新员工的培训方案（通用8篇）
新员工的培训方案 篇1
一、目标
1、帮助新员工快速融入工作环境和团队；
2、提升新员工的工作技能和服务意识。
二、程序
1、集中培训：由HR与各部门主管联合培训，每季度一次；
2、个别培训：按需分配给相关部门进行。
三、内容
1、公司级培训：HR负责，包括企业简介、规章制度、行业特性等内容，同时提供专业导师指导，解答疑问；
2、部门级培训：由实际工作部门负责，进行职位介绍、环境展示、工作流程说明、任职要求、一对一导师制度，首周结束后，部门领导与新人交流，评估表现并给出改进建议；
3、公司整体培训：HR不定期发放《员工手册》，涵盖公司历史、业务范围、企业文化、福利政策、规章制度等内容，接受员工建议。
四、反馈与考核
1、培训教材由HR编制，经总经理审批后归档，培训过程中需保存相关记录，随时更新和完善；
2、培训效果由HR抽查，并定期向总经理汇报。
五、执行
1、征求各部门对新员工培训方案的意见，完善方案；
2、定制专门的`培训教材，选定合适的培训师；
3、全公司范围内推广培训计划，强调其重要性；
4、所有新员工需参加公司级培训，然后到各自部门进行针对性的培训；培训时间和内容根据实际情况灵活调整，总体培训时间控制在一周左右。
新员工的培训方案 篇2
为了帮助新员工快速了解公司文化和工作流程，顺利适应工作环境并顺利融入团队，公司制定了详尽的新员工入职培训方案。该方案旨在为新员工提供适当的培训和指导，使他们更快速地适应工作，并熟练掌握工作技能。以下是我们制定的新员工入职培训方案：
一、公司概况培训
新员工到岗后将由公司管理人员为其进行公司概况培训。该培训将介绍公司的背景、历史、文化、产品与服务、组织结构和发展目标等内容。团队经理将向员工介绍他们所属的团队及其职责，并概述公司的公司政策、制度和规定，让员工对公司有一个更全面的了解。除此之外，还将就公司的知识产权保护、法律合规、品牌价值、具体工作流程等方面进行讲解。
二、部门职责培训
每个部门的职责都不同，由于新员工对于他们所从事的职业有一定程度的基础语言或概念的认识，但可能不知道与自己所从事的工作有关的详细信息。所以该部门的'负责人将针对新员工的职能，向其介绍部门的职责和职位职责，包括部门的工作流程，工作重点，市场分析，产品信息等。这将有利于新员工进一步了解公司的业务和操作流程，并为实际工作做好准备。
三、安全健康培训
公司非常重视员工的安全和健康。公司将会向新员工提供安全健康为主题的培训。培训将涵盖公司针对员工安全和健康方面设立的规定，如建立安全稳定系统，消防安全演习和防止职业性疾病等。同时也会讲解工作场所的卫生和环保、事故应急处理等所有工作场所的公共卫生问题，使员工的身体健康得到保障。
四、业务流程培训
针对他们所从事的具体职位，新员工需要熟悉相关的业务流程和操作流程。公司将提供规范的业务流程培训，以让新员工了解在公司中完成自己的基本工作需要具备的核心知识和技能。如：演示产品操作流程，了解业务流程及相关制度，如何处理客户关系问题等等。此外，公司还会定期针对特别问题对各部门进行业务深度学习，以更好地提高员工的专业知识。
五、职业发展培训
新员工一般都希望在公司得到良好的机会发展职业生涯，因此职业发展培训也包含在新员工的入职培训计划之中。在此过程中，员工将了解公司的职业发展规划、职位晋升通道、职业技能提升和提升薪酬等方面，从而帮助员工规划自己的职业生涯，并实现自己的职业目标。
通过以上五大培训，新员工可以更快速地了解公司文化与制度，熟悉工作环境和流程，掌握工作技能，同时也可以明确自己的职业发展方向，从而更好地实现自己的目标和公司的发展战略。公司也会不断关注新员工的投入感受，以不断完善新员工的员工发展计划和互动机制。
新员工的培训方案 篇3
一、 培训背景概述：
遵循xx公司(后简称xx公司)以人为峰，自强不息的经营理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企业的凝聚力和综合竞争力。
二、培训的指导思想
通过引进来、走出去、内部消化多种培训方式，有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时，定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施内训，建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的内训培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。
三、培训目标
(一)实现企业人力资源规划的预期目标。
(二)有效改善员工的工作效能，提高综合素质。
(三)把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。
(四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。
四、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案前，进行培训需求调查,发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照20xx年度培训计划及具体实施情况，制定20xx年培训计划报总经理办公会议审议。
五、培训具体内容及相关安排
在培训内容上，在需求调查的基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。
根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
(一)管理人员培训
管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训，以及生产实践等管理技能培训。
培训方式有以下几种：
1.参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施，或由管理人员提出人力资源部组织;
2.集中讨论与自学相结合;
3.定期组织内训;
4.参加拓展训练。
(二)专业技能人员
挑选忠诚度高、上进心强及可塑性高的专业技能人员，重点培训创新思维能力，专业技能的提高，也包括对于企业文化的认可，忠诚度的培养。
培训方式有以上几种：
1.选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能;
2.继续教育学习;
3.职业资格认定;
4.参加拓展训练。
(三)普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念及相关制度，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，人力资源部备案。
培训方式有以下几种：
1.全体员工参加公司企业文化、管理制度培训;
2.采用内训与光盘学习结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训，人力资源部组织和跟踪考核;
(四)新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、经营目标、企业制度等进行培训，之后由所在各单位进行二级培训，就岗前培训有关内容等。
对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步适应公司的发展环境，加深对公司企业文化的理解和认可，帮助新员工尽快地熟悉业务。
(五)培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部组织多媒体教学或培训时间安排二个月不得低于一次。
(六)培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全权负责。
(七)针对培训工作的细节，人力资源部可依据宏峰公司的培训制度执行。
(八)培训费用：20-30万元。
六、目标实施注意事项：
(一)人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。
(二)培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的.考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
(三)人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。
(四)要重点考虑资源共享和科学配置的问题。
(五)对单个人培训金额较大，时间较长的，依据宏峰公司的培训制度需签订《员工培训协议》。
七、培训效果评估
培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。
(一)培训评估步骤：
1.受训人员的反应
在培训结束后，向受训人员发放《员工受训结果评估表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应;②对教材内容、质量的反应;③对培训组织的反应;④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
2.受训人员对知识、技能的掌握
评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩或工作效能的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评估培训效果。
3.受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善
由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用跟踪观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动总结行动总结，达成培训效果。
4.培训为公司带来的影响和回报
对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
(二)建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
八、目标责任人：
第一责任人：人力资源部主管
协同责任人：培训专员(编缺)
九、实施目标需支持与配合的事项和部门：
新员工的培训方案 篇4
酒店十分重视适当奖励有表现的员工，主要项目包括：
一、最佳员工选举
酒店每季都举办最佳员工选举，无论是基础员工，还是高层人士，都可以进行选举，投票的则是全体员工，并由一人一票方式进行，所以得奖名单的认受性十分高。除了季度选举外，更设有年度选举，得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖，更会获得五日四晚的海外度假计划，住宿于集团内其他酒店，有助于集团内员工相互交流。
二、顾客赞赏簿
酒店设有赞赏簿供顾客记下员工优秀表现，而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最佳员工选举和公司奖金和加薪等决定，所以员工除了因顾客赞赏而有自豪感外，更会为此而得到实际利益，他们自然会十分重视优良客户服务的重要性，务求做到最好。
三、员工赞赏卡
除了对外的顾客服务外，酒店亦十分重视内部顾客服务，即支援部门员工怎样去好好的提供服务于其他员工，员工赞赏卡的作用便是鼓励员工得到其他同事的良好服务时，可把感谢说话写在赞赏卡，然后送给该同事。一众员工对这赞赏卡所载的说话十分重视，往往把赞美卡贴在工作桌附近，让其他同事容易看到，贴得愈多便愈令别人羡慕，也令更多的员工知道内部客户服务的重要，更加拼搏。
除了赞赏计划外，酒店在培养服务文化上做了很多工夫，在挑选新员工时，看重的是良好服务意识，而不一定是有酒店或旅游业经验。员工之间无论是上下或是横向沟通也十分重视，每月美国总裁与各地酒店总经理有视象会议。每家酒店的总经理都会在早上九点钟与管理层开会，而督导层主管亦会与前线下属每日有例会，务求即日检讨一日内发生的事情，亦为当日要做的事情先作安排和交代，以便员工能打醒精神去做好。
四、加强合作精神
酒店对绩效评估也十分看重，除了刚才提及从不同渠道拿到评核资料外，并要求每名员工，都要在年初订下工作目标和水平，并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈，而员工有需要的话，可以增加面谈次数。
为加强酒店的合作精神，公司有一个可以说是成文的做法，就是不论员工属于哪一个部门，若有重大和紧急项目要做，都要全体参与。曾经有例子是酒店要快速地把刚举行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地，单靠餐饮部员工起码要花上三小时，但由于事前已有好的计划，以及在全体员工同心合作下，结果不消半个小时已能完成工作，令客户赞叹不已，实在十分难得。
另外，就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间，集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援，直至新酒店运作上了轨道才停止。
五、适当放权
为有利于员工处理紧急客户事情，公司有规定无论哪一职级员工都可自行决定不多于二千美元用于客户的支出，可以是给予客户一些补偿或是小礼物等。
酒店对员工的信任由此而见，更难得的是员工亦甚少滥用。在适当放权于员工处理客户事情这个精神下，由于时间十分紧迫，有销售经理自行决定给予一名长期客户大额折扣，以便能让客户在资源紧绌情况下仍能在该酒店举办一个大型会议，公司不单没有责备该销售经理，反而称赞她能快速的满足客户需要，而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性竞争环境下让员工相互比较，并提供适当的员工激励，也正是我们可以多作借镜的地方，大多数人都会因赞赏和实际利益而更努力去做好吧!
新员工的培训方案 篇5
为了确实落实我院新入职员工的岗前培训工作，特别制定了以下实施策略:
1. 培训对象:
所有经过医院正式录用的各类员工，在完成报到手续后，都必须参加上岗前的培训。只有当所有的考试都合格后，才能够上岗。对于不合格者，需要补充学习并重新参加考试，若补考仍然不合格，则不能被安排上岗。
2. 培训价值:
(1) 新员工的职业生涯始于医院的岗前培训，这是一种让新员工逐渐适应并理解工作环境，规划职业生涯，确定自身角色，发挥个人才能的有效途径。这是医院人力资源管理的基本工作，同时也是医院人才培育的关键步骤。
(2) 对于新加入的员工来说，培训可以帮助他们更深入地了解医院，同时也可以从心理、责任感、态度、形象等方面为他们适应工作做好充分准备，进而加深他们对医院的感情和忠诚度，提高对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同度。
(3) 对于医院来说，通过岗前培训能够吸引到一群充满活力、能力和素质的.新生力量，携手共创医院医疗卫生事业的美好未来。
(4) 对于社会和个人来说，经过培训的新员工具备更高的素质、技能和道德风貌，更能满足医院工作人员的标准，从而确保医疗的安全性、医疗服务质量和医疗技术的创新和发展。
3. 培训目标:
通过岗位前培训，使新入职的员工熟练掌握必要的工作技巧和服务规范，培养他们的职业道德，缓解他们刚入职时的紧张情绪，帮助他们更好地适应日常医院工作。
通过岗前培训——明确职业发展方向，引发追求目标的动力；建立积极的职业态度，激发内在驱动；锻炼必要职业技能，提升工作效率；加强情感管理意识，增强人际关系的和谐；融入医院团队文化，提高团队合作的凝聚力；坚持不断提高自我，塑造职业竞争力的品牌。
4. 培训部门:
岗前培训工作由人事科负责引导和协调，并负责收集和整理培训结果。
人事科、党办、医务科、护理部、院感科、信息科、投诉办、药剂科、输血科、保卫科、财务科等相关部门根据各自职责负责相关领域的培训和评估。
各个部门的培训和评估完成后，应将其总结到人事科。由人事科根据评估结果发出《岗前培训合格证书》。
5. 材料筹备:
(1) 医院提供《岗前培训手册》，其中包括医院的概述、组织架构和主要规章制度等内容。
(2) 人事科、党办、医务科、护理部、院感科、投诉办、信息科、保卫科、财务科、药剂科、输血科等相关科室按照培训内容要求准备教学资料和培训材料。
6. 培训方式:
(1) 新员工向人事科报到后，人事科会发放《岗前培训手册》和《岗前培训记录表》，并指导新员工如何参与岗位前培训，并对其进行人事科所负责的内容范围内的岗位前培训和考试。
(2) 新员工持有记录表按顺序前往相关部门和科室进行岗位前培训和考试。各部分培训和考试结束后，在记录表上如实填写。
(3) 完成全部培训和考试后，新员工持有填写完毕的《岗前培训记录表》至人事科获取《岗前培训合格证书》。
《岗前培训记录表》留在人事科存档，《岗前培训合格证书》分发给本人，交给所在的科室保存。
新员工的培训方案 篇6
一、背景简述
公司招聘新员工是为了满足企业发展需要，新员工入职后如何加速适应公司文化、业务、团队等，是企业培训的重要一环。本文旨在设计一套科学、实用、高效、可持续运作的新员工入职培训方案，以提高新员工的入职效益。
二、培训设计
1、培训内容
（1）公司概况介绍：包括公司历史、发展阶段、组织架构、核心价值观等。
（2）业务介绍：介绍所在部门的业务范围、业务流程、关键指标等，让新员工快速了解工作内容。
（3）角色明确：明确新员工在团队中的角色，以及和其他部门的协作关系。
（4）制度规定：介绍公司管理制度、各项规章制度、安全制度等，让新员工知道如何遵守公司规定。
（5）技能培训：面向工作岗位，进行专项技能培训，提高新员工工作能力。
2、培训形式
（1）线上培训：包括课件、视频、互动学习等形式，让新员工灵活自主学习。
（2）现场培训：组织集中的培训班，邀请公司内部/外部专家授课，进行针对性、深度的培训。
（3）实践操作：将培训内容与实际工作结合，通过实习、模拟、小组合作等形式，让新员工快速上手。
3、培训周期
（1）整体培训时间为2周，分为线上和现场两个阶段。
（2）线上培训阶段1周，让新员工有足够的时间了解公司和业务。
（3）现场培训阶段1周，集中学习专业技能，加强互动交流。
4、考核与反馈
（1）考核内容：培训后，对新员工进行培训成果考核，包括理论和实践考核。
（2）考核标准：按照公司制定的标准进行评估，主要考核新员工学习的能力、技能和态度等。
（3）考核形式：采用笔试、面试、模拟、实操等多种形式进行。
（4）反馈机制：对考核结果进行反馈，及时发现新员工存在的问题，帮助其进一步完善自己，提高工作能力。
三、运作保障
1、资源保障
（1）培训课件和教材的编制，需要由公司内部专家或者外部专家共同编写。
（2）培训场地的选择和布置，需要妥善安排，保证环境舒适、周边设施齐全，方便学员学习。
2、改进机制
（1）及时收集学员的反馈意见和建议，并进行汇总评估，不断改进培训内容和方式，提升培训效果。
（2）针对新员工入职情况，及时进行跟踪和辅导，帮助其快速适应工作和团队，减少流失率。
四、总结
新员工入职培训方案是企业一项重要的.管理工作，其能否有效实施和推广，将直接关系到企业的运转效率和员工的成长发展。因此，我们应对培训方案进行全面设计和完善，并在日常工作中不断浸润、加强，通过保障和改进机制，提高最终培训效果，推动企业向前发展。
新员工的培训方案 篇7
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资源部认真进行了培训需求调查，调查方式为：访谈法和问卷调查法。其中，访谈的对象分别有6位部门经理、10名各部门的一线员工；问卷调查法：共发放调查问卷200份，收回有效问卷186份，有效率为93%，调查结果如下：
（一）职位培训（96%希望接受培训）
培训内容希望培训培训方式
参加公开课内训自学教材
1、业务技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、两者都培训11%50%40%10%
（二）培训内容（排名列前十位）
培训内容希望培训比率：
1、提升管理能力57%
2、专业前沿资讯45%
3、人力资源管理32%
4、沟通、商务礼仪28%
5、财务管理20%
6、市场营销技巧18%
7、心理学12%
8、英语、计算机8%
9、法律5%
10、企业文化1%
通过调查，了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。
二、培训目的
（一）满足公司发展要求
第十年公司的发展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高，现在公司员工的技术水平和整体素质还远远不到要求，这就制约了公司的发展速度。为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工技术水平、敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质。
（二）员工自身发展需求
通过培训提高员工的相关技能，以帮助员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。
三、指导思想
（一）工作即培训，培训的目的是通过“培训――工作”的`结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。
（二）管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
（三）培训是双赢通过培训，公司即以相对低的成本获得发展需(！)要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。
四、培训指导原则
以战略为导向，按需培训；提高效率，学以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参与，奖励积极。
培训时间：根据公司第九年度产能计划以及公司发展的需要，分为两次培训。
五、培训时间
第一次培训时间：一月1日至一月30日。
第二次培训时间：四月1日至四月月30日。
六、培训对象
1.新进员工
2.直接生产工人
3.行政管理人员
4.其他有培训需要的人员
七、培训内容
1.新进员工：公司情况、章程等的岗前培训，目的：使员工尽快适应公司的文化，尽快进入工作状态。
内容：
（1）科创股份有限公司简介
（2）公司经营理念
（3）公司发展大事记
（4）公司制度与规范
（5）组织文化
2.直接生产工人：针对技能、知识的培训，目的：提高技术水平，进而提高合格率。
内容：
（1）生产理论新的理论知识
（2）实际操作技能
3.行政管理人员：针对管理能力、知识的培训
目的：提高科学管理的水平，为公司发展铸造一支高素质管理队伍。 内容：（1）管理新理论
（2）管理能力
4.其他有培训需要的人员：根据员工提出的要求以及考核结果而定。
八、具体的培训安排
分为4部分：
（一）发动员工自学
（二）企业内部培训
（三）企业外部培训
（四）举办各种活动
（五）发动企业员工自学。
（1）全面提高企业员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习。为此，公司从以下三方面着手：
1、加强宣传教育。创新公司宣传栏，增加三站的宣传栏，积极向职工宣传企业创建学习型组织的重要性。
2、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水平。
3、鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工给予全额报销学习费用，并对取得职称的员工实行聘任，给予相应的工资待遇。
（2）企业内部培训
公司主要针对直接生产工人、行政管理人员进行培训，培训方式主要两种：
1、邀请社会、专家来公司授课。
2、请公司内部优秀专业技术人员授课，讲授实际疑难解答、使用心得等。
（3）外部培训
1、将积极参加外部机构组织的各种交流会、讲座等。
2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训。
3、分批。
组织公司业务骨干，管理人员到全国各大先进地区参观学习，不断更新管理者的观念。
新员工的培训方案 篇8
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的.老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。