供水站应急预案范文（精选3篇）
供水站应急预案范文 篇1
一、总则
1.1、目的
为在自来水管网突发事件，能够及时有效地抢修，避免造成次生灾害，尽可能减少不良的社会影响和降低经济损失，结合公司的生产特点和工作实际，制定本预案。
1.2、原则
相关人员及时赶赴现场进行抢修，连续作业直至修复，保留事故现场资料。
1.3、编制依据
依据相关法律、法规、管理条例、《城市供水系统重大事故应急预案》、《原平市自来水公司突发性事件应急预案》制定本预案。
1.4、适用范围
本预案适用于属原平市自来水公司产权范围内的所有管网突发性事件，包括由于自然或人为原因造成输配水管网的大型爆管或大面积停水事件，由于管网设施运行、维修、安装等操作以及严重违章导致可能或已经影响供水管网安全运行的事件。
二、应急组织机构
2.1应急组织机构组成公司组成管网突发性事件应急指挥部，指挥长由总经理贾卫东担任，组长长由主管管网的副经理李国钧担任，相关人员为成员。
突发性事件应急领导组总指挥：X组长：X副组长：X成员：X安装公司、城北、城南、城东营业部、监察队、安全科、设备科，调度中心全体。同时成立应急办公室，办公室主任由X担任。
2.2、职责
2.2.1、指挥部制定和不断完善《自来水管网突发性事件应急预案》，决定自来水管网突发性事件应急预案的启动和解除，负责组织、指挥应急预案的实施工作。
2.2.2、领导组负责判别管网突发事件的性质，制定抢修方案，协助抢修工作的实施，对抢修质量进行验收，做好信息的上传下达，并与媒体联系公布停水通知及事故原因。
2.2.3、成员组的安装公司、城北、城南、城东营业部（维修队）、监察队负责实施管网突发性事件的抢修工作，安全科提供根据管网突发性事件的具体情况协助领导组制定抢修方案，调度中心负责进行供水调度以及负责向用户做好解释工作。
三、分类
按引起管网突发性事件的原因，将管网突发性事件分为以下两类：
3.1、爆管事件，指管道发生大型爆管或管网设施损坏造成大面积停水事件。
3.2、严重违章导致可能或已经影响供水管网安全运行的事件。
四、应急保障
4.1、应急指挥部所有成员必须24小时保持通信畅通。
4.2、常备的抢修材料：DN100—500mm的球墨铸铁管，DN100—1700mm的钢管，DN63—300mm的PE管，DN63—300mm的法兰盘、法兰头，DN100—300mm的抢爆器，12mm钢板，水泥。
4.3、抢修设备：潜水泵(1台)、加压泵(6台)、电焊机(1台)、钻台(1台)、切割机（1台）、余氯吸收塔（1座）、行吊(2辆)、抢修车(2辆)、足够的应急管道配件、器材，并保证设备处于良好状态。
4.4、供水管网抢修时限：DN50以下管道白天6小时以内，夜晚10小时以内；DN100以上DN200以下管道36小时以内；DN200以上管道72小时以内。
五、应急处置程序
5.1、爆管事件的应急处置
5.1.1、维修队接到爆管信息后，必须在第一时间赶赴现场，经初步判断可能属于大型爆管，则立即通知领导组负责人，同时尽快执行停水作业，并将停水范围报供水服务热线值班人员。
5.1.2、领导组负责人在接到大型爆管信息后，应立即分管管网副经理汇报情况，应赴现场协调指挥前期处理工作。
5.1.3、根据所掌握的情况，由指挥长决定是否启动管网突发性事件应急处理预案，一旦启动预案，则立即通知全体成员，统一部署。
5.1.4、在执行停水作业的同时，维修队应根据现场情况，立即组织必要的抢修设备，如警示牌、照明、发电机、挖掘机、抽水泵等。
5.1.5、属人为破坏的，则在第一时间现场取证，包括目击证人的证词和联系方式、现场照片等；同时向监察队报案。
5.1.6、由指挥部内的技术和管理人员会同维修队制订抢修方案，以保证采取最合理、科学和快速的抢修方式。
5.1.7、维修队根据指挥部制订的方案实施抢修，对抢修过程中，超出维修队自身能力的需求，由指挥部负责协调调动其它部分的人力和物力资源。
5.1.8、抢修完成后的回填和路面恢复根据具体情况的难易程度由维修队实施或请市政维修队实施。
5.1.9属人为损坏的，由领导组根据实际情况，根据相关法律、法规和《城市供水管网管理条例》的规定，对责任单位（人）进行索赔。
5.2、对严重违章行为导致可能或已经影响供水管网安全运行事件的处理程序
管线巡检人员在日常巡检过程中发现的`违章行为应及时告知领导组负责人，领导组负责人应到现场进行查看，如果违章行为可能或已经影响供水管网安全运行的，则采取措施。
六、应急结束
6.1、自来水管网突发性事件处置工作已经基本完成，次生、衍生和事件危害被基本消除，由管网突发性事件应急指挥部宣布应急结束。
6.2、整理、审查并归档所有应急记录和文件资料。总结、评价应急预案的实施情况，对应急预案进行修订，提交书面总结报告。
供水站应急预案范文 篇2
为了有效预防、及时控制和消除农村供水安全中突发性事件，建立紧急情况下快速、有效的事故抢险和应急处理机制，保障广大人民群众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，根据有关法律法规，结合本镇实际，特制定本预案。
一、组织机构及职责
(一)组织机构
坡渡镇成立农村供水安全应急工作领导小组，统一负责本镇供水应急体系的组织、指挥、协调、处置；并组织实施农村供水安全事故的应急、抢险、排险、抢修、恢复重建等方面的工作。组成人员如下：
组长：王羽镇党委书记
常务副组长：许先海镇武装部长、副镇长
副组长：梁林镇人大主席
韦鹏镇党委副书记
代浪镇纪委书记
戴吉祥镇人民政府副镇长
梁开军镇人大专职副主席
邹灵镇科技副镇长
梁振县综合执法局坡渡分局局长
王刚坡渡派出所所长
刘维成县市监局坡渡分局负责人
成员：谢小会镇党政办负责人
田力镇水务站负责人
王仲镇财政负责人
汪杰镇综治中心负责人
何勇坡渡中心校校长
娄方刚坡渡卫生院长
韩晓峰坡渡自来水厂负责人
杨光卫驾驶员
各村第一书记、支书或主任、各村民小组组长、供水工程管水员
领导小组下设办公室于镇水务站，由田力同志兼任办公室主任，具体负责应急期间的信息收集、汇总和按程序报告、督促落实领导小组决定事项和上级领导指示、批示精神等工作。
(二)职责分工
1.应急指挥部工作职责：一是及时了解掌握各村(社区)农村供水工程运行管护情况，组织、指挥、协调和处置应急工作。二是应急响应启动时，负责协调公安、水务、卫生防疫、医疗救护等有关部门开展应急救援工作。
2.应急指挥部办公室职责：一是负责编制全镇农村农村供水应急预案。二是负责全镇农村供水信息的收集、分析、整理，并及时向应急指挥部报告。三是落实工作中应急领导机构制定的应急措施与办法。
二、供水安全事件等级划分
按照事件性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，供水安全突发性事件分为三级：
(一)I级(重大供水安全事件)
凡符合下列情形之一的，为重大供水安全事件：
一是因供水工程水源枯竭造成连续停水48小时(含48小时)或严重缺水72小时以上(人均日取水量不到5公斤)，影响规模超过1000人(2公里范围内又无备用水源)。二是因供水水质不达标等原因致使1人以上死亡或100人以上集体中毒事件发生。三是因自然灾害、工程建设或人为破坏造成农村1000人以上的突发性停水事件。
(二)Ⅱ级(较大供水安全事件)
凡符合下列情形之一的，为较大供水安全事件：
一是因供水工程水源枯竭造成连续停水48小时以上或严重缺水72小时以上，影响范围为300人以上1000人以下(不含1000人)，2公里范围内又无备用水源。二是因供水水质不达标等原因致使1人死亡或10人以上100人以下集体中毒事件发生。三是因自然灾害、工程建设或人为破坏造成农村300人以上1000人以下的突发性停水事件。
(三)Ⅲ级(一般供水安全事件)
凡符合下列情形之一的，为一般供水安全事件：
一是因供水工程水源枯竭造成连续停水48小时以上或严重缺水72小时以上，影响范围为300人以下，2公里范围内又无备用水源。二是因供水水质不达标等原因致使10人以下集体中毒事件发生。三是因自然灾害或人为破坏造成农村300人以下的突发性停水事件。
三、应急突发供水事件分类
一是供水主管道由于各种原因突然断裂，造成局部或大面积停水；二是因持续干早导致水源水量减少或枯竭，以致发生水荒的供水问题；三是由于其它原因，造成大范围或全部停水；四是深井取水导致地下水位突然变化，造成水源紧缺，不能正常供水；五是水源遇到突发性污染，水质发生重大变化，不能正常使用；六是传染病疫情及安全度汛。
四、预防和预警
(一)监控机构。应急指挥部办公室：负责收集县气象局发布的旱情信息与县环保局、卫生局发布的水污染信息。并对收集的信息进行汇总分析，及时向镇应急指挥部报告。联系电话：
(二)监测信息。
1.水旱灾害防御(县应急管理局、县气象局、县防汛抗旱指挥部)；
2.水污染防治(县环保局、卫生健康局、县疾控中心)；3.农村供水工程运行管理及维护(县水务局、县供排水公司)。
五、应急响应
(一)当发生重大供水安全事件时，启动应急相应预案。
一是镇级应急领导小组在接到报告后，迅速组织相关部门进行会商，作出应急工作部署，在30分钟内将情况报县人民政府、县应急管理局、县水务局、县卫生健康局。同时立即派出现场工作组，对有关情况进行调查、核实，做好抢险救援。二是镇级有关部门必须立即赶赴现场，进行处置，并在县工作组抵达事发地后配合做好应急处置工作。
(二)应急处置
当供水安全事件发生，造成群众的基本生活用水得不到保障时，采取向受灾区域派出送水车(镇消防车)，启动应急备用水源，无备用水源时，应当启动异地调水，及时组织人员对受损工程进行抢修等措施，保障群众每人每天基本生活用水不低于35升的规定。
一是在镇级应急领导小组统一指挥调度下，有关部门应各司其职，团结协作，有效控制事态蔓延，最大程度减小损失。二是镇级应急领导小组要配合各级应急领导小组加强对水致疾病和传染病的监测、报告，落实各项预防措施，并派出医疗救护队，紧急救护中毒、受伤人员。三是社会力量动员与参与。出现应急事件后，应发动群众参与抢险修复工作，确保工程及旱灾影响恢复供水。四是突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。
六、应急保障措施
(一)组织保障。各村(社区)要明确人员及职责，根据缺水等级，迅速作出反应，组织会商，从组织上保障供水问题得到及时、有效的处理。
(二)通信与信息保障。各村(社区)要安排人员轮班值守，保证信息及时、准确、快速传递。确保在应急状态下应急指挥部与各有关部门及现场各应急抢险队伍之间的联络畅通。
(三)物资保障。各村(社区)供水应急指挥机构根据供水应急需要，制定抢险、救援物资调配方案。发生事故时，统一对物资进行调配，确保物资及时供应。
(四)交通运输保障。保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输畅通。
(五)治安维护。坡渡派出所要负责做好受灾区的治安管理工作，依法严厉打击破坏救灾行动和工程设施安全的行为，保证救援工作的顺利进行，维护正常社会秩序。
七、责任追究
本供水应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。对在应急管理工作中作出贡献的集体和个人给予表彰和奖励。有下列行为之一的，依法依纪对有关责任人员给予相关处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
一是未依照规定履行报告职责，迟报、瞒报、漏报和谎报或者授意他人迟报、瞒报、漏报和谎报应急事件重要情况的；二是未依照规定完成应急处理所需设施、设备、应急物资的供应、运输和储备的；三是在应急事件调查、控制、救治工作中玩忽职守、失职、渎职的；四是拒不履行应急处理职责的；五是其他失职、渎职行为的。
八、附则
(一)预案的管理和更新
随着相关法律法规的制订、修改和完善或应急过程中出现的新问题、新情况，应及时修订完善本预案。
(二)预案实施时间
本预案自发布之日起实施。
供水站应急预案范文 篇3
根据《公司行风评议实施方案》，结合第二阶段从各方面征集到的意见和建议，经初步归类整理成6个主要问题和2条建议。各项整改措施由相关部门负责，公司办公室组织协调，各部门要紧密配合，共同抓好落实。
问题1、对因用户忘记而未在规定时间内缴纳水费所产生的滞纳金，公司在及时提醒方面要加以完善。
分析：一是收费系统不完善，不能及时、系统地反映出来，二是制度不完善。
整改措施：⑴拟投资15万元对营业所抄表收费系统进行升级，完善收费系统，能够更快、更详细地将收费情况反映出来。
⑵完善催费管理制度，加强监督。
时限：中长期措施。
责任部门：供水服务公司
问题2、在户表改造方面，同一单元内的住户对待户表改造因意见不统一而产生分歧，希望公司加大宣传力度，多做工作，给愿意改表的用户改。
分析：按照国家目前的规定，集体用户以总表为管理界限，总表后的供水设施产权属用户所有，公司对总表后的用户无管理权限，只能在用户自愿提出申请的基础上进行户表改造。
我县物价部门对户表改造的批复是806元/户，公司一直执行550元/户的优惠价格，公司补贴了人工。如果不实行半个单元内的住户集体申请改造，来一户改造一户，一是造成重复开挖，频繁停水，影响用户的出行和生活；二是重复施工，工程造价上升，公司已尽最大努力给用户让利了，重复施工，公司负担太重，承担不起。
整改措施：⑴对因少数住户意见不统一而难以进行户表改造的，公司按照产权管理的原则，派人上门配合用户做工作，多宣传。
⑵对绝大多数愿意改表，少数不愿意改表的单元，在满足施工条件下，实行预留接口，满足大多数用户的要求。
时限：立即整改，在10月底前完成。
责任部门：生产科
问题3、安装自来水表收费不公开，特别是户表改造费用。
分析：宣传力度不大。
整改措施：加大宣传力度，在公司的窗口及新闻媒体上多宣传，让用户了解。
时限：立即整改，在10月底前完成。
责任部门：生产科
问题4、对市民反映的供水问题处理不及时。自来水行业在设计、施工、收费方面垄断。
分析：有对市民反映的供水问题处理不及时的现象发生。但在设计、施工、收费方面能严格按照国家的设计规范、定额标准来执行，并且把收费依据和收费标准进行了公开和公示，没有乱收费现象。
整改措施： ⑴规范服务行为，严格执行星级服务标准，抓好长效管理，对不按章办事等违纪行为加大处罚力度，形成有效的制约、监督。
⑵加强对"三来"台帐的检查，确保用户反映的问题处理及时；对用户投诉、新闻媒体的曝光等，认真及时调查处理，并建立相关档案，处理及时率达100%.
⑶推进服务公开、公示，每年二次在新闻媒体上公示服务承诺和标准，并在服务窗口对外公布。
时限：立即整改，在11月底前完成。
责任部门：生产科、管线所、供水服务公司
问题5、管理有不到位现象，部分窗口人员办事有推诿现象。
分析：一是部门的管理不严格，二是部分窗口人员的服务技能不高，在接待用户的过程中，有解释不到位现象，引发用户的误解。
整改措施：⑴加强督查考核，狠抓"三查",一查措施是否到位，二查措施是否落实，三查群众是否满意。对"三查"中发现措施不到位、不落实，导致问题长期得不到解决的部门，将按有关规定，追究相关人员责任。对各部门定期抽查每年不少于2次，不定期抽查每年不少于2次。
⑵实行一诉查实待岗制度。
⑶加强服务技巧的培训，提高服务技能。
时限：立即整改，在11月底前完成。
责任部门：生产科、管线所、供水服务公司
问题6、施工结束后，扫尾工作太马虎，要及时修复路面。
分析：管道施工结束后，恢复路面时，有一个路面自然沉降问题，为使路面恢复后平整，可能用户不理解路面自然沉降问题，造成了误解。
整改措施：⑴施工人员要多向用户宣传，解释到位。
⑵按照服务的要求，管道施工结束后，做到场清、料净，及时恢复路面，尽量不影响用户的出行。
时限：立即整改，在10月底前完成。
责任部门：管线所、安装公司
建议1、在服务规范上，要力争更上一个层次，在服务细节上下功夫，在使用户满意上做文章，从小事做起、点滴做起。
措施：加强职业道德和服务规范教育，开展服务技能培训，提高干部职工素质，提高服务质量，服务窗口和管线所开展创示范窗口活动，打造一支"叫得响、站得住、传得开"的知名服务品牌队伍，提升供水企业形象。
建议2、加强节约用水宣传，再遇到干旱，溧水的水不够用了。
措施：及时向上级管理部门反映用户的建议，与局有关职能部门配合，加强宣传。