局的具体指导下,皮窝乡畜牧工作紧紧围绕社会主义新农村建设目标,坚持全面、协调、可持续的科学发展观,认真贯彻落实党的十八大精神,以促进群众增产增收为目标,强化动物疫病防治和社会化服务,保障了畜牧业的健康发展,回顾一年来,主要做了以下工作:
一、着力以防疫为重点,狠抓动物疫病防治工作
(一)立足“五个到位”,认真做好畜禽防疫工作。
一是思想认识到位。由于我乡地处“官大”公路沿线,极易引发动物疫情输入,同时为消除个别村社干部的侥幸心理和部分群众“防与不防一个样,防多防少一个样”的认识误区,乡党委、政府组织召开了由全体乡干部和村社干部参加重大动物疫病防控会议,统一了干部群众的思想认识。
二是人员培训到位。为进一步提高防疫员的技术水平,乡党委、政府因地制宜,因势利导,采取“以会代训”形式,重点就生猪防疫及牛羊口蹄疫、禽流感等动物防疫和消毒灭源作了详细讲解,使村级防疫员进一步掌握了动物防疫技术操作规程。
三是任务落实到位。为全面完成上级下达的动物防疫目标任务,努力提高防疫密度,力求应防尽防,各乡村过“召开会议”、“印发文件”和“张贴标语”等形式,明确了各村社的防疫目标任务。
四是责任界定到位。我乡成立了由党委书记张燕任组长,乡长陈天贵、党委副书记侯君臣任副组长的皮窝乡动物防疫领导小组;按照“五统一、五不漏、五到位”的要求,同时各村落实了“四包”(驻村干部包片,村干部包社,社干部包户,防疫员包操作)和“四定”(对村社干部定任务,定时间,定责任,定奖惩)制。
五是疫病防治到位。我乡全年完成猪瘟免疫4600头份、牛出败550头份、鸡新城疫免疫36000羽份、牲畜口蹄疫免疫36000毫升、禽流感免疫60000羽份,猪蓝耳病15000毫升,全年目标任务完成100%。
(二)防狂工作。我乡高度重视防狂工作,今年来,共防疫犬只500只,灭犬45只,全乡犬只接种达100%。
(三)坚持依法办事,认真做好动物检疫工作。我乡全年产地检疫160头,并100%完成全年检疫调节费上缴任务,使“放心肉”的惠民工程得到全面落实。全乡全年清静无疫。
二、着力以发展为主题,突出畜牧产业结构调整
按照“突出发展生猪,大力发展山羊,积极发展黄牛,全面发展家禽”的思维定势,狠抓了畜牧产业的发展和结构调整,实现了畜牧业稳定增长。一是生猪持续发展。培育养猪大户(50头以上)5户。二是山羊稳定发展。培育养羊大户(100只以上)2户,(50只以上)4户。三是黄牛稳步发展。培育养牛大户(年出售量10头以上)2户。四是家禽迅速发展。培育养鸡大户(20__只以上)1户。全乡家禽继续保持了良好的发展势头。
三、着力以学习为基础,努力提高专业技能
为认真贯彻落实党的十八大精神,不断提高畜牧兽医专业技能。今年来,我乡注重对现行政策和法律、法规的学习,加强了专业知识的学习,同时深化了在实际工作中的学习。坚持以点带面的工作方法,在抓好本职工作的同时,全力做好了区域经济社会发展的'服务工作。与其他驻村干部一道,认真做好乡党委、政府安排的阶段性和突击性工作,做到了工作与学心、本职工作与中心工作兼顾。
一年来,在乡党委、政府的领导和市畜牧局的指导下,我虽然做了一定工作,也取得了一定实绩,但离上级业务主管部门和乡党委、政府的要求尚有较大差距。在今后的工作里,我们将以党的十八大精神为指导,按照全市动物重大疫病防控紧急会议精神,扬长避短,查漏补缺,扎实工作,使全乡畜牧业发展再上新台阶。
检验工作人员年度工作总结 篇10
在进入党办系统后的大半年时间里,我无时无刻不在感受着这项工作涉及的层面之宽、建立的平台之高以及对人的锻炼之大。我深知,要想迅速转变工作角色,更好地融入到新的工作环境中,至少需要直面三大艰难险阻:一是专业局限亟待突破。对于像我这样长期从事专业研究和实务工作的人来说,甫一接触带有务虚性质的综合事务,难免会犯“只见树木不见森林”的毛病,这就要求本人必须尽快摆脱固有视角,占据更为理想的制高点重新审视自己之前所认识的一切以及建立在这之上的思维理念,梳理、整合出符合全局工作要求的新方法、新模式,既要避免陷入质疑自己此前工作价值的信念危机,也要防止产生“一览众山小”的盲目自大情绪。二是原有优势丧失殆尽。我在部门时以文笔和口才见长,全年公开发表理论科研成果十余篇,这些原本很拿得出手的成绩带到党委大院之后立马变得不值一提了,因为这里聚集着全区最优秀的笔杆子,高手如云的现实环境倒逼着每个人不断挑战能力极限。三是身份角色复杂多变。党办工作要求我们“上得厅堂下得厨房”,不但要随时完成领导交办的各种材料和及时处理、指导基层出现的各种问题,而且还要利用所有可能利用的时间和精力负责搞好办文、办会、办事等各种服务性工作,力争成为兼顾脑力劳动和体力劳动的多面手。以上就是我对党办工作的最初印象。好在我有幸得到了领导和同事的宽容和帮助,再加上自我的一份敬业,逐渐总结出了一套自己的心得体会,概括起来主要有以下四个方面:
首先,在辅助党委、参谋决策时,要学会“看道”、“悟道”和“参道”。“看道”要看得清,在对区情定位和发展战略烂熟于心的前提下,深刻把握重点工作与核心问题的大势走向,确保自己的所思所想不脱离实际,参谋辅助不犯低级错误。“悟道”要悟得精,能够“换位思考”、“补位思考”和“易位思考”。要尽量站在领导的高度进行思考,这样切入问题才有高度,剖析问题才有深度,解决问题才有力度。此外,还要多从基层和群众的视角出发,不断审视和提高参谋决策的针对性和可行性。“参道”要参得准,服务领导决策,吃透精神、领会意图是前提。要想谋之有方,就必须做到“早谋”、“实谋”和“深谋”,这要求我们具备高度的政治敏锐性,紧跟领导的思路,强化工作的前瞻性,培养目光的长远性,争取做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未行有所动,深入实际、深入基层,运用灵活多样的调研形式,及时把群众的呼声和已经被实践证明了的成功经验挖掘、遴选出来以供领导参阅。
其次,在协调处理各方面工作时,必须做到“三个善于”,才能实现“有序运转、无缝对接”的工作目标。一要善于“牵牛鼻子”,抓住主要矛盾。党办工作千头万绪,纷繁复杂,就拿信息工作来说,全区每天发生的大小事件不可胜数,既有需要及时向领导反馈的热点、难点和焦点问题,也有对于上报部门而言非常重要但却无关大局的次要矛盾,如何鉴别筛选,考验的是我们是否具备紧扣党委中心工作和党委主要领导工作思路的判断能力;有些上报信息的质量和角度并不符合党办综合工作的基本要求,而一些与重点工作、重大项目和重要活动密切相关的重要信息往往又因为种种原因未能顺利报送,如何深挖细作,考验的是我们能否突破过分依赖传来信息的工作瓶颈,充分发挥善于挖掘和掌握第一手信息的工作热情和执着精神。俗话说,纲举目张,只要看清并抓住了事物的主要矛盾和矛盾的主要方面,我们就能厘清头绪,事半功倍。二要善于“弹钢琴”,学会统筹兼顾。党办工作有两难:一是不确定工作多;二是机关事务做减法难,哪都不能怠慢,谁都不能忽略。这就迫使我们要在分清轻重缓急的前提下,本着“紧事先办、大事精办、要事稳办、特事特办”的原则,有计划、有安排、有对策、有效率地逐一加以解决,确保各项工作合理有序运转。三要善于“捏拳头”,形成上下合力。党办要完成好协助党委“总揽全局、协调各方”的重任,必须主动加强几大家之间、上下级之间、内部各科室之间的沟通衔接,尤其是在办公室与各专业性较强的业务部门之间,极有必要建立起有助于综合工作与专业工作有效对接的“绿色通道”,为办公室的服务工作扫除由于专业知识不足而产生的“盲点”和障碍。
再次,在夯实胜任工作的基础技艺方面,必须始终坚持把学习放在首要位置,建立深厚的理论功底和丰富的知识储备,真正做到学习工作化和工作学习化,练就“提笔能写、开口能说、有事能办、无事能思”的真本领。对此,湖北省委委员、省委副秘书长、省委政研室主任吕东升同志曾经说过,领导干部应当“白天走干讲,晚上读写想”,白天走干讲,就是要走下去、干起来、讲出水平;晚上读写想,就是要多读书、勤动笔、善于思考。试想,领导干部尚且需要如此,更何况我辈普通工作人员?所以,我们务必要把握三个解读:一是快速解读领导讲话,了解并掌握领导关注的工作难点和发展重点;二是迅速解读新出台的国家政策,像国务院政府工作报告这样的重要文件,就应该早读一步,细读一层,尽早明确国家宏观大势,争取赢得工作主动权;三是准确解读我们的具体工作在更高层面的全局工作中的确切位置,避免因为混沌盲目而导致的工作责任感、使命感和成就感缺失。
最后,在工作作风和人生境界的培养方面,党办工作者应当继续发扬忠于职守、无私奉献、甘于寂寞、任劳任怨的敬业精神;真正树立在平凡中有追求,在平静中有热情,在平常中有素养的责任意识;时刻谨记“鞍前不越位,马后不掉队”、“参而不邀功,谋而不害人”的深刻训导;切实做到比贡献大小不比职务高低,比群众口碑不比名利多少,比心灵健康不比物质享受;努力实现“不让群众在我这里受冷遇、不让工作事项因我而延误、不让工作差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让机关形象因我而受损害”的庄严承诺。争取让我们的各项工作都更上一层楼!
检验工作人员年度工作总结 篇11
一、维护职工合法权益,积极参与医院民主监督、民主管理工作
1、积极参与医院民主管理。1月25日组织召开了第三届第二次职工代表大会。院党政领导、职工代表、列席代表近200人参加了这次大会。省直机关工会常务副主任朱敏同志应邀到会。与会代表积极参政议政,认真听取审议院长工作报告,财务工作报告,讨论医院改革发展的重大措施、规划,为医院的改革、发展、稳定献计献策,提出了50多条提案。这些提案水平高,涉及面广,有较高的价值,反映了我院职工积极参加医院民主监督民主管理的愿望。院工会提案委员会及时整理并积极督促落实情况,努力做到条条有处理,件件有落实。
2、与院行政签订了《集体合同》。为了适应医院发展的需要,依法建立和谐稳定的劳动关系,维护职工和医院的合法权利,规范双方的行为,合作共事,共谋发展。根据《劳动法》、工会法、集体合同等有关法规精神,多次广泛征求各方及职工代表的意见,反复修改,对职工聘用与培训,劳动报酬,工作时间,休息休假,保险福利,劳动安全卫生等内容进行规范,并经院工会代表职工与院行政平等协商,签订了《贵州省人民医院集体合同》。这项集体合同为全省事业单位首家签订。
二、扎实开展创建“职工之家”活动,取得明显成效
去年开展建设职工之家活动以来,全院工会干部积极参与,扎实工作,精心准备,做了大量的工作。通过“建家”活动的开展,开创了工会工作新局面,提升了工作工作的整体水平,规范了管理,增强了工会干部和职工的凝聚力。今年5月9日完成建家验收,被省直机关授予“先进职工之家”称号。省直机关工会检查评议结果:1、党政领导班子重视,党政工齐抓,成绩突出,建家工作面貌一新。2、行政大力支持,各项工作出色,单位经济效益好。3、院工会一班人事业心强,踏实工作,成绩突出。特别是新一届班子。4、职工群众发动起来参与积极创建工作,取得很大成绩。5、职工对工会干部信赖,认可度高。和谐好。7月3日,省总工会组织教卫系统党委书记到我院验收参观,给予较高的评价,认为省医党政领导高度重视建家工作,主题鲜明,成效突出。这次验收我院荣获总分98分,为全省最高分,被省总工会授予“贵州省模范职工之家”荣誉称号。对此,章迪成副主席说:“没有想到省医作为事业单位,工会工作做得这样好,没有想到单位领导这样重视,没有想到取得这样大的成效。说明医院党委高度重视工会工作,行政大力支持,工会创建工作做得扎实,资料非常齐全,真实。”他代表总工会向省医的领导及广大职工表示感谢!
三、关注弱势群体,把关爱困难职工作为工会的大事来抓
1.构建帮困救助体系,做好困难职工的送温暖工作。年初,图书馆职工毛艳霞进行肾移植手术,巨额的医疗费用使毛艳霞经济出现危机。为帮助该职工度过难关,院工会积极组织全院职工捐款,共募捐到爱心捐款25000余元,为她解决了燃眉之急。另内科有一护士家中失火,家庭财产烧毁严重,院工会及时救助1000元钱,解决部分急用之需。春节期间看望慰问了部分困难职工。
2.搞好“五必访”工作。凡职工生病住院、去逝、过生日时,院党政领导、院工会以及相关职能处室都会主动关心、主动探视慰问。
四、维护职工的精神文化合法权益,推进职工的素质工程建设,做好个人工作总结报告
积极开展丰富多彩的活动,努力营造科学、文明、健康的医院环境,满足职工不断增长的精神文化需求。
1.今年春节期间组织职工合唱比赛,参赛职工近1000人,堪称省医“三最”即规模最大、人数最多、水平最高的一次全员合唱比赛。春节期间还举行了“迎新春”游艺会。
2.在“三、八”期间,组织了女职工拔河比赛,跳绳比赛和掷飞镖比赛以及融趣味性、知识性、竞争性为一体的各类游艺活动。
3.组织代表队,参加20xx年贵阳医学院运动会,并取得了较好的成绩。这些活动的开展,极大地丰富了职工群众的精神文化生活,使他们在紧张的工作之余,锻炼了身体、陶冶了情操,增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。
4.积极协助党委开展“学先进、树新风”活动。通过演讲比赛、座谈会、报纸等形式,树立职工身边的先进典型,使职工学有方向,赶有目标,促进了职工综合素质的提高。如近期开展的向全国先进工作者蔡运昌同志学习的活动就得到医院各处科(室)的响应,收到了良好的效果。
5.成立省医“车迷协会”,参加杉木河漂流节。
检验工作人员年度工作总结 篇12
药房在医院领导下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,落实市、区卫生系统相关文件精神。在各科室的大力支持下,顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结如下:
一、严格落实药品采购程序,确保药品流通顺畅。
首先,为确保满足临床需要,药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划,每月按时上报本期采购计划量。其次,严格执行药品入库验收程序,制定落实药品验收制度,认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据,与采购计划进行核对,完善入库验收登记和签字等手续。
二、药品的使用和报销
药房工作人员转变用药观念和习惯,向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性,确保不耽误其他工作,盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统,确保不影响患者就诊。
三、药房管理稳步提升
今年在院领导的大力支持下,药房增加了空调、微机等设备,确保药品存放的安全性,特别是特殊药品,终点药品,存放上严格按照存储要求存放,使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查,对到期的药品排查出库,在发放药品时尽量按照药品日期进行发放,避免造成过期药品的出现。
四、加大业务学习
今年,我们加强了业务学习,特别是上级下发的各项文件,进行细致而系统的学习,同时参加院里组织的各项业务技能学习,促进了药品管理工作的整体提升。
以上是xx年药品工作的.一点小结。虽然工作取得了一定成绩,但很多工作还存在不足。比如:
1、工作责任心还有待加强,有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;
2、与医院各科室的交流配合还存在不足,医务工作是一个相互合作相互协调,共同为患者服务的行业,药房在与各科室的协调沟通上,还需要进一步加强;
3、业务学习方面还存在差距,药房由于工作相对单调,业务学习存在不重视,不深入的现象;以上是药房工作存在的不足,我们会在以后的工作中戒骄戒躁,保持一颗谦虚谨慎的心态。
检验工作人员年度工作总结 篇13
20xx年XX市畜牧兽医局发展以“发展生产保供给,提质增效保增收,疫病联控保安全,综合施策保生态”为主线,以加快畜牧业生产方式转变,调整优化产业结构为核心,坚持把农牧民增收作为一项重点工程来抓,大力引进优良畜禽品种,推广先进畜牧兽医技术,以发展规模化饲养为措施,大力实施畜禽规模化、集约化、专业化饲养,以实施依法治牧为保障,较为圆满地完成了各项工作任务,畜牧业呈现出持续、健康、快速发展的良好势头。
一、畜牧业经济持续发展,生产总量稳定增长。
20xx年XX市畜牧业经济运行总体形势是生产总量稳定增长,畜牧业各项生产经济指标呈现良好态势,预计全市牲畜存栏46万头(只),其中母畜存栏35万头(只),母畜比例达76%。年内繁殖幼畜38万头(只),同比增长了3.3%;全年出栏牲畜112.5万头(只),同比增长10%;预计肉类总产量达32660吨,同比增长8.7%;奶产量达34700吨,同比增长3%;产蛋3870吨,同比增长12.14%;产毛418吨;产皮张44.6万张。预计20xx年XX市畜牧业总收入6.81亿元,占农业总收入的25%,牧业人均纯收入2794元,占人均纯收入的25%。
二、畜牧业重点建设项目进展顺利
(一)、畜牧业重点项目进展情况
1、XX市标准化规模养殖场建设项目:计划投资2100万元,新建1.5万平方米标准化规模养殖场及水电路等配套设施(具体指标以自治区下达批复实施)。根据自治区发改委、畜牧厅下达肉羊奶牛标准化规模养殖场建设项目中央预算内投资计划的通知及地市发改委实施方案的批复文件精神,项目批复投资1300.06万元,完成1.17万平方米标准化规模养殖场及水电路等配套设施。截止目前,实际完成投资2100万元,完成1.5万平方米标准化规模养殖场及水电路等配套设施。中央预算内资金已全部到位,共计280万元,因项目未竣工验收,资金未拨付。
2、XX市“两居”工程整片推进基础配套工程:计划投资xx万元,在西山乡、天山乡、德外里乡、乌拉台乡新建道路27公里,饮水到户管网建设28公里,电网改造10公里及路灯100盏等,其中西山乡新建道路17公里,饮水到户管网建设10公里,电网改造5公里等;天山乡新建饮水到户管网建设8公里,路灯35盏等;德外里乡新建道路5公里,饮水到户管网建设5公里,电网改造5公里及路灯65盏等;乌拉台乡新建道路5公里,饮水到户管网建设5公里等(具体指标以下达资金计划通知实施)。
截止目前,乌拉台乡棚圈区水电基础配套设施已于3月18日开工建设,并于3月27日完工;住房区水电基础配套设施也已于6月30日开工建设,现已完工,道路改造工程也将完工;西山、德外里乡南戈壁开发区饮水工程委托XX市水利规划勘测设计队提出供水设计方案,前期已设计完毕,后因设计方案不符合实际需要而重新设计,现设计工作已完成,9月12日开标,正在进场施工;同时西山乡牧场村饮水工程已完工。西山、德外里乡南戈壁开发区电力工程已完工。西山、德外里乡南戈壁开发区道路工程待饮水工程完成后进行实施。天山乡石城子村饮水工程方案设计已完成,正在进场施工。
项目已完成投资650万元,资金全部为市财政配套,未到位。
3、20xx年第一批中央现代农业生产发展资金项目(20xx年已完成,增加固投项目):年计划投资2206万元,完成7个棚圈及消毒室等配套基础设施建设。目前已完成全部建设内容,完成投资2206万元。
4、20xx年第二批中央现代农业生产发展资金项目(20xx年已完成,增加固投项目):年计划投资1136万元,完成5个棚圈及消毒室等配套基础设施建设。目前已完成全部建设内容,完成投资1136万元。
5、20xx年草原畜牧业转型示XX县建设项目(20xx年已完成,增加固投项目):年计划投资1969万元,完成13个棚圈及消毒室等配套基础设施建设。目前已完成全部建设内容,完成投资1969万元。
(二)、重点工作进展情况
1、XX市20xx年秋季重大动物疫病免疫。按照地区防重办《关于开展20xx年秋季重大动物疫病防控工作的通知》(哈地牧防重办字〔20xx〕5号)文件的部署和要求,XX市全力以赴做好秋防各项工作。今年秋季集中免疫于9月15日全面启动,预计10月31日前完成,11月初集中开展免疫效果监测。
2、园区育肥完成育肥羊35万只、牛1.4万头。截至9月末,累计出栏育肥羊22.94万只;出栏育肥牛1.15万头;菜篮子平价牛羊肉店直销工作成效显著,20xx年1—9月共销售牛肉616.7吨、羊肉331.93吨。
3、饲草料基地建设完成饲草料种植1.5万亩,其中新种苜蓿等多年生牧草0.5万亩,种植饲用玉米0.5万亩,复播牧草0.5万亩。截止8月初,已完成1.5万亩饲草种植任务。
4、肉羊产业化发展完成肉羊胚胎移植1600例。截至9月底,已成功移植胚胎505例。
5、牲畜品种改良完成冷配改良黄牛8000头。截至9月底,已完成黄牛改良头数5650头,完成计划的70%。
6、草原确权承包及草原奖励补助工作按期完成草原确权承包任务;落实好草原生态保护补助奖励政策,做到补助资金不挪用不滞留全额到位,草原禁牧和草畜平衡目标落到实处。截止目前,已完完成XX市各乡之间、村之间操场界线鉴定及上图工作,经市政府研究确定下发了《20xx年XX市草原奖补实施方案》,预计10月中旬向牧民发放草原奖补资金。
7、基本草原划定工作为了全面做好并顺利开展XX市基本草原划定工作,XX市畜牧兽医局于20xx年12月下旬组织召开了XX市基本草原划定及草原确权承包工作培训班,会上邀请了自治区草原总站专家高级畜牧师李刚勇为参会人员讲解了基本草原划定工作政策和技术流程,市委常委司马义·艾力做了动员讲话,为XX市推进草原确权承包和开展基本草原划定工作打下了良好的基础。截止目前,顺利完成了XX市各地界线、乡镇级界线和村级界线上图工作,以向XX市人民政府办公室递交《XX市基本草原划定工作初步成果汇报》报告。确定XX市各地类面积共:12122.39万亩,XX市草地类草地面积共2411.86万亩、XX市各乡镇草地面积共20__.55万亩。
三、存在问题
1、产业化发展较慢,我市畜牧业总体上处在由传统的家庭式生产向规模化、标准化的现代畜牧业转型阶段,畜牧业生产还是以家庭式生产为主,规模化、标准化养殖所占比重小,养殖规模小、效率低、综合效益差。
2、投入不足,投资渠道单一,目前养殖业投入的主体是农牧民,但投资规模相对较小,虽然有一些民营企业有意投入养殖业,但养殖用地难解决。
3、畜产品加工企业少,辐射带动能力不强,市域内目前只有奶类实现全加工上市,肉类屠宰后即上市,甚至不分等级。
4、畜牧业项目资金不能按时到位,一定程度上影响建设工期。
5、基层村级防疫人员工作辛苦,长期在一线直接接触牲畜,患人畜共患病的风险较高,加之工资水平较低,近3年来没有涨过工资,使得村级防疫人员流动性比较大,人才流失严重。
四、20xx年工作计划
(一)发展目标
20xx年,全市牲畜存栏48万头(只),其中母畜存栏37万头(只),母畜比例达78%。年内繁殖幼畜40万头(只);全年出栏牲畜120.4万头(只);肉类总产量达34690吨;奶产量达36100吨;产蛋4150吨;产毛420吨;产皮张48万张。20xx年XX市畜牧业总收入7.42亿元,占农业总收入的30%,牧业人均纯收入3194元,占人均纯收入的`28%。
(二)重点建设项目
重点项目
1、XX市现代农业园区畜牧业科技产业园建设二期项目。建设内容主要包括繁育2万只标准羊单位,其他附属工程包括办公室、运动场、员工宿舍等工程设施。基础配套设施包括道路硬化、水电设施建设及附属配套设施的建设。
2、草原生态保护补助项目。对XX市1956万亩实行禁牧和草木平衡草原,给予政策补贴(此补助政策及资金属于“十二五”期间的五年计划,20xx年补助政策及资金以中央、自治区投资计划下达通知为准)。
3、退牧还草项目。完成草场围栏20万亩,人工种草3000亩(以中央投资计划下达通知为准)。
4、XX市标准化养殖小区建设项目。新建1.2万平方米标准化规模养殖场及水电路等配套设施。
5、XX市南湖乡、七角井红山口调入牲畜隔离检疫场建设项目。在南湖乡、七角井红山口两处新建隔离场两座,总建设面积6960平方米,其中圈舍4560平方米,草料库1920平方米,办公室、检疫室480平方米。
重点工作
1、园区育肥完成育肥羊35万只、牛1.4万头。
2、饲草料基地建设完成饲草料种植1万亩,其中新种苜蓿等多年生牧草0.2万亩,种植饲用玉米0.6万亩,复播牧草0.2万亩。
3、动物防疫全市动物w病、高致病性禽流感、猪蓝耳病、小反刍兽进行免费预防,免疫密度达到100%,免疫效果达到80%以上,并保证年内不发生疫情。
4、草原确权承包及草原奖励补助工作
(1)、按期完成草原确权承包任务。
(2)、落实好草原生态保护补助奖励政策,做到补助资金不挪用不滞留全额到位,草原禁牧和草畜平衡目标落到实处(此补助政策及资金属于“十二五”期间的五年计划,20xx年补助政策及资金以中央、自治区投资计划下达通知为准)。
5、基本草原划定工作按期完成基本草原划定任务。
检验工作人员年度工作总结 篇14
综合门诊xx年在公司及医院领导的指引带领下,按照全院的战略布置、经营思路和目标要求,积极认真地配合开展做好各方面的工作,尽到了应有的职责,总体业绩逐步提升。现就xx年度(6—11月)工作总结如下:
一、经营情况:综合门诊6—11月共计挂号10708人,初诊为3484人,复诊为7224人。其中内科初诊934人,复诊2598人;外科初诊581人,复诊923人;五官科初诊547人,复诊510人;中康科初诊553人,复诊840人;失眠科初诊193人,复诊495人;中医科初诊229人,复诊492人;儿科初诊198人,复诊588人;肝病科初诊259人,复诊778人。
二、加强经营督促,与门诊各专科每月签订经营任务指标,全部平均完成预定任务,业绩从最初点增长至最高点,增长率为54.7%。
三、加强经营报表的规范管理,按时进行统计分析,发现问题,查找原因,及时解决,完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度,加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管,注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训,做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装,把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念,使之更趋生动祥实与合理性,达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的"三步安神疗法",经过设备、药品的调整以及医生的培训,充实了内容,重新整理出"睡眠多靶位平衡疗法",取得了明显的经营成效。
六、7、8两月,组织开展"署期耳鼻喉专家会诊"活动,使耳鼻喉门诊量明显上升,达到了预期的目的。同时协调配合全院开展"第四届兰州健康节"活动,经济效益与社会效益同步并取。
七、从9月份开始,联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动,共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作,为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展"健康陇原感恩中华"国庆促销活动,综合门诊抓住机遇,积极参与,总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合,广告宣传从经营实际出发,做好各媒体的广告投放与宣传工作,确保广告的质量和效果。
十、加强与导医客服的配合,做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作,协调门诊医生服务好每一位患者。
十一、加强与网络部、市场部的配合,跟踪网络宣传推广情况,完善网页的相关内容,以及做好《元素》杂志的投放工作。
十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合,保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十三、积极参与全院的经营管理,配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题,有待纠正完善。主要是:
1、与员工的沟通尚不够。
2、个别员工的劳动纪律性尚差。
3、院内科室间专科病人的转诊不到位。
4、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
5、部门、科室间的协调配合不尽人意。
检验工作人员年度工作总结 篇15
从我入职上海电气风电集团任服务工程师一职到现在,转眼间一年过去了。当年的青春少年早已变成了奋斗在一线的风电人。
刚来到风场时,我是直接跟的风机吊装,对于消缺方面也仅仅限于培训期间在书本和培训老师或在现场带我的老师傅口中了解的那一点点,所以在风机吊装结束后,一开始我只是跟随现场的老员工师傅进行见习性的辅助工作。在此过程中,渐渐对风机的型号、各个组成部件、各个部件的基本机能有了初步的感性的了解。
在陪同帮助老员工师傅的辅助工作有一、两个月后,我已经接触了这个风场风机的一些常见故障,并可以独立上机处理,对液压和机舱主控系统的一些常见故障进行缺陷消除工作。在持续的消缺过程中,两个月后我已经可以对大部分故障进行理性的分析,并作出正确的判断,然后成功消除故障,并且对变流器部分也有了一些初步的理解。现在,我已经可以熟练的运用变桨、主控、变流器的监控操作软件,对风机各个零部件也非常熟悉,在风机消缺工作上也有了很大的提高。
自从步入风机消缺环节以来,经过一年的锻炼,自己对这份工作有了更多更深层次的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。
在工作中实践的确很重要,每次跟别人去学,到不如自己独立的操作一次学得快。现在的我早已习惯独自上去处理了,每处理一回,我都印象非常深刻,从刚开始的无从下手,不停的打电话询问,到现在对有些故障的处理都很熟练了。自己也能通过观察操作界面能判断风机是那部分出问题了。从校园走进工作岗位之后,我养成了谨慎的态度,每次上去之前,我都要思考该怎么处理,会出现那些不同的情况,并不想过于盲目的爬上去。在风场我始终坚持理论与实践相结合,多动手,多思考。
最后感谢这段时间各位领导的关怀,各位同事们的热心帮助。下一年会更好。
检验工作人员年度工作总结 篇16
一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质,程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求,更能体现服务质量。提高客舱服务质量必须首先提高乘务员的综合素质和乘务人员的整体素质。而核心是强化个性化服务,引入人性化服务的理念。它是最高层次,最高境界的服务。
在一般人看来,空中乘务员的工作,无非是端端茶,倒倒水,点个头问个好而已,没有多高的技术含量;也有人认为,空中乘务员中要按照教课书上的规范程序操作就行了,领导、旅客就无可挑剔。然而,在我近一年的工作实践中,深感并非如此,只局限于规范化、程序化服务,尽管你的服务十分规范,有条不紊,也很难使乘客完全满意。客舱服务必须个性化、人性化,方能真正赢得乘客的心。空中乘务员不仅要有端庄秀美的仪表和美好的心灵,同时要有较好的文化修养和社会知识。因为我们的服务不仅仅局限于生活性、专业性的服务,还必须包含文化、娱乐等方面的全面服务,感情、心理方面的慰藉.
在个性化服务的基础上,还应引入人性化服务理念。)何为人性化服务?简而言之,就是以人为本,用心去服务。人性化服务是在规范化、程序化服务个性化服务的基础上的升华。人性化服务,是最高层次最高境界的服务。往往一个微小的动作、表情、眼神,能赢得乘客的心。在一次执行航班任务时,一位年过古稀的台胞,在飞机上久久地盯着我看,看得我有点不好意思,我正在纳闷,他掏出一张照片递给我看,并告诉我:“这是我的孙子,和你长得多像!”我细看了照片,真是和我十分相像,我将照片还他时,他颤抖的双手紧紧握信我的手,激动不已。
眼里噙着泪花说:“我十多年没见他了,真想他呀!“我被他的情绪感染了,一边拿着纸巾为他擦泪,亲切地说:“爷爷,你一定能见到他。”他突然问我:“你叫我什么?”“爷爷”我提高嗓门又亲切地喊了一声。他拍着我的后胸,连连说,多懂事的孩子……。对台胞老人的称呼,通常称“老先生”“您老”“老人家”,但这次我的灵感来了,像他孙子一样,喊他爷爷,没想到老人的心理得到了极大的慰藉和满足,缩短了我们之间的距离,在飞机上他一直情绪亢奋,心情舒畅。仅仅是一个贴切的称谓,居然让老人那么高兴。
在客舱服务中我们会遇到各种各样的问题。乘机旅客会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时,旅客极易产生急躁情绪,感情冲动,做出一些出格的事情。
这时需要乘务员具有良好的涵养性,充分理解对方的心情,豁达大度宽容,谅解旅客的一时冲动,换位思考,宽以待人,严于律己。一次飞至北京航班时,我见一位中年妇女,歪在椅子上睡着了,我怕她着凉,拿了一条毛毯,轻轻的盖上,未曾想惊醒了她,她对我骂道:“小赤佬,干什么?”我连忙解释,她根本不听,在送饮料时,我见这位乘客面色憔悴,眼圈发黑,情绪低沉。我想他肯定缺少睡眠,心绪不佳,本来对她有点情绪,顿生恻隐之心,我想应该理解好,在送饮料返回时,我主动诚恳地对她说:“实在对不起,刚才惊醒了您!”她也十分不好意思,连连说:“怪我不好,向你道歉。”由于我对她的理解,及时的道歉感动了她,我们互相理解。她临下飞机时,主动向我招呼,迸出了一句“理解万岁。”
通过近一年的客舱服务实践我深刻体会到,客舱服务引入人性化服务的理念至关紧要。规范程序化服务与人性化服务相比,相对而言前者是容易做到的,而后者是比较难的。因为后者是难以有语言、文字、事先去规范它的模式标准;难以列入操作程序,它有很大的随机性,要靠乘务员的高尚情操,美好的心灵,强烈的服务意识去创造、发挥。人们常说微笑服务,我认为这种微笑要发自内心,否则是难以达到完美的效果。佯装、勉强、机械、刻板的做作与内心情感的流露效果是不一样的。要用“心”去服务。
空中乘务员是一个光荣的职业,高尚的职业,她集技术性、专业性、服务性于一身。她们不仅要有端庄秀丽的仪表美,同时要有一个美好的心灵,仪表美、心灵美的统一,才是真正的美。心灵美的涵盖面很广,难以直观。但可从你的一言一行、眼神、表情、细微的肢体动作完全表现出来。作为一名空中乘务员,首先要有强烈的事业心,热爱自己的本职工作,必须要有娴熟的专业技术,丰富的文华修养和社会知识,思维敏捷,反应灵敏,具有较好的语言表达能力,遇事沉着,处理问题果断。以上所述是乘务员的个人综合素质,搞好客舱服务,在强调乘务员的个人综合素质的同时,不能忽视乘务人员的整体素质。每个乘务员必须有良好的兼容性,团结协作的精神,大家都要有强烈的集体荣誉感,高度的责任感。在工作中要配合默契,团结协作,要有良好的团队精神。
在此亦向我的同学和同事们表示深切的感谢,感谢你们对我工作的支持和帮衬。我决不辜负我的母校、国航领导、师长的殷切希望,更加努力学习、工作,与时俱进,做一名真正合格的空中乘务员。
检验工作人员年度工作总结 篇17
邗江殡仪馆在主管部门的直接指导下,在全体职工共同努力下,大力开展行风建设,坚持以优质、规范、高效服务于丧户。取得了一定成绩,上半年主要做了以下几个方面工作:
一、上半年工作目标任务完成情况。1—6月份全馆火化遗体1819具,同20xx年同期相比少火化95具,营业收入137万元,同20xx年同期相比少收入1.3万元,主要原因是20xx年从元月份开始取消对来馆驾驶员的汽油补贴。
二、 为了加强对国有资产的管理,确保国有资产的合法性,根据区政府和主管局的要求,历时两个月补领了殡仪馆的土地证和房产证。
三、 结合小康村建设的要求,上半年投资7.3万元,修建了120米长,6米宽的沥青路,使丧户进出殡仪馆办理丧事更加方便。
四、 结合平安创建,狠抓安全措施落实,安全工作是一个单位文明高效运作的前提,上半年我们做到逢会必讲,使每个同志始终绷紧安全这根弦。具体措施是:建立了安全网络;成立了安全领导小组;明确了安全员;制定了安全措施;出台了安全奖惩办法,每星期由馆长带领安全领导小组对各组进行检查一次。确保殡仪馆服务工作正常开展。
五、 加大考勤制度的落实。由于我馆工作的特殊性,火化遗体的工作都集中在上午,特别是高邮湖西片以及邗江的公道镇的丧户,冬季早晨7:00左右,夏季6:00左右到达殡仪馆,要求为其服务。我们对早晨上班时间随之作了变动,正常上班冬季确保7点上岗,夏季6:30到岗,对迟到二次的职工扣除月奖,对迟到三次以上者,不得参加年终考核。由于措施得力,同志们自觉性都很高,基本做到提前到岗。
上半年的工作已经完成,但还存在一些不足。第一,火化遗体数量和营业额较去年略有下降,主要是有些措施不力,在激烈的市场竞争中,路子不宽,办法不多;第二, 有的同志艰苦创业精神有所削弱,总以为前几年我们过的全是紧日子,现在殡仪馆已经改造结束,该是我们享受时候了。所以这些都要靠我们在实际工作中加以克服,下半年我们将进一步拓宽思路,不断创新,在服务项目上求突破;在扩大宣传上做文章;在信息了解上求发展;在内部管理上求规范,坚决完成全年目标任务。
下半年工作重点是:
1、 加大宣传力度:一是再投入宣传费1.2万元,利用新闻媒体宣传,二是请在座领导帮助宣传请亲属朋友扩大宣传,三是请灵车驾驶员、吹鼓手进行正面宣传,让丧户了解邗江殡仪馆的服务优势、环境优势、价格优势,最终达到让丧户选择邗江殡仪馆为其服务。
2、 在服务项目上求突破,在遗体化妆整容上求进展。一是将工作人员派出去进行学习,实地考察别人对遗体铺设鲜花的技巧,以及化妆整容颜色的搭配,达到好的效果。二是制作图片,置放于开票处让丧户亲眼感受先人躺在花丛中的安详,千方百计增加收入。三是进行菜单式服务,主动推荐纸棺、安乐缸、石碑等服务项目。
3、 在尸源上求突破。一、进一步加强同区交警大队和仪征大仪中队的联系沟通,及时了解交通事故信息,争取邗江段、大仪段的交通事故一个不外流。二、加强夜间值班,保证24小时都有人接听电话,单位领导以及驾驶员24小时开通手机,第一时间得到信息及时出发。三、配齐人员,无论什么时间都有一班人员,一旦得到信息,立马到达现场。 4、 在内部管理上求规范。我馆近几年来,由于老同志不断退居二线,新进的同志多,对服务流程,机械操作都较生疏,下半年一是让老同志做好传帮带,做到理论上有人讲,技术上有人教。二是督促新同志认真学,定时间进行考核,通过考核,对不称职者,进行岗位调整。三是修改完善各项规章制度,用制度管理人,用制度约束人,通过多渠道学习,实际操作,使邗江殡仪馆真正有一支作风硬、技术精、能拉得出、打的响,打的赢的队伍。
我于20xx年11月由公司安排到瓮安殡仪馆火化师岗位进行学习,在瓮安这两个月是我人生旅途中的重要一程,现将我这两个月来的学习工作情况总结如下:
一、在业务学习方面,我虚心向身边的师傅们请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,同时多看殡葬专业书籍,加强理论联系实际,积累自己的业务知识和实践技能,通过瓮安殡仪馆领导和师傅们的耐心指导,我基本能完成部门的各项工作和其他临时性工作安排,通过对职业道德学习使我懂得了作为一个优秀的火化师不但要具备丰富的专业知识,还有具有及时解决和处理各种火化遗体问题的实际工作能力,只有这样才能在工作中才能满足客户的各种需求,为客户提供优质的火化服务,令死者安息,使生者慰藉,要求做到礼貌待客、文明操作、善待故人、善待客户、善待设备,遵守一个火化工应有的职业守则和职业道德,从11月开始在火化工岗位上,我主要向师傅们学习整个殡仪馆的业务流程和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺,做好遗体冷藏管理,并做好各项记录,我掌握了遗体火化基本技能,严格按照操作规程进行操作,正确佩戴和使用好劳动保护用品,通过师傅的指导和自身努力,我从一无所知到先后掌握平板火化机和拣灰炉的操作技能,如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序,对遗体出灰、筛灰、发灰等,并学习了火化登记,操作和卫生保养等。
1、遗体接运:
殡仪馆前台服务人员接到来人或来电的死亡报告,该过程应做好登记和核实工作,登记内容:死者姓名、性别、年龄、地(住)址,死亡原因,报丧者姓名、联系电话、与死者关系,接报人姓名、时间等,核实无误、经馆领导在报丧登记表上批示后,派出运尸车到丧户家(或医院、现场)接运遗体的工作。
该过程要做好登记、查验、服务工作。登记内容:丧户亲属在报丧登记表上签名、填写接尸时间、遗体是否保存及存放时间等内容,查验:医院病故的,查验医院出具的死亡证明;非正常死亡的,查验公安(或交警)部门出具的死亡证明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的,查验当地派出所(或村、居委会)出具的死亡证明,查验尸体表面主要器官部位状况等。
2、遗体存放:
殡仪馆的运尸车接回遗体或社会车辆自送遗体到馆后,将遗体置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。该过程要做好登记和查验看护工作。
登记:将详细记载遗体姓名、性别、年龄、遗体状况、亲属签名、入柜时间、存放时间、接运工签名、保管人员签名的卡片挂在冰柜相应位置上或系在置于存尸房的遗体身上。
查验看护:停尸房门窗是否关闭、有无食肉动物(狗、猫、老鼠等)出没、遗体状况、冰柜是否正常制冷,确保遗体完好。
3、悼念:是指殡仪馆按照丧属的意愿,按排遗体置于悼念厅,供死者亲属、同事、友人举行遗体告别、追悼的工作,该过程最能体现殡仪服务水平,因此要特别注意做好服务工作。
服务内容:遗体的整容、化妆、悼念厅清洁,冰棺的清洁、摆放、鲜花、横幅、挽联、花圈摆放、悬挂,灯光、音响正常等等,要使悼念厅既庄严肃穆,又使参加悼念的人员不觉沉闷压抑。
4、火化:火化师在接到经馆领导批示的火化通知单后,要与丧属共同到存放遗体的地方,对即将火化的遗体进行确认,尤其是对自送到馆,已包扎好的遗体要打开,进行再次确认,确认无误、无异的遗体才能入炉火化,遗体在炉内焚烧时,也要进行观察,注意遗体有无异常情况,在火化前必须做好各项准备工作:=569;检查火化设备是否正常;=570;工器具是否齐全;=571;在遗体火化前做好设备的调试工作。入炉前必须做到三查三对:=569;查看核对遗体的姓名、性别、年龄;=570;查看遗体的火化时间与炉型;=571;查看遗体的服务是否完备,在经过确认无误后方可入炉进行火化,遗体在炉内焚烧时,也要进行观察燃烧情况,注意遗体在燃烧时有无异常情况,严格按照设备操作规程进程操作,并做好记录。
5、出灰:是指殡仪馆将遗体火化完,从火化炉内或尸车上的骨灰骨装盒过程,遗体在火化过程结束后,须认真收集,清理骨灰,严格做到不漏灰,不混灰,绝对禁止错灰,整个过程必须做到文明,认真,细致,准确,骨灰必须降温到35℃以下才可以进行骨灰整理,在接到骨灰领取单后,将骨灰交与丧属的工作,该过程应及时将骨灰盒交与丧属,并请家属细写骨灰领取登记表。
二、设备的维护及保养:
1、设备的正常使用,靠的是日常的保养和巡查;
2、设备在使用时出现故障,靠的是操作人员的果断分析故障点及原因,并及时给予排除,这就要靠大家平时多摸,多学,不断积累经验,现目前这是我们四个学习人员里最薄弱的环节,遇到不能及时处理的故障问题必须及时报上级领导。
三、现目前我们福泉殡仪馆的人员配备、设备及场地配套设施还未完全到位,这将严重影响我公司在三月份开馆的目标。
四、现在我基本适应了岗位的要求,我在学习和工作中我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和操作水平不高、理论水平有待提高等,今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行帮助和指导:
1、自觉加强理论专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能;
2、克服思想障碍,做到脚踏实地,提高工作主动性,在点滴实践中完善提高自己,不断培养自己爱岗敬业的精神,将在瓮安学到好的方面带回我们福泉殡仪馆,现目前我们殡仪馆在前期建设时设备还存在很多问题,在今后的实际工作中不断优化我们的设备,再结合我们福泉当地风俗实际情况,强化丧户至上的服务意识,努力使自己成为一名优秀的福泉殡葬职工。
检验工作人员年度工作总结 篇18
随着一年的工作结束,我很荣幸地向大家汇报本年度卫生监督工作的总结。
本年度,我们认真贯彻落实《食品安全法》等相关法律法规,以“安全、健康、优质”为工作宗旨,紧密围绕人民群众的饮食健康,开展了一系列监督工作。
首先,我们加强了对食品生产、经营企业的监督力度。在对企业的日常检查中,我们严格按照规定进行,重点关注了企业的卫生、质量、安全等方面的情况,并对发现的问题进行及时整改,确保了人民群众的饮食安全。
其次,我们加强了对食品加工小作坊、餐饮服务场所的监督管理。通过定期巡查、现场检查、随机抽检等方式,及时发现并处理食品安全隐患,提高了食品加工小作坊、餐饮服务场所的`卫生管理水平,保障了人民群众的饮食健康。
最后,我们加强了对食品流通环节的.监督。我们严格按照规定进行食品抽检,及时发现和处理不合格食品,防止了食品流通环节的食品安全隐患。
总的来说,本年度卫生监督工作取得了一定的成效。但同时,我们也存在一些问题,如监督力度不够、检查方法不够科学、发现问题不够及时等,这些问题需要我们在下一年的工作中进一步加以改进和提高。
在新的一年里,我们将继续保持良好的工作态度,紧紧围绕人民群众的饮食健康,进一步加强卫生监督工作,提高卫生监督水平,确保人民群众的饮食安全。
检验工作人员年度工作总结 篇19
转眼间__年过去了,新的一年开始了。作为一名百货店的爱库柜台销售人员,我将我的工作总结和经验呈现如下。
在百货公司工作几个月了,在工作中学到了很多,学会了如何用自己的思维去拓展语言。还有就是了解到,作为销售人员,要想提高自己的销售能力,就得比别人更努力。以下是我在工作中学到的。
在销售过程中,销售人员起着不可比拟的作用,销售人员掌握销售技能非常重要。首先,注意推荐的购买技巧。售货员除了向顾客展示产品(爱库:鞋的品牌)并进行解释外,还应向顾客推荐产品,以引起顾客的购买兴趣。
作为一个店员,你不仅要随意推荐产品,还要有推荐的信心。因为只有自己有信心,才能让客户对自己需要的产品有信心。也教会了我,不仅仅是推荐。还要学会搭配商品的特点。每种产品都有不同的特点和不同的价格。比如功能,设计,质量。在向客户推荐时,要强调其不同的特点。在推荐的同时,还要注意对方对产品的反应,以便及时促进销售。
不同的客户有不同的购买心理。同样的价格比质量好,同样的质量比价格好。要适合人,让客户的心理从“比较”变成“相信”,最后销售成功。让客户在极短的时间内产生购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。
永远保持销售人员应该具备的素质。以客户为中心,因为只有客户满意,东西才能卖,质量和态度也决定你是否会吸引回头客。大家都想买的开心,用的放心。你要让客户开心,愿意买你的产品。
以上是我在工作中的一点点体会。以后我会做好工作计划,及时总结工作中的不足,努力做好爱库专柜的业务工作。
作为百货店爱库专柜的员工,深深感受到百货店蓬勃发展的态势。百货公司人的努力和向上精神。
最后,祝百货公司在新的一年里走上一层楼梯,会更加繁荣。
检验工作人员年度工作总结 篇20
信息技术一门的技术被越来越多的人们所使用在当今及未来社会信息技术对人的要求人们都知道不懂得信息技术的人必将被现代社会所淘汰,信息技术课一门新课还很年轻需要教师同行及IT界人士等支持、交流使的信息技术课教学内容更新教学。
本学期做为新学年的学期学校高瞻远瞩提倡多媒体信息技术又年末回顾学期所从事的电脑教学工作上地任务当然在工作中我享受到收获喜悦也在工作中的问题我所享收获我会用于下个学期的工作中我所碰到的问题我要思考想办法解决;现将本学期电脑室所做的工作总结如下:
一、管理机器运行
新的学年一切重新开始从管理制度上着手开学初就对学生了电脑室制度的学习以后的管理就好多了。
二、课前检查:
要求每位学生先对号入座并检查好所用的那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等有损坏有任何问题马上报告教师教师核实问题所在然后才开始使用计算机
三、课时监督:
上课过程中监督好每位学生的使用情况如有不按要求练习而去运行其它软件或其它操作的马上批评警告以防止学生乱删除乱操作计算机系统崩溃。
四.卫生管理
灰尘是电脑的天敌,多媒体室出入学生众多,卫生就难管得多,主要从几着手:
1、课间管理我除了学前教育外上课期间也注意观察如不讲卫生的同学制止并要求当时对教室清扫。
2、卫生清扫
为搞好清洁卫生电脑室每周都彻底的卫生清扫每天早读课时都安排四个人卫生清理除扫地外还拖地板。
当然工作远远的还需要努力管理为明德小学更上新台阶。集店明德小学张彬彬
检验工作人员年度工作总结 篇21
在20xx年在院部的关心与支持下,在全体医护人员的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,现将全年的护理工作总结如下:
基本情况
1、人员结构:全科护理人员共22人,其中主管护师1人,护师5人,护士16人。
2、工作量统计:普外科全年共收治住院病人2400余例,手术1650例,全年无院内感染及护理事故发生。
优质护理方面
1.继续实行分组责任包干制,包床到护,责任到人。要求责任护士8小时在岗,24小时负责。护士实行分层级管理,继续实行APN排班模式,同时采取中长期排班模式,每月排班,同时兼顾个人需求,体现人性化为原则。每日弹性排班,根据病人数、危重病人数、手术病人数、在班护士的能级进行弹性排班,人人分管病人,体现分层及扁平化管理,能级对应。
2.设立入院一角,责任护士对患者进行初次评估,自我介绍,测量生命体征,拉近护患距离,减轻患者陌生感和恐惧感。
3.加强健康教育,要求责任护士在不同的时间段:入院时、手术前、手术后、出院时进行健康教育,其内容丰富,多采用图文并茂的方式,浅显易懂。
4.夯实基础护理,提供感动服务,对生活不能自理的患者,责任护士及时满足患者需求,如协助更衣、更换被服、床上洗头等,得到患者及家属一致的好评。
5.设立护理工作日志,记录工作量,护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核,提高患者满意度。 今年优质护理示范病区A类病房评估及检查中,受到了市专家的一致好评,尤其APN排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志等方面,同时护理工作日志已被借鉴。
科室质量和安全管理方面
科室在总结以往工作经验的基础上,对护理台帐重新规划,组织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程,科内质控分为三个层面,护士长---质控小组---护理组长质控,护士长每日落实五查房,建立护士长巡查日志,及时将护理质量好坏填写在巡查日志上,以便护士及时翻阅,并纳入绩效考核。质控小组质控:每周护士长带一名质控护士进行质控,每月质控小组全体成员在护士长带领下共同进行质控,按照护士长的质控计划,选取两项内容进行检查,检查结果向当面向责任人反馈,讨论分析发生问题的原因,提出改进措施,必要时复查,直至问题改进。同时,质控的结果以书面的形式上报到院护理质量管理委员会。责任组长质控:责任组长不仅保证自己分管病人护理质量,每天对组内的工作进行质控,对年资低的护士,责任组长带领她们运用护理程序的方法逐一对分管病人进行全面评估,制定个性化护理计划单,指导组员及时实施护理,每天上下班进行检查,达到质量持续改进。
严格执行查对制度,认真落实身份识别制度,至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者,危重患者必须带腕带,腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估表,减少安全隐患。建立冰箱及特殊药品管理制度,保证用药安全。认真学习输血管理制度,配血必须双人核对双人签字,血袋保持24小时。
加强重点环节、重点病人的管理:实行弹性排班,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精神;加强对危重、手术病人的护理,交接时对病人现存的和潜在的风险进行评估,达成共识,引起各班 重视。
人员管理和培训方面
20xx年普外科新近护士5人,对新入科护士进行了有计划,规范的岗前培训,实行一对一带教,所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化,科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实,通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训
练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习,史琼外出进修学习3月,有6名护士进行本科学历的继续教育。
检验工作人员年度工作总结 篇22
20__年, 稽查大队认真贯彻县局要求,强化各项工作措施,坚持“以打开路、以管为主、以服务为先”的指导思想,各项工作稳步开展,各项目标任务基本完成部分任务还超额完成。截止11月稽查大队带领全体稽查人员,累计查案233起,查获“三烟”48.8件,案(标)值20.86万元,查获“三烟”数量完成全年目标任务50件的97.6%;办理无证经营案件41起,完成全年目标任务40起的102.5%;查处违规户167户,完成全年目标任务180户的92.8%;不法烟贩被拘留12人、判刑3人,分别完成全年目标任务10人、2人的120%和150%;侦办网络案件3起,完成全年目标任务3起的100%。一起在_本地市场侦办的网络案件已进入收网阶段。
一、集中整冶重点市场。
今年局稽查大队加强与公安、工商等职能部门的联系、配合。合力集中整治辖区重点市场。
㈠承接去年_月_日起开展的百日专项行动。年初至2月底,开展了百日行动第二、三阶段的整治行动。一是摸排情况,有的放矢。及时梳理市场情况和动态,做到有针对性地进行检查和管理;二是分组分工,各有侧重。联合执法队兵分三路,一组
负责道路稽查,重点对全县车站、码头及交通要道的重点路段实施巡查,二组负责市场清查,白天整市场,晚上查宾馆、酒楼及娱乐场所,三组负责重点监控,对重点经营户轮班实行24小时盯守;三是严格管理,依法行政。百日专项行动期间,不法分子暴力阻碍执法事件时有发生,但专卖稽查人员始终坚持文明执法,冷静地处理好每起暴力抗法事件,树立了烟草专卖执法为民的良好形象。
㈡2月_日至4月_日,开展了中心城区集中整治行动(A),并将整治范围从_市场部辖区扩大到全县。A行动末期,结合净化五一节前市场工作,开展了一系列集中整治活动,一是于4月_日晚开展了公共复杂场所整治行动。县烟草、公安、工商三部门联合行动,对县城城区宾馆、酒楼、洗浴中心、OK厅、网吧等公共复杂场所进行了突击检查,查处违规经营卷烟的业主3户,查获非法“三烟”3.7条,案值750元。二是于4月_日开展了端窝点行动。在掌握了可靠信息的情况下,对_管理所辖区经营户吴某的门店及仓库进行了突击检查,现场查获非法“三烟”100条,案值1400元。
㈢2月_日至28日,按照全市统一部署,组织开展了卷烟零售市场集中整治行动。行动中,大队同公安、工商等职能部门及各乡镇政府密切配合,协调动作,工作时间上打破常规,多采取下班时间突击检查或白天检查后晚上再“杀回马枪”的工作安排,打击实效性有所提高。
㈣3月_日至4月_日,与县公安局联手开展了为期一个月的烟草市场集中整治行动。集中行动围绕拘留涉烟违法犯罪分子1人、捣毁销售藏匿“三烟”窝点12个的工作目标,从摸排涉烟案件线索、组织违规户警示谈话及清查公共复杂场所三方面入手,迅速扭转了非法“三烟”反弹、主渠道销售不振的被动局面。
㈤5月_日至4日,开展了第二次卷烟打假市场整顿专项行动。共出动执法人员40人次,检查零售户141户,查案2起。
㈥6月1至30日,开展了中心城区集中整治行动(B)。在集中整治行动指挥部统一协调下,各职能部门既密切协作,又各有侧重。大队主要开展五项工作,一是和交警部门对客、货运车辆进行检查,二是和治安部门对酒店、宾馆、娱乐场所开展整顿,三是组织人员对重点户、重点场所实行24时监控,四是对乡镇零售市场各进行2次集中整治,五是做好行动期间宣传报道工作。
㈦8月_日至9月_日止,在县城城区及_市管所辖区开展了卷烟市场集中整治行动(C),9月_日至29日,开展了20__年第三次全县卷烟打假市场整顿专项行动。
㈧11月_日开展荆州中心城区及周边地区集中整治行动
(D)我县城关市管所被纳入集中整治行动范围,稽查大队再次把工作重心放在_城区市场,在D行动开始的第四天稽查大队就会同_县公安局_派出所在我县城区市管所所辖的_市场成功端掉
一个窝点,现场查获非法“三烟”773条案值2.6万余元。历次集中行动的开展,保持了市场整治工作的连续性,也保持了严打涉烟违法犯罪的高压态势。
二、狠抓经营案件工作不放松。
1、成立经营案件工作专班,加强同本辖区各个派出所联系,培养线人,收集案件线索,并对收集到案件线索进行梳理分析,并分组展开跟踪调查。
2、对全体队员,明确了两条硬性要求,一是必须做好每起案件的工作;二是必须将盯守时发现的情况及时向领导汇报。
3.通过一年的艰苦努力,20__年局稽查大队主要侦办了以下案件:
㈠.20__年_月_日晚21时左右,经过一个多月的跟踪调查_县烟草专卖局稽查大队成功破获一起以张_为首的团伙销售假烟案。端掉1个窝点,查获假烟红玫瑰雪茄烟3300条、狮王雪茄烟2250条,合计品种2个假烟5550条,标值3.93万元,涉案总金额14.58万元, 目前张_、彭_两人已被_县人民法院分别判处有期徒刑一年,并各处罚金20__0元。张_、彭_的_省_市上线万_也于20__年_月_日被_警方抓捕归案,案件正在审理深挖中。
㈡.20__年_月_日,_县烟草专卖局稽查大队在_县公安
局治安大队协助下,成功破获一起以杜_为首的非法经营假烟案,现场抓获犯罪嫌疑人2人,随后端掉窝点1个,查获假蓝软黄鹤楼97条、软白沙73条、兰盖芙蓉王13条,合计卷烟183条,案标值2.13235万元,还查获销售账本及汇款单据,涉案总金额10.84165万元,目前已刑拘3人,主犯杜_于20__年_月_日被_县人民法院以非法经营罪,判处有期徒刑一年,并处罚金10000元。
㈢.20__年_月_日,_县烟草专卖局稽查大队在_县公安局治安大队协助下,成功破获一起非法经营卷烟案,现场抓获犯罪嫌疑人2人,查获违法车辆1台,从车号为_的柳州五菱微型面包车上查获盖珍品黄鹤楼165条、软珍品黄鹤楼2条、盖楚韵论道黄鹤楼38条、软楚韵论道黄鹤楼6条,合计4个品种卷烟211条,案标值6.2260万元。涉案总金额7.3960万元,目前已刑事拘留2人。
㈣.20__年_月_日局稽查大队在_县公安局_派出所协助下,一起在_本地市场侦办的网络案件已成功收网,现场查获精品白沙50条、软白沙414条、软芙蓉264条、白沙(硬香槟)45条合计4个品种773条卷烟,抓获涉案人员3人1名涉案人员在逃,目前已刑事拘留1人,案件进入审理深挖中。
4、下一步工作重点:深挖现案,一是开展外围调查取证,锁定证据确;二是督促公安机关加大对涉烟案件嫌疑人的审讯力度,三是进一步挖掘其上线;同时调查其下线卷烟经营户,查证其非法购进、储存、销售“三烟”的行为。
三、加强学习,提升队伍素质。
为“备战”今年专卖管理人员职业技能鉴定工作,全面提高烟草专卖管理人员整体素质,县局高度重视,精心部署,认真组织,一是召开了专题部署会,要求全体专卖人员充分认识到岗位技能鉴定工作的重要性,积极参加培训学习;二是制订了培训学习方案,把《岗位技能鉴定培训教材》各章节内容按工作分工分解到专卖科具体人头,以便开展对口指导;三是下发了学习计划,每周安排学习时间不少于6小时,采取集中与自学相结合、集中培训授课与学习交流相结合、组织摸拟考试与难点问题讨论相结合的办法,强化学习效果。
四、全年安全工作
20__年通过责任到人、严格管理,全年无一起安全事故发生。
明年专卖管理工作中,我们将针对辖区内非烟有所抬头的问题,从堵源头、斩渠道、挖囤积点、查销售点多方面着手整治全县辖区市场,细心梳理案件线索,侦办好每一起经营案件,争取完成局下达给稽查大队各项目标任务,为_卷烟销售创造良好的市场环境。
检验工作人员年度工作总结 篇23
20xx年7月,我顺利的完成了学业,从xx大学机械工程及自动化专业毕业,来到风电有限公司工作。参加工作以来,我一直在本公司风电场学习工作,最开始轮流在运行班和检修班学习,4个月后分班时我自愿选择在检修班工作,至今已近8个月时间。在这一年的时间里,我努力认真的学习工作相关的知识,积极参加平时的每一项工作,学到了专业课之外的许多知识,也积累了一定的工作经验。
一、思想政治素质得到提高
在一年的工作实践中,自己深深认识到,只有政治上的坚定和思想上的清醒,才能保持良好的工作作风和忠于职守、爱岗敬业的勤奋精神。因此在平时的工作和生活中,自己更注重不断地补充自己,提高自己的政治和理论素养。一是抓好学习,尤其是理论学习,用正确的理论来指导工作,在学习中,自己一方面按照规定的学习制度参加集体学习,记好学习笔记和心得体会,还利用工作和业余时间抓好自学,注意拓宽学习面,提高自己的综合知识水平。值得一提的是从公司发给我们的《做最出色的新员工》及《为公司工作就是为自己工作》两本书中,让我对价值观有了新的认识,深刻的懂得了工作的意义绝不仅仅是为了经济收入,同时它也为公司创造了效益,让自己和自己的劳动价值得到了体现。另一方面就是要注重实践。毕竟说的好不如做的好是古人教给我们的人生哲理。在每一次工作中,我都会严格要求自己要不畏辛苦,不怕困难,勇于钻研,让学习和实践切实地得到结合,让自己的思想觉悟真正地得到提高。
二、学习掌握技术知识
在这一年的时间里,不论是从刚来工作时单位组织的理论知识培训,还是后来真正参加工作以后,我都没有放松过对风电场专业技术知识的学习。刚来到风电场的时候,我对电气方面的知识可以说很薄弱,连最简单的一次回路图都不能完全看懂,这让我的自信心很受打击,感觉自己以前学习的专业知识没有用武之地。但在短暂的迷茫和困惑之后,我就下定了决心要从头学起,因为已经来到了这里,就要干一行爱一行,干一行懂一行,不能迷迷糊糊的混日子。在以后的日子里,工作的时候积极向老员工和风机客服人员请教,工作之余自己看书学习。一年后的今天,对于风机上的电气元件我已经很熟悉,对升压站内的设备也很了解,也能自己看懂风机电气回路图,并学会了从图纸上查找并判断一些简单的风机故障。当然,风机有关的技术知识不仅仅是电气方面,还有机械方面,虽然我自己在大学的专业就是机械,但我也没有放松对这方面知识的学习,在平时的消缺中,努力把以前课本上学到的东西和实际的机械设备、元件相对照,并积极向发电机、齿轮箱厂家的客服人员请教,学到了很多书本上学不到的知识。
三、工作经验的提升
在参加工作的最初4个月时间里,我们新员工被分成3组轮流在运行班和检修班学习工作,在这段时间里,我学会了运行工作中的监控和报表,学会了从抄表中发现风机的异常,学会了工作票和操作票相关的知识标准,也学会了巡视升压站内设备及断送电的基本操作,最重要的学会了电力人员对工作的认真和谨慎,懂得了“安全第一,预防为主”绝不仅仅是一句口号,学会了把“三不伤害”“四不放过”和“五防”牢记心中。
4个月后我们新员工分组时,在绝大多数人都选择运行时,我毅然选择了检修,一是因为我觉得在检修班我的专业才能得到发挥,另一方面,我认为在检修工作中才能学到更多的知识,虽然检修工作比较辛苦,但我们还年轻,这点苦又算什么。在这后来的8个月时间里,我积极的参加平时的风机巡检、消缺、维护、技改工作,从刚开始对风机什么都不懂的小白成长到对风机里面的东西如数家珍,对大多数常见的故障已经能判断处理,尽管这还不够,我要学的东西还有很多。但我切切实实地认识到了自己的进步,也得到了班组长和老员工们的认可,让我很欣慰。但这只是一个开始,我还会以谦虚和认真的态度继续工作,因为我需要成长,风电场需要成长,公司也需要成长。
检验工作人员年度工作总结 篇24
20xx年,我自觉加强理论学习,带领xx公司全体职工钻研业务,努力提高公司业绩。在这一年中,我自身在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、立足本职岗位,求真务实,扎实工作。
在工作岗位上,我时刻要求自己要坚持原则,秉公办事,服从党委、政府的统一指挥,树立大局观念,善于抓住主要矛盾和关键环节,求真务实,以身作则地带动全体职工共同为公司服务。
20xx年,在镇委、镇政府的支持下,xx公司迎难而上,财务状况稳健,利润增长平衡,总体上取得不错的成绩。在具体工作方面,我着力加强公司的内部管理,楼盘款项催收,促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中,认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二、查漏补缺,不断完善工作计划,保证完成工作任务
通过对20xx年的工作总结,我查漏补缺,不断完善工作计划,争取能更好地完成工作目标,为公司带来更大的利益,为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性,我筹划在20xx年能够在做好现有项目的基础上,寻求新项目增长点,实现公司可持续发展;作为公司的决策者,我将不断地完善公司制度建设,提升管理水平,加强队伍建设,强化工作措施,和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我公司多年的历史案件,我将不断寻求创新的方式,争取多部门的支持和合作,以便早日解决这些案件。
回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均圆满完成,取得了不错的成绩,得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步,在今后的工作中,我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的,为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!
检验工作人员年度工作总结 篇25
今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了__这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就__年的工作情况总结如下:
一年来,我主要完成了一下工作:
一、文书工作严要求
1、公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
二、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的.有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
三、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《__报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
四、秘书工作
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交
对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
五、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
检验工作人员年度工作总结 篇26
在20xx年是我参加工作的第一年,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下:
一、实践学习
自今年5月进入本院参加工作以来,在这不足一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。
记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
普外科护士工作总结:通过近一年的学习,除熟悉了科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每周五的业务学习,护理人员三基训练,在近一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
二、不足有待改进
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
检验工作人员年度工作总结 篇27
一、完成工作任务,取得良好成绩
20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面:
一是做好前台柜员工作。
二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20xx年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
检验工作人员年度工作总结 篇28
自从成为一名医生后,自从开始我的医学学习后,我就没有后悔过,做一名救死扶伤的医生是需要医德和医术的双重结合的,我一直在不断地进步中,希望自己能够在不断的竞争和不断的生活中取得进步。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导,科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
(1)工作质量成绩,效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
(2)思想政治表现,品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,坚持"以病人中心"的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
(3)专业知识,工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历,病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断,治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题,分析问题,解决问题的能力。
(4)工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大贡献。
检验工作人员年度工作总结 篇29
时间一晃而过,转眼间到公司已经5个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心。在对公司各级领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这5个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对公司有了一定的新的认识。
在7月份我来到了x公司-郑州分公司参加招聘,经过几轮面试和笔试,终于能够有幸加入了这个大家庭,在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明,当时只是觉得公司很正规,很强大。在和人事、部门领导交流后,感觉公司很亲切,很温馨。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致,本人对公司的理念非常认同。现在公司在行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,端正态度,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这5个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,5个多月来从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。在这5个月的时间里让我认识到:一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
在进入公司以来,一直参与到x项目的集成和开发。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然加入公司这个大家庭已经5个多月,对开发技术掌握的还不是很深,对发现问题的处理还不是很全面。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于实践。
在今后工作中,要努力做好开发人员的本职工作,注重工作态度,把自己的工作创造性做好做扎实,为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。
五、工作计划
暂时做出以下几点规划:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成。
3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作。
5、虚心请教比我做的优秀的其他同事,向他们学习技术或经验。
其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
检验工作人员年度工作总结 篇30
一一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质,程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求,更能体现服务质量。提高客舱服务质量必须首先提高乘务员的综合素质和乘务人员的整体素质。而核心是强化个性化服务,引入人性化服务的理念。它是最高层次,最高境界的服务。
在一般人看来,空中乘务员的工作,无非是端端茶,倒倒水,点个头问个好而已,没有多高的技术含量;也有人认为,空中乘务员中要按照教课书上的规范程序操作就行了,领导、旅客就无可挑剔。然而,在我近一年的工作实践中,深感并非如此,只局限于规范化、程序化服务,尽管你的服务十分规范,有条不紊,也很难使乘客完全满意。客舱服务必须个性化、人性化,方能真正赢得乘客的心。空中乘务员不仅要有端庄秀美的仪表和美好的心灵,同时要有较好的文化修养和社会知识。因为我们的服务不仅仅局限于生活性、专业性的服务,还必须包含文化、娱乐等方面的全面服务,感情、心理方面的慰藉。
在个性化服务的基础上,还应引入人性化服务理念。)何为人性化服务?简而言之,就是以人为本,用心去服务。人性化服务是在规范化、程序化服务个性化服务的基础上的升华。人性化服务,是最高层次最高境界的服务。往往一个微小的动作、表情、眼神,能赢得乘客的心。在一次执行航班任务时,一位年过古稀的台胞,在飞机上久久地盯着我看,看得我有点不好意思,我正在纳闷,他掏出一张照片递给我看,并告诉我:“这是我的孙子,和你长得多像!”我细看了照片,真是和我十分相像,我将照片还他时,他颤抖的双手紧紧握信我的手,激动不已。
眼里噙着泪花说:“我十多年没见他了,真想他呀!“我被他的情绪感染了,一边拿着纸巾为他擦泪,亲切地说:“爷爷,你一定能见到他。”他突然问我:“你叫我什么?”“爷爷”我提高嗓门又亲切地喊了一声。他拍着我的后胸,连连说,多懂事的孩子……。对台胞老人的称呼,通常称“老先生”“您老”“老人家”,但这次我的灵感来了,像他孙子一样,喊他爷爷,没想到老人的心理得到了极大的慰藉和满足,缩短了我们之间的距离,在飞机上他一直情绪亢奋,心情舒畅。仅仅是一个贴切的称谓,居然让老人那么高兴。
在客舱服务中我们会遇到各种各样的问题。乘机旅客会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时,旅客极易产生急躁情绪,感情冲动,做出一些出格的事情。
这时需要乘务员具有良好的涵养性,充分理解对方的心情,豁达大度宽容,谅解旅客的一时冲动,换位思考,宽以待人,严于律己。一次飞至北京航班时,我见一位中年妇女,歪在椅子上睡着了,我怕她着凉,拿了一条毛毯,轻轻的盖上,未曾想惊醒了她,她对我骂道:“小赤佬,干什么?”我连忙解释,她根本不听,在送饮料时,我见这位乘客面色憔悴,眼圈发黑,情绪低沉。我想他肯定缺少睡眠,心绪不佳,本来对她有点情绪,顿生恻隐之心,我想应该理解好,在送饮料返回时,我主动诚恳地对她说:“实在对不起,刚才惊醒了您!”她也十分不好意思,连连说:“怪我不好,向你道歉。”由于我对她的理解,及时的道歉感动了她,我们互相理解。她临下飞机时,主动向我招呼,迸出了一句“理解万岁。”
通过近一年的客舱服务实践我深刻体会到,客舱服务引入人性化服务的理念至关紧要。规范程序化服务与人性化服务相比,相对而言前者是容易做到的,而后者是比较难的。因为后者是难以有语言、文字、事先去规范它的模式标准;难以列入操作程序,它有很大的随机性,要靠乘务员的高尚情操,美好的心灵,强烈的服务意识去创造、发挥。人们常说微笑服务,我认为这种微笑要发自内心,否则是难以达到完美的效果。佯装、勉强、机械、刻板的做作与内心情感的流露效果是不一样的。要用“心”去服务。
空中乘务员是一个光荣的职业,高尚的职业,她集技术性、专业性、服务性于一身。她们不仅要有端庄秀丽的仪表美,同时要有一个美好的心灵,仪表美、心灵美的统一,才是真正的美。心灵美的涵盖面很广,难以直观。但可从你的一言一行、眼神、表情、细微的肢体动作完全表现出来。作为一名空中乘务员,首先要有强烈的事业心,热爱自己的本职工作,必须要有娴熟的专业技术,丰富的文华修养和社会知识,思维敏捷,反应灵敏,具有较好的语言表达能力,遇事沉着,处理问题果断。以上所述是乘务员的个人综合素质,搞好客舱服务,在强调乘务员的个人综合素质的同时,不能忽视乘务人员的整体素质。每个乘务员必须有良好的兼容性,团结协作的精神,大家都要有强烈的集体荣誉感,高度的责任感。在工作中要配合默契,团结协作,要有良好的团队精神。
在此亦向我的同学和同事们表示深切的感谢,感谢你们对我工作的支持和帮衬。我决不辜负我的母校、国航领导、师长的殷切希望,更加努力学习、工作,与时俱进,做一名真正合格的空中乘务员。
检验工作人员年度工作总结 篇31
20xx年,XX区畜牧兽医局畜牧生产工作以创建畜牧强区为主线,以重大畜牧项目为支撑,以动物疫病防控和卫生监督为保障,全面推进品质畜牧、产业畜牧、安全畜牧、生态畜牧“四个畜牧”建设,畜牧生产各项指标持续快速稳定增长。
一、畜牧业生产情况
根据畜牧部门监测统计,预计20xx年XX区生猪存栏84.6万头,同比增长1.7%,出栏178万头,同比增长10.1%;肉牛存栏24.7万头,同比增长0.8%,出栏25.1万头,同比增长1.2%;肉羊存栏24.3万只,同比增长0.4%,出栏41万只,同比增长1.8%;家禽存笼1716万只,同比增长1.9%,出笼2503万只,同比增3.8%;肉类产量23.71万吨,同比增长3.7%;禽蛋产量5.91万吨,同比增长3.4%。畜牧业总产值72.4亿元
二、畜牧业发展措施
1、大力推广规模化、技术。为了保证全区畜牧业持续健康快速发展,XX区加强畜牧新技术、新培训,主要是大力推广标准化“150”、“500”养猪模式、“1235”养羊模式、“165”养牛模式和“153”蛋鸡模式建设,规模化、标准化比重显著提高。全区新建标准化“150”猪舍72栋,“500”猪舍16栋。“蛋鸡153”养殖模式81栋,肉羊“1235”养殖模式46栋,肉牛“165”养殖模式27栋,全区累计建成标准化“150”猪舍540栋,“500”猪舍128栋。“蛋鸡153”养殖模式258栋,肉羊“1235”养殖模式173栋,肉牛“165”养殖模式84栋,建成万头猪场16个,
千头以上猪场117个,500头以上牛场9个,500只以上羊场20个,万只以上蛋鸡养殖场32个,各类养殖大场大户一万多家。
2、积极开展畜禽标准化四级联创。根据农业部和省市畜牧主管部门推进畜禽标准化养殖精神,我们积极开展畜禽标准化示范场“部、省、市、区”四级联创活动。5家省级畜禽标准化示范场已验收完毕,新增市级畜禽标准化示范场32家,区级示范场64家,全区共建成部级畜禽标准化示范场3个,省级示范场13个,市级示范场167家。区级示范场200余家。
3、全力服务畜牧龙头企业建设。建设畜牧业现代化需要畜牧龙头企业的发展壮大和示范带动,我们从支持畜牧龙头企业发展出发,实行保姆式全程服务,目前各畜牧项目建设进展顺利。正大百万头生猪产业化项目已开工,社会投资踊跃,各配套场建设顺利。畜牧有限公司一期工程已建成10栋猪舍面积共2.5万平方米,养殖设备正在安装调试,预计年底完工。
4、大力推动畜牧品牌建设。我们在提高畜禽出栏数量的.同时,实施产品品牌化,狠抓品牌创建,增强品质畜牧业的发展动力。积极引导牲畜养殖有限公司开展无公害畜产品认证申报和地理标志认证工作,支持其做大做强。
5、继续加强畜牧统计监测工作。20xx年,我区继续作为农业部生猪、蛋鸡、肉牛生产定点统计监测县,我们本着“为行业领导决策提供参谋,为基层养殖者提供信息指导”的原则,高度重视,精心组织,对基层畜禽监测统计员进行了培训,对各项统计数据进行了核实,并做到及时准确上报,为各级政府和权威部门的科学决策和宏观调控提供了真实
的第一手数据。
三、20xx年畜牧生产工作措施
1、全方位推进正大百万头生猪等重大畜牧项目建设,推动全区畜牧业提档升级,带动农户发展畜牧生产。
2、大范围普及生猪“150”“500”、肉羊“1235”等标准化养殖技术,大力开展部、省、市、区畜禽标准化四级联创活动,力争再创建一批部、省级畜禽示范场,提高全区畜禽标准化、规模化生产率。
3、积极向上争取畜牧业扶持资金,做好畜牧项目的督办、检查、验收,力争区政府出台扶持畜禽生产政策。
4、做好利用冬闲田种草养畜工作的跟踪督办和宣传总结工作。
5、积极组织企业开展无公害畜产品、绿色食品认证申报,培育更多畜禽产品品牌。
6、加强畜禽生产监测统计工作,为领导决策提供第一手资料。
检验工作人员年度工作总结 篇32
实习目的:
体验生活的艰辛,激励自己好学的心,培养刻苦耐劳的精神,为以后走入社会奠定基础。
一、企业背景
我所在的实习单位是河北省冀州市永兴医疗有限责任公司,是一家专业的医疗器械加工商和代理经销商,主要生产和代理国内外先进的医疗设备(2.3类),代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域,旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更多的医院。
与多家著名的医疗器械公司合作,依靠在国内卫生系统、医疗系统的政府资源、技术资源和广泛的渠道结合国外的信息技术优势,着力打造医疗器械专业化品牌,为我国的医疗事业做出贡献。
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司具有完善的销售网络和销售团队,代理过多家产品,受到了客户的广泛认可。供应魏屯许多的淘宝网店,值得信赖。
"诚信为本,质量至上"是河北省冀州市永兴医疗有限责任公司的宗旨。
二、营销现状
(一)宏观环境
我国医疗器械市场具有行业季度波动小、市场进入壁垒高、集中度逐步提高的总体特点。目前我国的医疗器械产销规模高速增长,出口贸易形势大好、技术水平逐年加强、科研力度不断加强,并形成了珠江三角洲、环渤海湾地区和长江三角地区三大产业区。医疗器械行业市场供求状况呈现出以下几个局势:
1、基础医疗器械市场需求将会快速增长。我国覆盖城乡全体居民的医疗保障体系的建设为医疗器械行业发展提供巨大空间,其中包括加快推进新型农村合作医疗,建立以大病统筹为主的城镇居民医疗保险,发展社会医疗救助,完善城镇职工基本医疗保险等。
2、康复医疗产品将出现爆发式增长。我国大量的慢性病和残疾病人由于医疗资源紧张和诊疗费用较高无法得到医治,随着城市社区卫生服务网络的完善,将可以在社区就诊、在家治疗,家庭对康复护理类产品的需求将出现爆发式增长。
3、高端医疗市场需求增长放缓。一方面,近几年我国的医疗器械商品进口逐年下降,另一方面国家出台的一些限制各级医院擅自引进与患者实际需求不符的高端、高值的大型医学检查、治疗设备,避免浪费国家卫生资源等的政策,导致高端医疗市场需求增长放缓。
4、我国医疗器械产品出口增长迅速。目前我国医疗器械出口快速增长的条件基本成熟,再加上近年来医疗器械产品出口的良好趋势,因此我国医疗器械产品出口在未来将快速增长。(二)竞争环境
国际上,全球高端医疗器械市场基本由美国、德国、日本公司的产品占据着统治地位,其他欧洲公司只是在一些专业项目上有一定优势。全球医疗器械市场是当今世界经济发展最快、贸易往来最为活跃的市场之一。
国内医疗器械市场中,高端医疗器械占整体市场的25%,且其市场的70%已被跨国公司占领,基础医疗器械占整体市场的75%。我国基础医疗器械市场本土企业竞争优势明显,由于我国人口众多、经济水平较为落后,基础医疗设备约占整体市场规模的75%,这为我国基础医疗器械制造企业提供了较为广阔的市场空间。
(三)企业现状
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司到目前为止已经经营多年,积累了很多稳定的老顾客,在河北市场上也占据一定的市场地位,公司员工也具有多年的销售经验。你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢的公司理念和团结就是力量的公司战歌,体现了公司积极地文化理念和超强的凝聚力。且现已拥有两大市场,家用医疗器械市场和医用医疗器械市场。两大市场发展态势良好,但由于产业的新型化,还没有形成完善的数据库系统,市场比较零散不稳定。
三、存在问题
(一)营销意识薄弱,营销理念落后
在实习中,我发现河北省冀州市永兴医疗有限责任公司仍保有很大一部分的传统营销模式,把“营销”简单的看做“销售”,市场选择处于被动状态,很少涉及营销策略。销售人员没有接受过正规的专业培训,只有一些粗浅的销售经验。
(二)市场定位不明确,产品覆盖面过于广泛
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司向市场传递的定位信息混乱,没有统一性,消费者对企业或产品缺乏一致的认识。产品定位不明确,覆盖面过于广泛,高端医疗器械产品和基础医疗器械产品均有销售,没有侧重点。
(三)营销渠道单一
河北省冀州市永兴医疗有限责任公司营销渠道单一,产品销售渠道主要集中于大中型医院和最终端大众消费者,基本不涉及中间商、代理商、辅助商,进货渠道仅局限于以往的几家老供货商,无拓展和创新。(四)营销队伍素质偏低
由于目前我国医疗事业发展迅速,需求量大,且医疗行业处于垄断地位,医疗器械产品销售处于卖方市场,再加上该公司营销团队整体平均受教育水平偏低,导致河北省冀州市永兴医疗有限责任公司营销队伍素质低。(五)企业的品牌意识不强
公司只简单的作为一个代销商,把代销的产品销售出去,并没有在顾客心中形成一个品牌形象,企业外界的文化宣传和形象建立也很少。
四、解决方案
(一)提高营销团队的整体素质和水平
定期对员工开展专业培训,举行专家座谈会,提高招聘者的条件,为企业创造更加优秀的人才。
(二)运用多个业态模式
运用EMS、OEM/ODHM、融资担保、租赁销售、银行保理业务等最新业态模式,扩大企业销售额。
(三)结合市场,重新定位
考虑到基础医疗器械产品和康复医疗器械产品的巨大市场和广阔的销售前景,把产品定位于基础医疗器械和康复医疗器械,暂时放弃高端医疗器械市场,等企业上到一定轨道后再去考虑。
(四)拓展营销渠道
建立生产者→代理商→批发商→零售商→消费者的多环节营销渠道模式,结合自身条件建立垂直分销渠道系统、水平分销渠道系统、多渠道分销系统,拓展营销渠道,从而扩大企业的市场利益。
(五)开展活动,增加销售和宣传企业产品及形象
1、随机拦截:通过在终端主动发单,拦截和吸引顾客进行体验,切入消费者、在店周围形成局部优势,从而增加销售和宣传企业产品和形象。
2、广告宣传:采用报纸、网络、电视、广播等多种形式的广告宣传。
3、发放宣传单、宣传手册4、专家巡诊活动、以店面为中心的社区活动、店面搭台的促销活动等
(六)树立企业良好的形象,创造企业品牌
品牌引领企业经济新飞跃,是一条正确有效的途径。实施自主品牌战略,培育和发展自主品牌,是实现经济增长方式从粗放型转向集约型,提高经济质量和效率的重要条件,也是增强企业核心竞争能力,开拓国内外市场的有力措施。
五、实习心得
半个多月的实习,我在实习单位接触过办公室打扫整理文件、售后服务部接线员、库房货物管理、店面销售、拉业务等一系列工作,从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是最重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。在这次的实习中,我加深了对于团队概念的理解,也积累了许多专业知识和经验,这是一种极其宝贵的收获。多一点接触,就能多一点进步,每一件新事物都要去尝试,这才能品味到其中的酸甜苦辣。从实习中我得到如下心得体会:
(一)实地实习,实践能力得到提高
刚接触医疗器械时,我一头雾水,没什么了解也没什么概念。进行第一次培训后,我开始初步了解我们所代理器械的大概情况,比如适应症、使用方法、质量要求、基本问题解决等,但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触库房整货和店面销售等工作后,动手用了机器,于是就逐渐熟悉了。实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等,也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识,之后的销售及跑业务工作也顺手了很多,实践能力也得到提高。
(二)养成持之以恒,坚持到底的精神
那句俗话:说起来容易做起来难。一句话,不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多,得到的太少。在实习中我充分体会到了这句话的意义,多次的推销失败,带领我的业务人员并没有气馁,始终努力不放弃,当看到签单的那一刻,我才知道坚持的力量以及成功的喜悦,也让我懂得了做任何事情都不能轻言放弃。
(三)走入社会,人际关系得到提升
虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开拓了视野,增长了见识,为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。
